ING Reviews 

ING doet er alles aan om jou niet te helpen. Support zit verstopt achter een chatbot met het verstand van een zes-jarige, bellen kan je niet want de telefoon wordt opgehangen als je te lang in de wachtrij zit, complexe vragen worden doorgespeeld naar hun achterlijke chatbot!

Kortom, service is nihil! Blijf lekker weg van deze bank!

Op een rotonde kleine aanrijding gehad.
Mijn schuld.
Mijn auto: yaris andere auto CHR (dus hoog)
Velg CHR wat rode verf en schram van mijn auto op. Claim 1978, - ......
ING heeft het bedrag meteen uitgekeerd.
Dien bezwaar in. Dan pas komt een expert in beeld en die gaat akkoord met de claim.
Worden nog wat gebreken in de wielkast toegevoegd.
Eerlijke beoordeling is natuurlijk niet meer in het belang van ING.....
Dit was gewoon fraude en ik betaal.....

Geldstorting: falen van Geldmaat en balen van ING

Op vrijdag 7 augustus jl. stortte ik bij Geldmaat een bedrag van €500-. De klep ging dicht en kreeg een melding van storing: “Technische fout, uw storting is niet bijgeschreven, controleer uw rekening en neem contact op met uw bank”: het begin van een doffe ellende… Het blijkt dat Geldmaat talloze keren zulke storingen heeft. Meteen melding gedaan bij de ING en kreeg als antwoord “we zullen gaan kijken of het lukt om uw geld terug te krijgen”. Dus niet wanneer maar überhaupt of het lukt… De ING schrijft dat het ongeveer 5 dagen duurt, dus onderzoek en bijschrijving. Sindsdien 4 achtereenvolgende dagen met Geldnet en de ING gebeld. Op de maandag gaf een medewerkster van Geldnet aan dat er nog geen telling had plaats gevonden om te kijken of er €500 teveel in de kas zit, elke volgende keer werd ik omtrent die vraag verwezen naar de ING omdat Geldnet daarover geen info mag geven. Wel kreeg ik de tip om de ING te laten bellen naar Geldmaat om daarover info te krijgen. Welnu, de ene ING medewerkster was nog arroganter dan de ander. “U moet er begrip voor hebben dat veel medewerkers op vakantie zijn of ziek zijn” Of, op de tip van Geldmaat dat de ING tussentijds zou bellen: “wij volgen ons protocol van eerst vijf dagen wachten en dan starten wij op onze manier het onderzoek, we gaan niet tussendoor bellen”… En op mijn vraag of mensen zoals ik dus maar moeten gaan stelen: “ik ga met u verder niet in discussie”. En als mensen door een fout van Geldmaat zonder geld zitten? “Daar kunnen wij niets aan doen”… En: "U heeft nu al vier keer gebeld”, alsof dat hinderlijk is. Inmiddels twee weken verder en wordt ik afgewimpeld met dat onderzoek gaande is en er daaromtrent geen vorderingen kunnen worden weergegeven en met de opmerking dat het wel 30 dagen mag duren…

Vroeger was de slogan ‘de klant is Koning’, nu ben je slechts een nummer waaraan de ING verdient. Wel ‘mag’ je voor elke storting €6 betalen. Daar zou service en garantie tegenover moeten staan, maar nee, je mag blij zijn dat je het gestorte bedrag retour krijgt…. Voorloper NMB ging prat op de stelling “NMB denkt met u mee”. Blijkbaar geldt voor de ING “gooi uw geld maar in de WC”

Jan Verniers
Arnhem

ING blijft je naar de app toe dwingen. Wero betalingen maar ook je debitcard kun je niet gebruiken als je de app niet hebt. Kan ik weer op zoek naar een debitcard leverancier..... Eens bankentuig altijd bankentuig!

Vreselijk slecht

App altijd doet niet !!!chat is echt slecht

Mijn echtgenoot is overleden in april. Vanaf april ben ik bezig om zaken af te handelen bij de ING. Zij hebben mij na een negatieve review gecontacteerd. Excuses aangeboden. Drie telefoontjes verder is er nog niets met mijn vraag en opzegging gebeurd. Men zou alles bevestigen. Ho maar. Drie mensen geven aan dat het heel erg is hoe de afwikkeling verloopt, maar ondertussen nog niets gebeurd. Deze bank verdient nog niet eens 1 ster

Ongeval gehad .moet je alles online doorsturen .krijg je 2 schade dossiers duurt 3 dagen voor je een reactie krijgt.als je belt duurt het 20 minuten voor ze opnemen .gaat heel erg achteruit de bank .vroeger deed je het binnen op het kantoor(zelfstandig kantoor ) alles werd geregeld voor u

1 Ster omdat ik niet onder de 0 kan geven. Ontzettend arrogant afgeblaft door medewerkster Warda aan de telefoon. Ik wacht al 4(!) jaar op het rechtzetten van mijn adres door ING, heb daarover gemaild etc. maar ING reageert niets eens, op automatisch gegenereerde standaard brieven na. Nu door hen geblokkeerd omdat mijn adres niet klopt. Medewerkster valt me nonstop in de rede, spreekt me aan alsof ze met me geknikked heeft, heeft duidelijk geen enkele training of begeleiding. Overigens ook irritant: alles is er op gericht dat klanten zo min mogelijk bellen. Telefoonnummer niet duidelijk overal vermelden, op het bandje vermelden dat het meer dan 10 min. wachttijd is om een medeweker aan de lijn te krijgen, maar vervolgens wel direct doorverbinden... Als je geen service wilt verlenen, waarom stop je dan niet gewoon als bank????

