Carlo Z

Perfect geholpen door Ruben, vanaf het eerste gesprek t/m de oplevering en nazorg houdt hij vinger aan de pols.
Keuken exact opgeleverd zoals besproken, en voldoet geheel aan onze wensen. Dank Ruben!

Bestelling geplaatst op 21-12. Medewerker GoPro voert als land UK in ipv Nederland. Wordt vanuit Venlo verzonden! Heeft nu al 6 plaatsen van UPS in UK gezien. Lachwekkend.
En de Indiase medewerkers van de “klantenservice” zeggen tot 5 x dat het nu echt geregeld wordt. Niet dus. Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Op naar DJI!

Via Skyscanner lokken ze je met hele scherpe tarieven voor New York. Echter tijdens het boeken wordt er aangegeven dat de betreffende reis niet meer is gevonden. En ja hoor, wel tegen een veel hogere prijs. Zelfs het reserveren van stoelen wordt tijdens het boeken aangepast van 13 euro naar 52 euro per stoel. Mijn advies: gewoon direct boeken bij de luchtvaartmaatschappij, scherpere prijzen, betere service, en niet voor onzin (vluchtgegevens per sms, online inchecken enz) bij hoeven te betalen.

Vanuit de site van booking.com doorgeleid naar lastminute.com voor een hotel + vliegticket naar Mauritius.
Voor mij waren de annuleringsvoorwaarden niet geheel duidelijk.
Uiteindelijk blijkt dat ik kosteloos kan annuleren; de vliegtickets kunnen dan separaat door blijven lopen, mogelijk omboeken naar een andere bestemming/datum.

De klantenservice reageerde zeer snel en adequaat op al mijn vragen, en hebben de tijd genomen om uitleg te geven hoe alles daadwerkelijk werkt.
Op basis van mijn ervaring met de klantenservice zeer goed gevoel overgehouden aan lastminute.com.

Ik wacht sinds 2019 al op teruggaaf van de gemaakte kosten voor mijn vliegtickets naar Japan (geannuleerd ivm Covid)
Ik word al sinds 2019 van het kastje naar de muur gestuurd.
Toezeggingen dat je teruggebeld wordt worden niet nagekomen.
Elke keer dat je een medewerker via de chat spreekt, pretendeert deze alles te gaan regelen. Dit zeggen zij alleen om een positieve feedback te krijgen nav het virtuele gesprek.
Uiteindelijk wordt er helemaal niks voor je gedaan.

Koop hier nooit vliegtickets, goedkoop is duurkoop. Ik boek alleen nog direct bij de vliegmaatschappij zelf.