Foto kwaliteit was goed, helaas deed op de avond de flits het niet waardoor we heelveel donkere foto’s hebben. Het afgeven van het pakket via ups was ook lastig. Je kan geen bezorgverandering meer a... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een super handige photobooth. Makkelijk te reserveren. Veel opties om te personaliseren. Ontvangen, instaleren en verzenden makkelijk geregeld. Makkelijk in gebruik, al is de booth af en toe een beetj... Toon meer
Netjes op tijd bezorgd en ook weer opgehaald. Eventjes gezocht hoe het werkte en vervolgens met volle teugen genoten van het maken van de foto’s. Hij is goed gebruikt.
Correcte bezorging en afhalen en de photobooth werkte perfect op onze bruiloft! Veel grappige en spontane foto’s van de gasten die ook wat te doen hadden tijdens onze Bruids shoot❣️ Ook leuke props z... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At KRUU, we transform weddings, birthdays, company events and other special occassions into unforgettable celebrations with our premier photobooth rental services. With a keen focus on creativity, innovation, and capturing special moments, we take your wedding festivities to the next level. Our photobooths are not just about taking pictures; they’re about creating cherished memories that will be treasured for a lifetime. Why choose KRUU Photobooth for Your Wedding? Unforgettable Experiences: We believe that every event should be unique and memorable. Our photobooths are designed to create immersive and engaging experiences that leave a lasting impression on your guests. From themed props to individual designed prints, every detail is crafted to make your event extraordinary. Unleash Your Creativity: Our photobooths aren't just about taking photos – they're about self-expression. Whether it's striking a pose, making a goofy face, or showing off your style, our booths provide the perfect platform to let loose and be yourself. Quality Keepsakes: Every snapshot is a memento of laughter, love, and togetherness. And our photobooths deliver high-quality prints that capture the essence of your event. These tangible keepsakes allow you and your guests to relive the fun and laughter for years to come. Seamless Convenience: Our photobooth rental process is designed for your convenience. From setup to teardown, it's a seamless & quick experience, so you can focus on enjoying your special day. Our user-friendly interfaces make capturing memories a breeze for guests of all ages. How KRUU Elevates Your Party / Event: Photobooth Rentals: Elevate your wedding, birthday, company event and more with our captivating photobooth rentals that turn moments into memories. Quality Event Keepsakes: Cherish your special day with high-quality, vivid photographs that serve as keepsakes. Convenient Photobooth Services: Enjoy a seamless and hassle-free wedding with our convenient photobooth services. Memorable Event Moments: Make your event unforgettable with creative and dynamic photobooth snapshots. Order a KRUU photobooth today: Your special event deserves a touch of magic, and KRUU is here to provide it. Our photobooths create connections, amplify joy, and turn gatherings into vibrant memories. Join the KRUU experience today and let's capture the spirit of your event, one snapshot at a time. Contact us now to discover how we can elevate your special occasion with our premium photobooth services.
Contactgegevens
Bergrat-Bilfinger-Straße 5, 74177, Bad Friedrichshall, Duitsland
- 0800 7240914
- support@kruu.com
- kruu.com
4,7
Uitstekend
25K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldige photobooth
Geweldige photobooth! Snelle levering, top kwaliteit, alles online en super service. Absolute aanrader!
6 juli 2026
Heel tevreden over de service
Heel tevreden over de service. Fotobooth zou door omstandigheden bij ups te laat geleverd worden. KRUU heeft er alles aan gedaan om deze toch nog op tijd geleverd te krijgen.
6 juli 2026
Heel fijne communicatie
Heel fijne communicatie, duidelijk en alles ging zoals als verwacht. Zelfs toen de ophaal afspraak niet goed ging werd er snel gereageerd en opgelost. Super fijn.
6 juli 2026
Iedereen aan te raden!
Betaalbare leuke photobooth. Komt optijd binnen zoals beloofd en heel makkelijk neer te zetten. En hoe leuk dat je gelijk je foto in handen hebt! Enige nadeel als je de Basic hebt dan kan je maar 1x de foto afdrukken op dat moment. Later ontvang je wel alsnog de download waardoor je de foto kan doorsturen (maar dit wisten wij).. Volgende keer ga ik zeker hier weer de photobooth huren betaalbaar, en SUPER LEUK!
6 juli 2026
Zeer goede service
Zeer goede service.
