Fatbikeskopen.nl Reviews 

Na 2 maanden was de gashendel kapot. kan gebeuren, maar na 6 weken wacht en talloze berichten in de chat nog steeds geen oplossing. Ze verschuilen zich achter de leverancier en weigeren me naar een service center te laten gaan. Zeer slechte service.

Wij hebben de Engwe LE20 besteld. Een geweldige longtail ebike. Bestelling leveren en contact (via whatsapp) verliepen soepel. Binnen 2 dagen werd de fiets geleverd. Na een avondje sleutelen zat de fiets in elkaar. De eerst 100km zitten er alweer op. Dank je wel Fatsbikekopen!

Aanvankelijk had ik een Fiido Titan-fiets besteld. Op de website stond dat de levering binnen één tot twee weken zou plaatsvinden. Na mijn aankoop heb ik twee weken gewacht. Toen de derde week begon, nam ik via e-mail contact op met de winkel.

Ze lieten mij weten dat deze fiets niet op voorraad was. Ik was erg verbaasd, omdat op de website stond dat de levering één tot twee weken zou duren. Uiteindelijk vertelden ze dat ze de fiets al twee maanden geleden bij de leverancier hadden besteld, maar hem nog steeds niet hadden ontvangen.

Ik was behoorlijk geschokt, maar ze boden mij een oplossing. Toen ik een terugbetaling aanvroeg, stelden ze voor om de Fiido Titan te vervangen door een Engwe E26 Hoge Instap. Ze hadden deze fiets uitgekozen omdat hij qua eigenschappen behoorlijk vergelijkbaar is met de Fiido Titan.

Tot mijn verrassing vond ik deze fiets zelfs beter. Toen ik de fiets ontving, bleek hij volledig aan mijn behoeften te voldoen. Hij is erg comfortabel om op te rijden, heeft een comfortabele zithouding en rijdt heel soepel. Ik ben uiteindelijk erg tevreden gebleven.

De fiets was door de winkel gemonteerd en was goed gemonteerd. Hij rijdt soepel en comfortabel.

Daarnaast hebben ze hun belofte ook waargemaakt. Op dinsdag hebben ze de Fiido Titan vervangen door de Engwe E26 Hoge Instap. De levering was voor donderdag beloofd en de fiets werd inderdaad op donderdag geleverd, zonder enige vertraging.

4 van de 5 sterren, omdat op de website staat dat de Fiido Titan binnen twee weken geleverd kan worden, terwijl de fiets in werkelijkheid niet fysiek op voorraad is.

Snelle levering

Ik had een fiets besteld en de levertijd was 1-2 weken. Een maand verder en nog steeds geen levering. De levertijd werd steeds verlengd. Het ging steeds door met het verlengen maar wat er uiteindelijk gebeurde was dat de leverancier de verkeerde informatie gaf en er helemaal geen fiets gestuurd was. De bestelling werd geannulleerd en na 3 a 4 weken kreeg ik mijn aankoop bedrag volledig terug.

Contact met klantenservice duurde wel even met antwoord krijgen, maar Ik kreeg wel contact met de klantenservice. Een claim indienen was niet goed en niet slecht, maar ik kwam wel tot een goeie sluiting.

Ik heb hier mijn fatbike motor gekocht en hij was nog geen maand oud en de motor was al kapot nou heb ik dat aan de laten weten en zeggen ze dat ik ipv mijn motor heb ingestuurd mijn fatbike heb ingestuurd wat er niks van waar is en toen heb ik met hun advies het opnieuw aangegeven dat mijn motor kapot is en heb ik als antwoord gekregen terwijl ik gewoon garantie had en de motor 1 maand oud was hebben ze gezegd dat er gewoon geen garantie op zit koop hier niks OPLICHTERS!!!!

Deze winkel is een ramp van Benelux-formaat. Je plaatst een bestelling voor een specifiek artikel dat binnen ongeveer 3 werkdagen geleverd zou moeten worden, maar het blijkt dat je 3 tot 4 weken moet wachten op een fietsketting voor een ENGWE E26 in de 21e eeuw, waar koeriersbedrijven dag en nacht werken.

Zeer tevreden met de fatbike. ik ben blij mee.Bedankt! flexibel betaling en super snel levering.Top winkel!

Ik wil het team van Fatbikeskopen.nl heel erg bedanken voor de uitstekende service. Na een aantal geannuleerde bestellingen bij andere webshops (die hoog in de zoekresultaten van Google staan, pretenderen diverse locaties in Nederland te hebben, maar doorgeschakeld zijn naar een mobiele telefoon, verborgen kosten hanteren of fictieve KvK-nummers gebruiken) heb ik als ouder besloten om de fatbike voor mijn dochter bij Fatbikeskopen.nl te bestellen.

