Drawer : Draw attention Reviews 

Je suis ravie de mon achat encore une fois !meme si j’ai du attendre cette commande car il ne l’avait plus en stock je ne regrette pas car la qualité et la beauté de l’article vaut le coup !j’avais déjà la table basse dans cette collection et la table à manger vient terminer ma deco .je vous recommande vivement cet article et de plus la livraison se déroule toujours bien sans attente interminable !

Première fois que je passe commande sur le site. Commande effectuée le 15 août, expédition garantie le 20 au plus tard. N’ayant pas de nouvelle, je passe un premier appel au service client le 24 août. On m’indique qu’un produit n’est pas en stock mais qu’il a arrivera à l’entrepôt le lendemain et que l’expédition de la commande suivra. 10 jours après, toujours pas de nouvelles donc je rappelle. On me dit que cette fois la commande est prête à partir soit le jour même soit 48h après. Toujours rien…
60€ de livraison pour un tel service c’est une honte. À ce jour je me demande si je recevrai ma commande un jour. Dans tous les cas je ne tirerai pas un trait sur les 357€ qui m’ont par contre été prélevé plus que rapidement.

Délais de livraison inadmissibles et service client décevant

Expérience extrêmement décevante avec Drawer.

Une commande avec un délai de livraison annoncé de 2 à 3 mois, ce qui est déjà particulièrement long. Malgré cela, le service client refuse de faire le moindre geste pour permettre l’expédition anticipée d’un des articles disponibles de la commande.

Aucune recherche de solution, aucune flexibilité et aucun véritable geste commercial malgré un délai de livraison extrêmement important.

Lorsqu’on passe une commande de mobilier et qu’on accepte déjà d’attendre plusieurs mois, on pourrait au minimum s’attendre à un service client arrangeant et capable de proposer des solutions.

Très mauvaise expérience client. Je ne recommande pas Drawer.

Très bien.Produits impeccables, design soigné, excellent rapport qualité-prix.

Top. Service client super réactif et aimable. Site sympa et joli catalogue.

Expédition tardive, mais c’était annoncé à l’achat.
Placage de mauvaise qualité avec plusieurs éclats visibles, c’est dommage.

Option 2 — Inacceptable

500 € pour un lit et recevoir un colis dans cet état, c’est franchement abusé ! Les cartons étaient déchirés et le lit est arrivé abîmé. Pour un achat de ce montant, je m’attendais à un minimum de soin dans l’emballage et le transport. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.

Nous avons commandé un lit qui n'est jamais arrivé !
Nous avons attendu un mois entier sans lit chez nous.
Nous avons programmé 5 dates de livraison, toutes confirmé par Drawer, et à chaque fois le lit n'est jamais arrivé. Le service clientèle, une fois sur deux vous tombez sur un étranger qui comprends pas grand chose, et puis ils sont incapable de localiser les colis. Au bout de la 5eme fois nous avons abandonné et commandé chez CasaFab, le lit est arrivé en 5 jours.

Les meubles sont beaucoup trop chers par rapport à la qualité et au rendu global, c'est complètement injustifié.

L'expérience du montage a été désastreuse, tout est poussiéreux, les perçages sont mal alignés par rapport aux trous de vis des parties complémentaires, les perçages ne sont pas orthogonaux ce qui endommage le plaquage du meuble lors du serrage des vis. Enfin certaines erreurs d'espacement des trous ne permettent pas l'assemblage du meuble...

Le service client semble absent et géré par une IA, la communication est très compliquée, achetez vos meubles ailleurs.

À fuir !

Très mauvaise expérience avec ce site de vente de meubles qui se présente comme français. Ma commande a été livrée en plusieurs parties, mais je n’ai reçu qu’une partie de celle-ci.

Depuis, impossible d’obtenir des informations concernant le reste de ma commande. J’ai essayé de contacter le service après-vente à plusieurs reprises, mais je tombe systématiquement sur la messagerie, sans jamais avoir de réponse. Quant à la deuxième partie du colis, impossible de savoir quand je vais enfin la recevoir.

Un service client totalement inexistant et un suivi de commande très décevant. Quand on paie une commande, on est en droit d’attendre un minimum de communication et de sérieux.

Je vous conseille donc de passer votre chemin et de réfléchir à deux fois avant de commander. Vous risquez malheureusement de vivre la même mésaventure que moi.

Lit commandé avec promesse d'expédition sous 2 jours. Alors certes expédition rapide mais le colis est introuvable depuis le 27 juillet et nous sommes actuellement le 20 aout . Nous avons reçu plusieurs mails de programmation ( 5 exactement) de livraison chaque jours nous nous sommes rendu disponible pour que chaque créneau sélectionné nous n'ayons aucune information et surtout aucune livraison malgré je le répète 5 livraison programmé. Service client certes disponible mais incapable de nous renseigner sur la localisation de notre colis ni sur sa date de livraison. Simplement ras le bol. A EVITER tout simplement

Trop c’est trop ! Aucun respect des délais de livraison, j’ai passé une commande le 5 juillet et à ce jour Drawer ne fait que repousser les délais de livraisons alors que à la base ça devait prendre que 10 jours .
Tout ce que on me dit c’est on est désolé.
Plus jamais cette enseigne !!!

Commande sur le site impeccable : le site est agréable et j'ai bien pu suivre ma commande correctement.
Je cherchais un grand parasol afin de pouvoir nous abriter lors de déjeuners sur notre terrasse, j'ai trouvé un parasol de qualité et d'une très jolie couleur verte. Il était aussi trèss simple à monter.

Très beau pouf, de très belle qualité ! Le rendu est superbe, j’adore 😊 L’œuf balançoire est également de très bonne qualité et vraiment magnifique. Livraison ultra rapide en 48 h. Tout est parfait, je suis ravie de mes achats !

Parfait , de qualité.
Conforme a la photo et description. Facile à monter et sans aucune casse.
Temps de livraison hyper rapide. Suivie de la commande parfaite. Livraison faites avec grand soin.
Je recommande !

J'ai apprécié la simplicité de l'échange.

Achat d’un lot de chaises pour la salle à manger, et je suis ravie du résultat. Les couleurs sont fidèles aux visuels, ce qui évite les mauvaises surprises à la réception. J’ai eu une question avant l’expédition et la réponse du service client a été rapide et précise. La livraison s’est bien passée, avec un suivi clair. Je repasserai sûrement par Drawer pour d’autres meubles.

Lit coffre acheté en avril 2026. Très bon produit fidèle à la description. J ai eu un problème de vérins. Le service après vente a été extrêmement efficace et disponible. Le matériel défectueux a été renvoyé sous 3 jours. Je recommande sans hesitation