Vlot ontvangen + retour van de photoboot
Na 7 dagen al de foto’s ontvangen in de app en prints ter plaatse waren zeer geslaagd
5 juli 2026
De KRUU fotobooth is echt een…
De KRUU fotobooth is echt een fantastische toevoeging geweest aan ons feest!! Het was makkelijk te instaleren. Al met al een aanrader!
4 juli 2026
Alles is goed toegekomen maar wel later…
Alles is goed toegekomen maar wel later dan voorzien. Ik probeerde telefonisch jullie te bereiken dit lukte niet, noch per mail.dit geeft dan toch voor stress.
Voor de rest was alles in orde en werkte het apparaat zoals moet. De retourzending verliep zeer vlot en gemakkelijk.
4 juli 2026
Antwoord van KRUU
Beste Sabbe,
Hartelijk dank voor je feedback 🙏.
Fijn om te horen dat het apparaat goed heeft gewerkt zoals het hoort, en dat de retourzending vlot en gemakkelijk verliep ✅.
We vinden het echter vervelend om te lezen dat de levering later was dan voorzien, en dat je ons zowel telefonisch als per mail niet kon bereiken.
Dat begrijpen we goed, en we kunnen ons voorstellen dat dit voor extra stress zorgde op een moment dat je daar zeker geen behoefte aan had.
We nemen dit zeker mee, zodat we onze bereikbaarheid kunnen verbeteren en dit soort situaties in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke terugkoppeling 🙌
Met vriendelijke groet,
KRUU
Wij gaan hier niet nog eens een…
Wij gaan hier niet nog eens een photobooth bestellen. Ze zijn heel afhankelijk van de leveringen van UPS. Die voor bij ons is i.p.v. de dag voor de trouw, de dag zelf om 14u geleverd waardoor er gasten van ons feest moesten gaan om deze op te halen.
Dit gaf ons veel stress en KRUU gaf geen initiatief tot een oplossing
. "UPS staakt, trek u plan" dit waren niet de letterlijke woorden maar zo kwam het bij ons wel over.
2 juli 2026
Antwoord van KRUU
Bedankt voor je open feedback.
Het spijt ons te horen dat de levering van de photobooth voor zoveel stress heeft gezorgd op jullie trouwdag – dat had natuurlijk niet zo mogen zijn.
De staking van UPS heeft ons inderdaad flink parten gespeeld, waardoor de verwachte levertermijn helaas niet gehaald kon worden.
Dit lag volledig buiten onze controle, maar we begrijpen absoluut dat dit voor jullie op de dag zelf toch een enorme belasting was.
Dat het vervelend was dat gasten het feest moesten verlaten om de photobooth op te halen, kunnen we goed begrijpen – dat had absoluut niet zo mogen gaan en is ook niet de standaard die wij voor onze klanten nastreven.
Geloof ons, we hebben achter de schermen alles op alles gezet om ervoor te zorgen dat de photobooth alsnog op tijd bij het feest aankwam.
Het mooie is echter dat de photobooth uiteindelijk toch op het feest is aangekomen en er zo onvergetelijke momenten gemaakt konden worden.
We nemen jullie feedback over de communicatie in dit soort situaties heel serieus en kijken hoe we dit in de toekomst beter en proactiever kunnen begeleiden.
Liefs,
Jullie KRUU-team
Vlotte levering en pick up
Vlotte levering en pick up
Correcte prijs ( was een promotie)
Fotokwaliteit en afmeting van de afdruk vonden wij wel eerlijk gezegd wel minder in vergelijking met andere reeds gebruikte photoboots
24 juni 2026
Heel goede service en goed product.
1 juli 2026
Goede opvolging
Goede opvolging, eerlijke prijs, er was een schade aan de printer door ons en dit is proper en eerlijk gelost. 5 op 5 geen enkele klacht
12 juni 2026
De fotobooth zelf opgehaald
De fotobooth zelf was op de dag van ons huwelijk perfect in orde en functioneerde zoals verwacht.
De levering vooraf verliep echter allesbehalve vlot. Ons huwelijk vond plaats op vrijdag. Aanvankelijk zou de fotobooth op maandag geleverd worden, waardoor ik speciaal een dag vakantie had genomen om thuis aanwezig te zijn. Die levering werd vervolgens uitgesteld naar woensdag.
Op woensdag was er om 19.00 uur nog steeds niets geleverd. Donderdag ontving ik een e-mail waarin stond dat de levering die dag vóór het einde van de dag zou plaatsvinden. Omdat ik er weinig vertrouwen meer in had, heb ik zelf meermaals contact opgenomen. Op de dag vóór ons huwelijk heb ik ongeveer 15 keer geprobeerd te bellen en 3 e-mails gestuurd met de vraag waar de levering bleef. Tot 14.00 uur kreeg ik geen reactie.
