We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
4,2
197 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Makkelijke site, prachtige piercings en goed contact met de klantenservice bij vragen.
Antwoord van Kosinerjewelry
Dank je wel, L Hijink! 😊
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze site, de piercings en de klantenservice. We doen ons best om iedereen goed te helpen, dus jouw mooie woorden betekenen veel voor ons.
Hopelijk zien we je snel terug voor meer sieraden! 💖
Hartelijke groet,
Het Kosiner Jewelry Team
Vrij snelle levering. Prachtig verpakt, mooie kleine 14 k gouden stud met opaaltje, zeer fijntjes, erg tevreden.
Antwoord van Kosinerjewelry
Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit, de snelle levering en de verpakking. Wat fijn dat de 14k gouden stud met opaaltje zo in de smaak valt. We wensen u er veel plezier mee!💖
— Kosiner Jewelry Team
Antwoord van Kosinerjewelry
Dear Customer,
Thank you so much for your wonderful feedback! 🌟 We are delighted to hear that you are happy with our service. It is always our pleasure to assist you and ensure you have a smooth and enjoyable shopping experience.
We look forward to serving you again soon!
Best regards,
Kosiner Jewelry Customer Service Team
Veel begrip, snel antwoord, goeie service, snelle verzending.
Antwoord van Kosinerjewelry
Thank you for your kind words and for highlighting the reliability, understanding, quick response, and fast shipping you experienced. We are truly delighted to know that our service met your expectations. Your satisfaction is our greatest motivation, and we look forward to serving you again in the future!
Best regards,
Kosiner Jewelry Customer Service Team
Mijn bestelling is nooit aangekomen. Ik heb besteld op 24 mei terwijl we nu al 23 juni zijn… Heb een mail gestuurd op 12 juni, maar nooit een antwoord op gekregen. Ben dus mijn geld kwijt en heb niks in de plaats. Jammer🙄
Hele slechte ervaring.
Retourneren raadt het bedrijf zelf niet aan.
Ze geven als reden dat retourneren duurder is dan het houden van het product.
Zou zo je voor retourkosten en invoerrechten moeten betalen, ze geven aan dat dit duurder is dan mijn bestelling van 60 euro houden (?!)
Als "oplossing" geven ze aan dat je de originele bestelling moet betalen (in mijn geval dus 60 euro) en dat wanneer je een nieuw item besteld, je 20% korting krijgt + een voucher van 10 euro.
Het zou dan gaan om 60 euro + ongeveer 44 euro, en dit is goedkoper dan retourneren en het artikel ruilen??
Verder is het telkens 1-2 dagen wachten op een reactie per mail.
Waardeloos "bedrijf"!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
