Ik twijfelde tussen de volume en de growth reeks, ik heb nu de 1e gekocht en probeer de volgende keer de andere reeks. Belangrijk voor mij was het feit dat de producten geen silliconen, sulfaten of pa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn haar werd nog vettiger dan voor ik het gewassen had, zeer slechte kwaliteit van shampoo voor zoveel geld. Prijs-kwaliteit 0/10. Helaas heeft ook de klantendienst nooit gereageerd op mijn e-mail e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb de Moisture Hero shampoo en conditioner gekocht, het maakt mijn haar zachter en gladder zonder gebruik te maken van milieubelastende siliconen. Het pakje werd stevig verpakt en snel verzonden.... Toon meer
Hele fijne producten! De Heavenly smooth leave in conditioner maakt m’n haar zacht en de finish hairspray verzorgt het haar en styled het zonder hard op te drogen maar houdt het haar flexibel en verzo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hair care beyond the look; clean, conscious, and seriously effective hair care. With its colorful and playful branding, Copenhagen-based Hairlust offers a wide range of innovative, high-quality, clean and certified organic hair products.
Contactgegevens
Strandgade 4B, 1., 1401, Copenhagen, Denemarken
- info@hairlust.com
- hairlust.dk
4,1
Goed
11K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed gegaan
Olie was een beetje gelekt maar voor de rest alles goed gegaan
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat de olie een beetje heeft gelekt tijdens de levering – dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn dat verder alles goed is gegaan.
Mocht er veel product verloren zijn gegaan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice, dan kijken we graag met je mee.
Gisteren een review geplaatst over…
Gisteren een review geplaatst over Hairlust. Over klachten betreffende de shampoos en de conditioner. (zie mijn vorige review)
Er werd snel gereageerd door hairlust, met de vraag om contact met ze op te nemen, voor een passende oplossing. Ik deed dat via de mail en kreeg als antwoord een vrij standaard mailtje met uitleg over de producten.
Er werd mij gezegd dat geld retour niet mogelijk is, alleen binnen 14 dagen wat behoorlijk tegenstrijdig is want mij is ook gezegd dat ik de shampoo even een tijdje moet gebruiken voor het beste resultaat.
WAAR BLIJFT NU DE OPLOSSING?
Wat een waardeloze service en wat een onvriendelijk bedrijf!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt dat je opnieuw de tijd neemt om je ervaring te delen. Het spijt ons echt om te lezen dat je je niet gehoord voelt en dat onze reactie voor jou als standaard en onpersoonlijk is overgekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wanneer wij aangeven dat producten soms wat tijd nodig hebben om het beste resultaat te geven, bedoelen we dat het haar zich moet kunnen aanpassen. Tegelijk zijn we wettelijk gebonden aan een retourtermijn van 14 dagen, waarin producten ongebruikt geretourneerd kunnen worden. We begrijpen dat dit verwarrend kan overkomen en dat bieden we graag onze excuses voor aan.
Hoewel we geen terugbetaling kunnen aanbieden voor gebruikte producten, denken we graag met je mee over een andere passende oplossing of advies afgestemd op jouw haartype. Neem gerust nogmaals contact met ons op met wat extra informatie over je haar en je routine, zodat we persoonlijker kunnen meekijken.
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat zowel de levering als de producten van Hairlust goed bevallen. Daar doen we het voor.
We hopen je snel weer terug te zien!
Het bedrijf is prima
Het bedrijf is prima. Alleen een slechte ervaring met sommige producten. Hierover contact gehad maar dat lost niks op natuurlijk.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons bedrijf, al vinden we het natuurlijk jammer dat niet alle producten aan je verwachtingen voldeden.
We waarderen het dat je hierover contact met ons hebt opgenomen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of advies willen over welke producten het beste bij jouw haar passen, dan helpen we je graag verder.
curl crush…
Inmiddels 2 maanden de curl crush shampoo+conditioner+def. cream in gebruik. Heb veel en dik en relatief droog haar (type 2), met regelmatig klitten die er moeilijk (knipte ze er ook wel uit) uitgaan. Wast goed schoon, klitten gaan er in 1 keer uit en de krul blijft er goed in. Niet eens veel nodig. Niet plakkerig na droging. Enige minpuntje: vind de lucht niet prettig maar die is na droging niet meer aanwezig.
Heb wel een uitnodiging ontvangen om review te plaatsen! Gedaan omdat ik over deze producten tot op heden echt tevreden ben. Al diverse andere producten gebruikt die voor mij niet werkten.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat de Curl Crush-lijn je haar goed verzorgd, klitten makkelijk verdwijnen en je krul behouden blijft. Jammer dat je de geur minder prettig vindt, maar fijn dat die na het drogen verdwijnt. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen!