Ik ben bij dit bedrijf terechtgekomen door de vele positieve reviews op Google en Trustpilot. Achteraf is dit een van de beste beslissingen geweest. Ik heb de fatbike zelf in elkaar gezet zonder dat daar specialistisch gereedschap voor nodig was. Mijn ervaring met dit bedrijf is dan ook door en door positief.

Ook wil ik kort de transporteur belichten die Fatbikeskopen.nl inzet. Dit bedrijf communiceert helder en betrekt de klant al vroeg bij de logistieke planning. Daarnaast was de chauffeur netjes en behulpzaam: een echt visitekaartje voor Fatbikeskopen.nl.

Twijfelt u tussen de vele aanbieders van fatbikes? Zoekt u dan niet verder. Het is het risico niet waard om opgelicht te worden op Marktplaats of door malafide aanbieders die hoog in de Google-zoekresultaten staan.

Topservice en mijn zoontje is er super blij mee. Alles is mooi meegeleverd en de kleur donkergrijs is echt prachtig

Goede communicatie met the klantenservice, en op Tijd bezorgd

Super slechte service.
Zou garantie op mijn dure bakfiets hebben.
Nu heb ik al 2 grote mankementen door gegeven, en nog niet eens de kleine. Die worden niet opgepakt en blijven on beantwoord. Mijn kinderen zitten in de fiets en terwijl ik fiets vliegt mijn wiel er ineens af. Bijna over de kop, ook vloog er een deel van het onderstel tijdens het fietsen er van af die is nog steeds niet gemaakt, omdat door hun zou gedaan worden nooit meer wat vernomen. Ik heb aardig wat moeten neerleggen voor deze fiets, en ik zou willen dat ik er op kon vertrouwen dat mijn kinderen er veilig in zouden zitten.
Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden.

Engwe ZIP fietsklaar laten afleveren. Nog niet op gefietst, maar ziet er goed degelijk uit. Zadel zit al lekker. Engelse of NL handleiding miste.

Snelle levering van de bestelde onderdelen die hij dringend nodig had. Het is gemakkelijk om compatibele onderdelen voor je model op de website te vinden.

Koop hier absoluut niet! Op 10 juli 2026 kocht ik een V20 Pro Fatbike ter waarde van €1.324,00 (Factuur #200219532041). Na slechts 38 kilometer liep de buitenband op een gevaarlijke manier spontaan en volledig van de velg, waardoor de fiets direct onbruikbaar was.

Eerst werd via WhatsApp toegezegd dat de reparatie door een fietsenmaker zou worden vergoed. Vervolgens kwamen ze hier eendaags op terug: ze weigerden de reparatie en stuurden plotseling een los binnenbandje per post op met een YouTube-link, met de verwachting dat ik zelf maar aan een splinternieuwe, onveilige fatbike ga sleutelen.

Nadat ik de koopovereenkomst rechtsgeldig heb ontbonden en herroepen vanwege non-conformiteit, wordt er totaal niet meer gereageerd op e-mails of berichten. Wettelijke consumentenrechten worden door deze webshop volledig genegeerd. Inmiddels is de zaak uit handen gegeven aan onze rechtsbijstandsverzekering (ARAG) en is de financieringspartner ingelicht over de ontbinding.

Een schoolvoorbeeld van slechte klantenservice en malafide praktijken. Bespaar jezelf een hoop ellende en koop hier geen fatbike!

Wij hebben een bakfiets bij fatbikeskopen.nl gekocht.
De fiets werd geleverd met schade, zonder slot en liep de fiets aan.
Meteen hierop contact opgenomen met hen. Er is toegezegd dat het gemaakt zou worden en er een slot nageleverd zou worden. Puntje bij paaltje wordt er niet meer gereageerd en is er geen contact meer te krijgen.
Dit is de eerste en laatste keer dat wij iets bij hen besteld hebben.

Zou de volgende dag binnen zijn heeft uiteindelijk 3 weken geduurd achterband was al kapot toen de fiets aan kwam en de opvoercodes delen ze niet. En ik had een ouxi besteld maar er staat nu cooryda op en klantenservice zegt dat het altijd zo is vind het maar een hoop gedoe je kan beter een fiets ergens anders halen.

het was een goede ervaring de ik had vrijdag besteld dus ik snap dat het weekend er tussen zat dinsdag was die binnen alles zat erbij alleen was er een klein probleempje de buiten banden kwamen uit de velg uiteindelijk is dat wel goedkomen dus top