GoPro Reviews 

Uitstekende garantie en service.

GoPro 13 gekocht via AliExpress. Helaas ging deze defect toen ik er mee het water in ging. Heb eerder 2 Gopros verdronken door eigen fout dus heb nu heel goed gecheckt of alles dicht zat etc.

Contact gehad met GoPro en situatie uitgelegd. Paar extra vragen moeten beantwoorden en vervolgens de Gopro op mogen sturen en binnen enkele dagen een nieuw exemplaar ontvangen.

Erg blij met deze afhandeling en snelle service.

Weetniet of er een link is met de GoPro subscription maar ook daar nog maar 1 maand lid van met de 1e jaars kortinf van 50%.

Bij GoPro vanwege beschadiging een Replacement Lens Cover voor mijn GoPro Hero 13 Black besteld. Kosten (Lens € 21,99 + tax + verzendkosten) totaal € 33,99. Binnen enkele dagen geleverd, weliswaar een lens die niet op de camera past. Na veel gedoe en extra kosten terug kunnen sturen. GoPro gaf aan als ik geen teruggave wilde dat zij de juiste lens alsnog zouden sturen. I.p.v. de juiste lens hebben zij tegen de afspraak het bedrag van € 21,99 overgemaakt en moet ik wil ik de juiste lens hebben, wederom een bestelling plaatsen. Ben al € 12,- en extra kosten kwijt. Als dit het verdienmodel van GoPro is, adviseer ik ieder om niet via internet een bestelling bij hen te doen. Je komt van een koude kermis thuis. Uiteindelijk na enkele dagen e-mailverkeer toch de goede lens toegezonden gekregen. Heb het idee dat binnen GoPro langs elkaar heen wordt gewerkt. Over de camera GoPro Black 13 ben ik zeer tevreden. Heb er wel met onderwaterbehuizing tijdens het snorkelen mooie opnamens mee kunnen maken.

GoPro 11 Black Mini gekocht via Marktplaats. Na 6 maanden liep de camera vast, laadde niet meer op, etc. Ondanks Marktplaats aankoop, na tonen banktransactie een nieuwe GoPro 11 Black Mini opgestuurd gekregen.

Mijn slechts 2x gebruikte GoPro Hero 13 black had een barst in het scherm aan de achterkant. Niet duidelijk hoe dit ontstaan is, ik was er niet bij tijdens de opnamen toen het gebeurd moet zijn. Toch heeft GoPro de camera onder garantie vervangen. Heel coulant!

Ik heb een GoPro aangeschaft met een actief GoPro-abonnement, waarmee ik volgens hun aanbod recht had op $100 korting op de nieuwste GoPro. Omdat de korting niet automatisch verrekend werd bij het afrekenen, heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Zij bevestigden per e-mail dat ik het bedrag van $100 achteraf teruggestort zou krijgen zodra ik het product ontvangen had.

De GoPro is inmiddels weken geleden geleverd, maar de terugbetaling is nooit gekomen. Ik heb talloze keren contact gezocht via e-mail en via hun website, maar GoPro is op geen enkele manier meer bereikbaar:
• Het e-mailadres accepteert geen inkomende mails
• De website laat je geen nieuwe supportcase aanmaken (loopt vast)
• Het telefoonnummer verwijst je terug naar diezelfde geblokkeerde site
• ODR-platform en zelfs Amex kunnen er niets mee

Kortom: ik ben $100 kwijt door een beloofde korting die GoPro niet nakomt, ondanks schriftelijke toezegging, en ze onttrekken zich aan iedere vorm van klantenservice of verantwoording.

Ik geef GoPro nog éénmaal de kans dit recht te zetten. Als ik binnen 7 dagen geen reactie ontvang, ga ik verder via juridische weg en zal ik mijn ervaring blijven delen om anderen te waarschuwen voor dit soort misleidende praktijken.

Geen support
Standaard antwoorden op support vraag daarna word het stil en hoor je niks meer
Mini 11 erg slechte camera
Niet betrouwbaar zeker door de vaste accu een afrader
Die van mij is nu helemaal op zwart en geeft geen teken van leven
Kijk om je heen naar wat anders
Voor mij geen gopro meer
Na 6 cameras

Na vele manieren en dagen, had ik eindelijk via chat, contact om mijn abonnement premium op te zeggen. Ik zou binnen 48 uur een bevestiging krijgen, helaas nu een week verder, nog steeds niet. Dit betekent dat ik weer alle moeite moet doen om contact te krijgen. Het is een smerig bedrijf die geld uit de zakken van de klanten klopt. Koop geen Gopro je wordt opgelicht.

Spijtig dat je ministens 1 ster moet kiezen want eigenlijk moet je voor hun soort van support onder 0 gaan en verdienen ze -5 . Door een onoplettend heid heb ik 2 een abonnement genomen van 49.9 uit eindelijk is er eentje dgedeleted , en opgezegd . Terugbetaling 0 . Je krijgt mensen aan de telefoon die wss geeneens weten wat GOPRO is de accenten zijn middenoosters . IK KOOP DIT NOOIT MEER . Heb een 10 en een 11 ga ze verkopen

Bestelling geplaatst op 21-12. Medewerker GoPro voert als land UK in ipv Nederland. Wordt vanuit Venlo verzonden! Heeft nu al 6 plaatsen van UPS in UK gezien. Lachwekkend.
En de Indiase medewerkers van de “klantenservice” zeggen tot 5 x dat het nu echt geregeld wordt. Niet dus. Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Op naar DJI!