My pakkage has still not been delivered…
My pakkage has still not been delivered !
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Thank you for reaching out and for letting us know that there has been a delay with the shipping company. We’re really sorry about the delay with your package. We’ve contacted you by email with a proposed solution and hope to hear back from you soon so we can help resolve this as quickly as possible.
Goede producten!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Tak for din anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både produkter og oplevelse.
Afzetterij
Mijn haar voelt super vet aan na elke wasbeurt. Ik heb een mail gestuurd om dit te melden en het antwoord was dat dit door mijn haar komt maar niet door hun producten. €100 aan producten in de vuilbak gesmeten zonder enige vorm van compensatie. Afzetterij. Producten doen totaal niet wat ze beloven
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Het spijt ons te horen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer een product niet werkt zoals verwacht. Onze producten zijn ontwikkeld om verschillende haartypes te ondersteunen, maar soms kan een combinatie van factoren zoals haartype, gebruiksfrequentie of stylingproducten effect hebben op het resultaat.
We willen graag kijken of we samen tot een oplossing kunnen komen. Zou je contact op kunnen nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen onderzoeken wat er mogelijk is, bijvoorbeeld een alternatief product dat beter bij jouw haar past?
Hou er rekening mee dat als er iets…
Hou er rekening mee dat als er iets fout gaat met je bestelling dat jij als klant ervoor opdraait en dat zij niet meewerken.
Dit bedrijf wil alleen maar geld verdienen en geven niks om klanten. Waardeloze klantenservice, ze liegen en zijn totaal niet bezig met service. Alleen hoe ze jou als klant kunnen laten betalen, ook als je niks hebt ontvangen.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wij doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en eventuele vertraagde of zoekgeraakte pakketten op te sporen. Mocht u problemen ondervinden die naar uw mening niet zijn opgelost, of mocht u verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij zetten ons volledig in om aan uw behoeften te voldoen, conform onze algemene voorwaarden.
Houd er rekening mee dat u uiteindelijk zelf verantwoordelijk bent voor uw bestelling. Het is daarom belangrijk dat alle gegevens correct zijn en dat u alle benodigde acties uitvoert. Door samen te werken hopen we eventuele problemen snel en soepel op te lossen.
Bedankt voor uw begrip en voor de gelegenheid die u ons geeft om u te helpen.
Ik ben helaas helemaal niet tevreden…
Ik ben helaas helemaal niet tevreden van de producten van Hairlust . Ik had deze gekocht als alternatief op het duurder merk, Morrocanoil. Ik had dit beter niet gedaan. Pure geldverspilling .De producten zijn precies enorm aangelengd waardoor ik veel moet gebruiken om toch de indruk te hebben dat ik mijn haar aan het wassen ben. De shampoo schuimt ook amper tot niet , ook niet na wasbeurt 2 . De conditioner ontward zeer slecht mijn haar alsook de leave-in conditioner . Meer nog, ik heb zelfs het gevoel dat mijn haar een soort 'plakkerige ' laag heeft nu en voelt helemaal niet aangenaam aan . Ook mijn hoofdhuid jeukt er heel de tijd van . Deze producten gaan voor mij de vuilbak in .
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Het spijt ons te horen dat u zo'n teleurstellende ervaring met onze producten heeft gehad. Dat is absoluut niet wat we willen. We stellen uw feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt onze formules en de gebruikerservaring te verbeteren. Onze producten zijn samengesteld met milde, biologische ingrediënten en zijn COSMOS Organic gecertificeerd, maar we begrijpen dat ze niet geschikt zijn voor elk haartype.
Indien gewenst kunnen we samen op zoek gaan naar alternatieve producten die beter aansluiten bij uw haarbehoeften. U kunt altijd contact met ons opnemen via info@hairlust.be als u vragen heeft.
Zeer goede producten die ook effectief werken!
Ik heb al jaren last van een gevoelige hoofdhuid en had snel last van schilfers en jeuk. Sinds ik de producten van harirlust gebruik heb ik hier helemaal geen last meer van. Eindelijk geen chemische rommel meer op mijn haar en op mijn hoofdhuid. Dit bewijst voor mij dar organische shampoo veel beter is.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat een mooi bericht om te horen! Fijn dat je eindelijk een oplossing hebt gevonden voor je gevoelige hoofdhuid en dat onze producten zo goed voor je werken. Geweldig dat je de overstap naar een meer natuurlijke verzorging hebt ervaren als zo’n positief verschil. Bedankt dat je dit deelt!
Goede producten!
Goede producten!