Toen er uiteindelijk reactie kwam, werd mij meegedeeld dat Kruu alles zou regelen en dat ik niets hoefde te ondernemen. Om 16.00 uur had ik echter nog steeds geen verdere update ontvangen. Daarom heb ik zelf contact opgenomen met de transportmaatschappij. Daar bleek dat zij de instructie hadden gekregen om het pakket retour te sturen.
Uiteindelijk hebben wij de fotobooth om 16.30 uur zelf moeten ophalen in het depot van de transporteur. Pas om 17.00 uur ontving ik een e-mail van de supportdienst met de melding dat men ermee bezig was en dat ik geduld moest hebben. Als wij zelf geen actie hadden ondernomen, was de fotobooth hoogstwaarschijnlijk niet tijdig beschikbaar geweest voor ons huwelijk.
Als afsluiter ontving ik om 18.00 uur nog een e-mail met de melding dat de fotobooth geleverd was. Dat klopt technisch gezien, maar enkel omdat wij deze zelf zijn gaan ophalen.
Hoewel het product zelf prima werkte, heeft de gebrekkige communicatie en de foutieve afhandeling van de levering onnodig veel stress veroorzaakt in de laatste uren voor ons huwelijk.
936BD2A-FB [Ticket#27412274]
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KRUU
Hallo Inge,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke feedback. Allereerst gefeliciteerd met jullie huwelijk! Fijn om te horen dat de fotobooth op de dag zelf perfect in orde was en naar verwachting heeft gefunctioneerd.
Tegelijkertijd willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de chaotische gang van zaken rondom de levering. Het is absoluut niet de bedoeling dat je speciaal een vrije dag moet opnemen voor een levering die vervolgens wordt uitgesteld, en het misverstand waarbij de transporteur de instructie kreeg om het pakket retour te sturen is een grote fout. We begrijpen volkomen dat dit in de laatste uren voor jullie bruiloft voor enorm veel onnodige stress heeft gezorgd. Dat jullie uiteindelijk zelf de box hebben moeten redden bij het depot is natuurlijk niet de service die we beloven. 😟
We nemen je feedback over de gebrekkige communicatie en de trage updates van onze supportdienst heel serieus. Dit wordt direct intern besproken met zowel ons logistieke team als de transportdienst om te zorgen dat dit in de toekomst beter wordt opgevangen en geanticipeerd. 🛠️
Als kleine troost willen we je er nog aan herinneren dat alle gemaakte foto's in hoge kwaliteit in je online klantenportaal staan, waar je ze gratis kunt downloaden en kunt nagenieten van jullie mooie dag. 📸✨
We willen dit dossier graag nog eens voor je inkijken om te zien hoe we dit passend met je kunnen oplossen. Zou je ons een kort bericht kunnen sturen via het klantenportaal onder vermelding van je boekingsnummer? Dan pakken we dit direct op. 📬
Met vriendelijke groet, Je KRUU Customer Care Team
Georganiseerd en super fijn om te…
Georganiseerd en super fijn om te gebruiken. Het is inderdaad wel aan te raden een dag ervoor uit te zoeken hoe de photobooth in elkaar gezet moet worden, maar na enige gebruik is het super fijn.
Leuk dat je ook je eigen persoonlijke ontwerp kan toevoegen. Makkelijk, simpel en leuk!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne photobooth!
Goede kwaliteit apparatuur en foto’s, goede service en informatie bij levering en retour.
6 juni 2026
Top bedrijf voor je photobooth
Steeds goeie updates over levering. Netjes afgeleverd. Prima instructies voor het gebruik. Fijn dat je 2 achtergronden kon gebruiken. Echt een aanrader.
6 juni 2026
Groot succes op het 18e feest van mijn…
Groot succes op het 18e feest van mijn dochter!
De photobooth van KRUU was dé hit op de 18e verjaardag van mijn dochter. Alles was perfect geregeld: van de snelle levering en het makkelijke opzetten tot de kwaliteit van de prints. Iedereen heeft er de hele avond met veel plezier gebruik van gemaakt. Een fantastische manier om herinneringen vast te leggen. Zeker voor herhaling vatbaar!
13 juni 2026
Handig in gebruik
Handig in gebruik, duidelijk handleiding, prijs kwaliteit top!
Enkel de levering via koeriersdienst verliep moeizamer, zowel bij levering als ophaling.
6 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.