Wij hebben een GoPro HERO10 gekocht bij Kamera Express wat na 1 dag nadat we er mee onder water gegaan zijn niet meer aan ging. De GoPro was gewoon volledig droog van binnen. Nadat we terug gegaan zijn naar de winkel hebben ze hem opgestuurd voor onderzoek en wat blijkt; waterschade door onjuist gebruik. Dit is natuurlijk klinkklare onzin want hij zat gewoon goed dicht, noch zat er vocht of water in de camera. Daag 300€ voor eenmalig gebruik. Ik vind dit ronduit schandalig en asociaal dat je dit zo verteld wordt na onderzoek. Dit is namelijk een gevalletje hun woord tegen dat van ons. En zo blijkt uit meerdere reviews dat dit een ontzettend veel voorkomend probleem is. Wij laten het hier niet bij zitten in ieder geval!!

Waardeloze support.
Ik heb twee GoPro8 camera's die regelmatig vastlopen.
Dit wordt echter niet op de camera getoond, je komt er dus pas achter als je thuis de beelden wil bewerken en ziet dat er ruim 15 minuten gewoon niks is opgenomen, behalve geluid.
Totaal geen feedback op vragen of klachten.

En wat nog meer frustrerend is: voor bijna alle Europese landen geldt dat je bij een subscription camera's kunt omruilen tegen geen of lage kosten, maar dit geldt dus niet voor Nederland terwijl je hetzelfde bedrag betaalt voor de subscription. Op vragen waarom dit is krijg je al een paar jaar het volgende standaard en volkomen nietszeggende antwoord: "We are continuously working on improving the experience of our users.
This has been shared with the team in charge."

Er is water in mijn gopro Hero 11 gelopen tijdens een kitesurf sessie. Het klepje was gewoon goed dicht (altijd dubbel check). De verkoper Cool blue rekent €65,- voor schade onderzoek, voordat ze deze naar de gopro sturen. Maar bij waterschade trek je dus altijd aan het kortste eind ookal is dit niet jouw fout. Ik vind dus schandalige service, en het product is zo slecht dat het na 10 keer gebruiken kapot is gegaan. Nooit meer Gopro!

GoPro is niet meer wat het was, klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur.

Na vele jaren GoPro gebruikt te hebben, ben ik nu helemaal klaar met deze producent. Ooit begonnen met de 4, daarna de 7, 8 (dat was de enige die probleemloos werkte) en nu de 9. Met alle camera's veel storing gehad, behalve met de 8. Nu op vakantie laat de camera ons weer in de steek. Service is waardeloos ! Je wordt verwezen naar de sites, die je uiteraard al bezocht hebt. Heb nu een schitterend en beter alternatief gevonden...

Let op neem geen subcriber abonnement, de replacement is toepasbaar in bijna alle landen van de wereld behalve Nederland.
Geen garantie dus, en wel 50 euro per jaar betalen.
Zonder dit abonnement werkt de quickapp niet, waardoor je deze wel nodig hebt om de camera normaal te gebruiken.
De korting die je krijgt op een nieuwe camera is net zo hoog als de normale winkelprijs in Nederland.
Ik heb sinds 2021 een gopro 8, maar nu deze aan vervanging nodig is loop ik volledig vast.

Go pro 1 jaar en 20 dagen oud 3 winkels afgelopen niemand doet er wat mee, wel mail gekregen dat je hem via een winkel moet laten opsturen Welke winkel konden ze niet zeggen

GoPro camera niet geleverd, maar GoPro (bedrijf) doet er niks mee.
Na lange contactsessies tussen GoPro Support en mij is er na een half jaar nog steeds geen oplossing gevonden voor mijn GoPro die nooit geleverd is.
Customer support van GoPro is erg slecht te bereiken, en momenteel eigenlijk helemaal niet meer. Erg onprofessioneel gedrag gezien van de klantenservice (dat uitbesteed wordt in Pakistan).
Momenteel is er aangifte gedaan tegen GoPro en dit is gemeld bij GoPro, maar dat maakt ze niet uit.

Bespaar jezelf de moeite, en bestel niet bij GoPro zelf.

Na het aflopen van mijn GoPro subscription was ik ALLE fotos en videos kwijt die ik op vakantie gemaakt had. Al mijn beeldmateriaal en herinneringen zijn weg... Ook uit de quick app! Dit is pure oplichting. Ik koop NOOIT meer een gopro camera...

Ik ben woedend op GoPro. Na meer dan 2 maanden wachten, heb ik mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen. Het is onacceptabel hoe ze met klanten omgaan. Ik raad ten zeerste af om ooit iets bij dit bedrijf te bestellen. Ze verdienen je geld niet.

Wij hebben de Go pro 10 sinds juli 2023, het is een zalige camera om te filmen foto's. de batterij is idd snel plat maar wat wil je met zo een kwaliteit. We hebben ons 2 extra batterijen gekocht. We hebben prachtige filmkes onder water en mooie foto's.