Zeer slechter ervaring. 18 rookmelders besteld , zouden al meer dan een week geleden moeten geleverd zijn. Nog altijd niks gekregen. verschillende mails grestuurd en geen antwoord. Telefoon n... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had een vraag over rookmelders en kreeg netjes binnen een dag antwoord op mijn vraag. Vervolgens heb ik ze besteld en kreeg op dezelfde dag netjes een bericht met track and trace code van DHL, maar... Toon meer
Zeer slechte ervaring met Brandveiligshop. Ik heb mijn bestelling op 18 december geplaatst en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren is mij beloofd dat het pakket “binnenkort” ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rookmelders besteld op 29 november en onmiddellijk betaald, na 1 week niets ontvangen. Mail gestuurd met de vraag of er iets fout was gelopen vermits pakket op de app van de koeriersdienst nog steeds... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #24 van de 24 beste bedrijven in Elektronicabedrijf
Geschreven door het bedrijf
Bij ons vind je een een uitgebreid aanbod.
Contactgegevens
1,4
Zeer slecht
759 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 24% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
OPLICHTERS
OPLICHTERS! Trap er niet in. Ze reageren nergens op en sturen niks op. Wel betaald maar geld dus kwijt. Bekend onder: BRANDVEILIGWINKEL
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Afzetters
De rookmelder ontvangen doch kon niet opgestart worden. Contactformulier ingevuld geen reaktie. Email geschreven geen reaktie. Schandalig. Hun website toont het keurmerk thuiswinkel waarborg, doch ze zijn hier niet geregistreerd. Afzetters.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Oplichters
Oplichters! Nooit iets ontvangen terwijl ik voor meer dan 150 EUR had besteld en betaald!
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Still not got my order ORD18440 from…
Still not got my order ORD18440 from months ago! dont order here
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Kapot product niet vervangen
Ik heb hier 3 koppelbare rookmelders besteld, waarvan 1 kapot was. Na lang wachten heb ik een vervanging ontvangen, alleen deze was niet koppelbaar. Na meerdere keren mailen, heb ik nooit meer een reactie gekregen en dus nooit meer de juiste rookmelder ontvangen.
8 april 2026
Fijn bedrijf dit wel geld vangen voor…
Fijn bedrijf dit wel geld vangen voor rookmelders. Maar niks leveren!!
Zeer slechte zaak misschien toch de moeite waard om toch eens via sociale media of tv dit bedrijf aan te pakken.
Want mensen belazeren is makkelijk maar ooit treft u de verkeerde.
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
3 rookmelders besteld , nog niets ontvangen of toch nog
(Lees alles a.u.b. , ook de aanvulling.)
Ik heb 10 april 3 rookmelders besteld en betaald, pas na enkel dagen was de order bevestigd, nog een paar dagen later vezonden maar ik heb nog steeds niets ontvangen op 24 april. ( vlgns de website binnen 1 dag bezorgd)
Ze rrageren niet op e-mails en zijn telefonisch onbereikbaar.
Ik heb gekozen voor DHL afhaalpunt maar heb geen track & trace gekregen dus heb geen flauw idee waar mijn bestelling is of dat ik die wel krijg.
Aanvulling:
Vandaag 25-04-2026 kreeg ik plots een mail van DHL dat mijn pakje bij het afhaalpunt was.
Ik heb het opgehaald en heb mijn bestelling dus.
Weet niet waar de fout zat, miss bij DHL of het is zonder t&trace verstuurd.
Eind goed al goed hopelijk ook voor de anderen.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Nazorg - geen reactie
Levering prima. 2x gevraagd om een installatie instructie rookmelders met doorkoppeling. Na 2 weken nog steeds geen reactie op e-mail en via website.