Ik wilde graag een overschrijving doen, maar mijn kaart werd geblokkeerd wegens ‘veiligheidsredenen’. Ik zit momenteel buiten de EU en kan geen telefonisch contact opnemen. Via de chat probeer ik mijn situatie uit te leggen, maar ik krijg geen oplossing behalve bellen. Terwijl ik mij in een noodsituatie in het buitenland bevind. Dit is absoluut geen correcte service. Deze bank is helaas niet meer te vertrouwen...

Alles afgesloten, was altijd een heel gedoe om afspraak te maken op kantoor.

De nieuwe Vpay pas zou ook in Canada moeten werken. Zeker als deze op wereld staat. Ik ben nu in Canada vanwege een uitvaart en kan op geen enkele manier geld uit de machine of bij een bankemployee krijgen. De kaart werkt hier dus niet. De creditcard wel. Die heb ik gelukkig bij me maar ik vind dit wel vervelend want ik haal liever geen contant geld van mijn creditcard. Ik heb gechat met ING maar de oplossing was er niet bij. Pas later las ik dat Vpay nog niet goed ondersteund wordt in Canada. Via familie is er nu geld gestort op de creditcard maar dat vind ik bij een uitvaart ernstig ongepast.

Ik krijg e-mails van ING om mijn gegevens aan te passen?

Mijn gegevens zijn 100% in orde, dus waarom de klanten lastig vallen met idiote vragen?

STOP onmiddellijk met die pesterijen!

Beste ING,

Graag wil ik mijn teleurstelling uitspreken over de manier waarop jullie met klanten omgaan.
Mijn bankrekening, die ik sinds mijn zestiende had en waar ik veel waarde aan hechtte, is door jullie geannuleerd vanwege een openstaand bedrag van slechts €11 aan bankkosten.
Hoewel ik de rekening niet actief gebruikte, wilde ik deze graag bewaren als jeugdherinnering.

Toen ik vroeg of de rekening opnieuw geactiveerd kon worden, kreeg ik direct een afwijzing. Geen overleg, geen empathie.
Het bevestigt voor mij dat jullie zijn uitgegroeid tot een gezichtsloze bank, waarin de menselijke maat volledig verdwenen is.

Sinds 1996 was ik trouwe klant, maar voor €11 hebben jullie die relatie beëindigd. Jammer dat loyaliteit tegenwoordig zo weinig betekent.

Met vriendelijke groet,

Erkan

ING België geeft een zeer slechte service.
Vele kantoren sluiten (in mijn buurt Balen en Mol).
Helpfunctie via chat werkt amper. Nieuwe kredietkaart nooit ontvangen, geen antwoord via chat. Telefoneren naar kantoor Lommel: wordt niet opgenomen en wijst terug naar chat.
Klachtendienst: bij verzenden klacht "er loopt iets mis".

Geen correcte communicatie of informatie bij afsluiten lening en bijhorende schuldsaldo. Achteraf veel meer te betalen dan aangegeven. Wanneer je uitleg vraagt, word je telkens maar doorverbonden maar niemand neemt verantwoordelijkheid.

(ING Temse) heel onvriendelijke mensen. Als ge al eens antwoord krijgt. Meestal reageren ze zelfs niet of nemen de telefoon gewoonweg niet op.

Ik belde met ING ivm een probleem inzake ING betaalverzoeken.
Ik werd door de ING-medewerker op een onbeschofte manier afgepoeierd, omdat ik geen ING-klant was.

Vuile boeven zijn het. 7.2 miljard winst maken in 2023 en een eerlijke rente uitbetalen aan rekeninghouders ho maar. Wordt tijd dat banken zoals ING, ABN en RABO eens flink worden aangepakt. Benieuwd hoeveel ACM heeft gevangen voor het publiceren dat er geen geheime afspraken zouden zijn gemaakt voor het bewust laag houden van positieve rente.. Gek genoeg kan het in andere Europe landen allemaal wel. Een stijging van negatieve rente wordt door ING per direct doorgevoerd. Naast deze diefstal wekelijks storingen bij ING. Alle rekeningen bij ING opgezegd en naar een new age bank overgestapt. Ik wil anderen ook adviseren hetzelfde te doen, er zijn zat (ook Nederlandse banken voor degenen die liever binnen onze landgrenzen willen blijven) banken die klanten wel serieus nemen. Niet bang zijn om elders een rekening te openen. ING en andere klassieke banken zitten vastgeroest in onze samenleving en precies dat misbruiken ze om je een rekening te laten openen. Enkel daardoor komen ze weg met dit wangedrag. Succes met jullie waardeloze zooi.