Ik vind het alleen wel een minpunt dat ik niet zelf een afleveradres kan opgeven. Waar ik het nu af moet halen is hemelsbreed dan misschien wel de kortste afstand, maar dit is niet de kortste route met de auto…
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je review en je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten. We begrijpen je punt over het afleveradres en nemen dit zeker mee als verbeterpunt. Hopelijk mogen we je in de toekomst toch weer blij maken met onze producten.
Ik ben echt fan van dit merk
Ik ben echt fan van dit merk! Alle producten zijn van hele goede kwaliteit! Echt een aanrader!!
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te horen, dank je wel voor je enthousiaste reactie! We zijn blij dat je zo tevreden bent met de kwaliteit van onze producten. Veel plezier ermee!
Voor de eerste keer besteld en alles…
Voor de eerste keer besteld en alles ging prima van bestellen tot bezorgen bedank
4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te horen dat alles soepel is verlopen! Bedankt voor je bestelling en je mooie review.
Fijne producten
Snelle levering en fijne producten. Ik ben heel erg blij mee met de spullen die ik heb gekocht.
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je aankoop en dat alles snel geleverd is! Bedankt voor je positieve feedback.
Grow perfect shampoo + conditioner
Hele fijne shampoo en conditioneer
Ik heb de grow perfect lijn
Haar voelt lekker schoon de shampoo schuimt goed en de conditioner maakt het lekker zacht !
Ik heb hele fijne dunne haren en merk dat er wat meer stevigheid en kracht in mijn haar zit ..
Niet verwacht maar ben erg tevreden
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de Grow Perfect lijn! Geweldig dat je merkt dat je haar meer stevigheid en kracht heeft gekregen, vooral bij fijne dunne haren. Bedankt dat je je ervaring deelt!
De producten zijn goed en snelle…
De producten zijn goed en snelle levering.
Zowel de shampoo, conditioner als de haarhanddoek zijn heel fijn.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over zowel de producten als de snelle levering. We wensen je veel plezier met je Hairlust-producten.
De shampoo stinkt en de conditioner…
De shampoo stinkt en de conditioner laat een hele vette laag op je haar achter het gaat om de split end shampoo en conditioner en de leave in
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat onze Split Fix Shampoo en Conditioner niet goed voor jouw haar hebben gewerkt.
Onze producten zijn speciaal ontwikkeld zonder sulfaten en siliconen, en met een zachte reiniging voor beschadigd haar. Ze zijn gemaakt met 99% natuurlijke ingrediënten, veelal met certificeringen van de Vegan Society en COSMOS, en bevatten verzorgende natuurlijke oliën in plaats van synthetische siliconen. Omdat ze milder reinigen dan traditionele producten, kan het voor sommige haartypes aanvoelen alsof het haar zwaarder of vetter wordt, vooral als er nog wat product achterblijft.
Om het beste resultaat te krijgen, raden we de volgende tips aan:
Dubbel wassen: Was je haar twee keer achter elkaar. De eerste wasbeurt verwijdert vuil en overtollige olie, de tweede zorgt voor een diepere reiniging en meer schuim.
Conditioner alleen in de haarpunten: Vermijd het aanbrengen bij de hoofdhuid om te voorkomen dat het haar zwaar of vet aanvoelt.
Grondig uitspoelen: Vooral belangrijk bij hard water, zodat de natuurlijke oliën goed worden weggespoeld.
Reverse Hair Washing: Voor fijn of snel vet haar kun je eerst conditioner in de lengtes aanbrengen, goed uitspoelen, en daarna shampoo gebruiken.
Als je wilt, kun je ook contact opnemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag met persoonlijk advies en het vinden van de producten die het beste bij jouw haartype passen.
Met vriendelijke groet,
Hairlust Team
Zeer tevreden!
Met mijn mega gevoelige hoofdhuid zijn deze producten de eerste in jaren waarvan ik geen last krijg. Ik nam altijd genoegen met 'minder' last, maar met deze producten hoeft dat niet meer. Wel wat prijzig, maar voor mij meer dan waard! Ook snelle levering.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze producten zo goed werken voor je gevoelige hoofdhuid en dat je eindelijk verlichting ervaart. Het doet ons ook plezier dat de snelle levering je bevalt. ☺️
Met vriendelijke groet,
Hairlust Team
Fijne algemene ervaring
Bestellen ging makkelijk, en het kwam allemaal snel binnen. De werking moet ik nog even aanzien, maar het ziet er veelbelovend uit. Ook erg fijn is dat als je een abonnement op een product of set afsluit met extra korting, dat je dan ook de korting houdt bij de volgende leveringen!
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hairlust
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat je tevreden bent met de levering. We hopen dat de producten aan je verwachtingen blijven voldoen en zijn blij dat je ook plezier hebt van de abonnementsvoordelen.
Met vriendelijke groet,
Hairlust Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.