We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Leak proof water bottles, BPA free & spill proof drinks bottles, sports water bottles and leak proof travel mugs. Every bottle has certain core values that makes it an Ion8 . Sealed, simple, secure, safe, spill free, stylish, sustainable and smell fresh. We won't compromise. That's what makes us different.
Dundee, Verenigd Koninkrijk
4,5
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 34% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na een jaar gebruik, was een clipje afgebroken. Na het sturen van foto's, filmpje en de factuur, krijgen we een nieuwe dop.
Blij mee! Vind het erge fijne flessen, heb meerdere varianten thuis.
Ellvee from customer service quickly provided me with a solution.
3 bekers gekocht. Eigenlijk amper gebruikt omdat ik minder vaak een beker mee nam onderweg dan vooraf gedacht. Nu we ze wel nodig hebben, sinds mijn dochter eind augustus is gestart op school, erachter gekomen dat een beker lekt. Voor een bedrijf dat duurzame bekers promoot, die een leven mee kunnen, niet de kwaliteit die je verwacht. Ook pretenderen ze niet akkoord te gaan met een compromis. Mooie beloftes, maar die maken ze helaas niet waar.
De klantenservice schiet hier in ontzettend te kort vind ik. Jammer voor zo’n groot bedrijf. Ik heb de beker aan veel mensen aangeraden, zowel in mijn vriendenkring als online. Ik zal dit nu nooit meer doen en iedereen waarschuwen voor de lekkende bekers en slechte klantenservice.
21-10 UPDATE; wederom contact opgenomen zoals ze hieronder gevraagd hebben. Zou een vervangende beker krijgen. Zijn inmiddels 20 dagen verder en heb geen beker en er wordt ook niet gereageerd op mijn mails.
12-11 UPDATE: Na een tweede review werd ik wéér verzocht contact op te nemen. Uiteindelijk nu een nieuwe beker gekregen. Fijn dat het toch opgelost kon worden. Jammer dat het zoveel moeite heeft gekost.
Antwoord van ION8
Hi Anne,
Thank you for sharing your experience, we’re really sorry to hear about the leaking bottle and that our service hasn’t met your expectations. We completely understand how frustrating this must have been, especially after recommending our bottles to others. Please accept our sincere apologies.
If you could reach out to us directly via the contact form on our website or by emailing helpsupport@aydya.co.uk - our team will do their best to get this sorted for you as quickly as possible.
We truly value your feedback, as it helps us improve both our products and service, and we hope we’ll have the chance to restore your confidence in us.
Best wishes,
ION8 Support 😊
Snelle en goede service met dank aan Kirsty. Mijn fles lekte en al snel was duidelijk dat er een rubbertje ontbrak. Kirsty heeft meteen een nieuwe gestuurd. Ook kreeg ik informatie via de mail omdat de rubbertjes vernieuwd zijn en de link voor als ik in de toekomst de rubbers zou willen vervangen. Erg fijn
Antwoord van ION8
Hi Carla,
Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you enjoyed your experience with us, and it truly means a lot to know that our efforts made a difference. Your feedback encourages us to keep delivering the best service possible, and we’re grateful to have customers like you.
Thanks once again for taking the time to share your thoughts!
Warm regards,
Kirsty
ION8 Support 😊
1 gekocht voor het sporten, perfect lekt niet.
Voor de kids 3 kleinere modellen, alle 3 lekken in de rugtas
Antwoord van ION8
Hoi Astrid,
Bedankt voor je feedback — fijn om te horen dat de sportfles perfect werkt!
Voor de kleinere flessen lijkt het erop dat de deksels of afdichtingen niet goed zitten, waardoor ze kunnen lekken. Neem alsjeblieft contact met ons op via het contactformulier op onze website met je bestelgegevens, dan helpen we je graag om de deksels te controleren en waar nodig te vervangen.
Daarnaast zijn reserve-deksels ook beschikbaar voor aankoop, zodat je snel een oplossing hebt als dat nodig is.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten hoe het gaat, en hopen dat we de kinderflessen net zo goed kunnen laten functioneren als je sportfles.
Warme groeten,
Shaista
ION8 Support 😊
3x ion8 via amazon besteld, bij 1 van de flessen zaten niet de siliconendopjes in de dop.(kan gebeuren) Zoon 1 kwam uit school, zijn dop was kapot. Het kleine klopje aan de dop was afgebroken, jammer. Maar gelukkig kun je nieuwe losse doppen bestellen. Zoon 2 kwam een paar weken later uit school, ook een kapotte dop! Toevallig precies het zelfde als zijn broer. Drinken blijft wel lekker koel in de bekers. maar ik ga toch weer kijken voor een ander soort beker.
Antwoord van ION8
Hi Lotte,
Thank you for taking the time to leave us a review on your experience with us and our bottles. I am really sorry to hear you have experienced some issues. Of course, this should not be happening.
I would love to look into these issues further for you. Would you mind emailing me on ap@aydya.co.uk, with some photos of your broken bottles and your dated proof of purchase?
Thanks in advance and apologies again for the issues you have experienced.
Alice
ION8 Support
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