22 maart 2026
Bestelling na 1 maand nog steeds niet…
Bestelling na 1 maand nog steeds niet geleverd en geen track & trace link ontvangen
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
geen verzendbevestiging ontvangen
geen verzendbevestiging ontvangen, geen spullen ontvangen
1 maart 2026
Oplichters! Bestelling is niet geleverd
Op 2-3-2026 heb ik 3 rookmelders en een CO melder besteld (ongeveer €90). Ik heb tot op heden geen verzendbevestiging ontvangen en ook op mijn meerdere mails ontvang ik geen reactie. Wel krijg ik steeds een mail om de website te beoordelen, wat een slecht bedrijf.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb twee weken geleden een…
Ik heb twee weken geleden een bestelling geplaatst, ik kreeg meteen een bevestiging en een e-mail dat alles weldra verzonden ging worden. Vervolgens krijg ik niets meer van bevestiging dat het order verzonden is. Ook geen respons na verscheidene e-mails verzonden te hebben.
Wanneer ik nadien alle reviews lees, merk ik dat dit meer een constante is om niets te leveren dan wel. Het is duidelijk dat dit één grote oplichterij is. Die ik jammer genoeg niet op tijd doorhad en mijn geld kwijt ben!!
4 maart 2026
Frauduleuze webshop
Geen terugkoppeling op mails maar bovenal niet opgestuurd wat ik gekocht heb. Frauduleuze website dus
3 maart 2026
Antwoord van BVS
Beste Fam Venema,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Volgens onze gegevens wordt je bestelling uiterlijk vrijdag geleverd.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Bestelling geplaatst
Bestelling geplaatst, wel mail gekregen dat het verzonden is maar niet ontvangen
1 maart 2026
Antwoord van BVS
Beste Willem ,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Volgens onze gegevens wordt je bestelling uiterlijk donderdag geleverd.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Na 12 dagen geen spullen mogen…
Na 12 dagen geen spullen mogen ontvangen en geen reactie op de mail welke gestuurd is
1 maart 2026
Geen product ontvangen.
Geen product ontvangen.
Geen feedback op verstuurd bericht.
Zeer teleurstellend
27 februari 2026
Nog steeds niets ontvangen
Nog steeds niets ontvangen, ruim week na bestelling. Dergelijke levertijden is niet meer van deze tijd vr artikels ‘op voorraad’
27 februari 2026
Antwoord van BVS
Beste Wim,
Onze excuses voor de vertraging die is ontstaan bij uw bestelling. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer een bestelling langer onderweg is dan verwacht.
Inmiddels kunnen wij zien dat uw bestelling is geleverd. Wij hopen dat alles naar wens is ontvangen.
Mocht er toch nog iets niet in orde zijn of heeft u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Op de site staat voor 20 uur besteld…
Op de site staat voor 20 uur besteld morgen in huis, heb 27 februari een bestelling geplaatst en kreeg mail dat ze doorgaans tussen de 1/2 dagen verzenden heb gister 5 maart een mail gestuurd dat ik nog steeds geen verzendbevestiging heb ontvangen . En dan krijg ik vandaag een mail met de vraag hoeveel sterren ik ze geeft terwijl ik nog steeds geen verzendbewijs heb en dus geen product heb ontvangen dus ja 1 ster is nog teveel
27 februari 2026
Mogelijke fraude/oplichting
Bestelling geplaatst 31/01 en momenteel 5/03 nog steeds niets ontvangen. Ok op mails of tickets bvanuit account op hun webshop komt geen enkele reactie. Ik begin ervoor te vrezend at het effectief oom oplichting gaat.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BVS
Beste Koenraad,
Onze excuses voor de vertraging die is ontstaan bij uw bestelling. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer een bestelling langer onderweg is dan verwacht.
Inmiddels kunnen wij zien dat uw bestelling is geleverd. Wij hopen dat alles naar wens is ontvangen.
Mocht er toch nog iets niet in orde zijn of heeft u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Niet kopen je krijgt niks.
Niet kopen je krijgt niks.
Update 24 april;
Nog niks binnen.
Update 2 april:
Nou nog niks gekregen. Ik wil me geld terug.
Trouwens ik ga volgende week aangifte doen, want dit is oplichting.
Zojuist melding gemaakt bij Mollie en de Consumentenbond.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BVS
Beste Mesut,
Volgens onze gegevens wordt je bestelling uiterlijk vrijdag geleverd.
Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.