Ik kocht bij Barbequeshop.nl een Kamado The Bastard Large Complete. In de winkel in Leiderdorp begon het wat stroef, maar online pakte verkoper Thoren het daarna voorbeeldig op. Heldere uitleg, goede... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Op donderdag een mail gestuurd ivm eventuele korting. Kreeg heel snel bericht van Robin met een mooie aanbieding. Daar akkoord voor gegeven daarna ging alles snel. Bevestiging met een betaal lin... Toon meer
Er waren problemen met de levering, doch de ploeg van barbecue.nl hebben geduldig en vriendelijk alle hulp geboden tot de bestelling terecht kwam. Ook de chat communicatie verliep vlekkeloos en werd... Toon meer
Ik kreeg van Robin een leuke prijs voor de weber Summit Kamado E6. De communicatie verliep heel vlot met Robin. Mails werden steeds binnen de dag beantwoord. Maar de leveringsdatum werd 2 keer niet ge... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 3 beste bedrijven in Grillwinkel
Geschreven door het bedrijf
Voorheen AllesvoorBBQ - Al 25 jaar zijn wij de specialist op het gebied van barbecues. Met een groot assortiment en de allernieuwste barbecues, hebben we een barbecue voor iedereen. Kom langs in een van onze winkels of vraag om advies bij onze klantenservice via e-mail, Livechat of telefonisch. Onze experts helpen je graag om de perfecte barbecue voor jou te vinden!
Contactgegevens
Nederland
- barbecueshop.nl
4,5
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling Goed, Klantenservice Slecht
Bestellen goed, snel en vakkundig geholpen in de winkel.
Echter de klantenservice is waardeloos
Product bestellen ging snel en goed helaas een beschadigd onderdeel (wat kan gebeuren).
Maar dan begint de frustratie, je kan ze niet bellen want "wij zijn alleen verkoop punt" vervolgens hangen ze de telefoon op. en via de mail reageren ze niet.
Dus klantenservice is bedroevend
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van barbecueshop
Het spijt ons te horen dat de afhandeling van het beschadigde onderdeel zo frustrerend was. Wij begrijpen dat de communicatie met de klantenservice niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen dit graag met je oplossen, neem alsjeblieft contact met ons op via de Livechat op onze website.
Snel geholpen door Justin voor de…
Snel geholpen door Justin voor de bestelling van onze nieuwe BBQ.
20 juli 2026
Goed meedenken met de klant
20 juli 2026
Justin heeft mij enorm en vlug geholpen…
Justin heeft mij enorm en vlug geholpen zodat de mooie deal die hij ons kon geven vlug rond was, hele fijne en vlugge hulp.
20 juli 2026
Online kopen met instant advies van een verkoopmedewerker
De bestelling van een Boretti barbecueset verliep heel vlot met de hulp van Ramon, die me snel en vriendelijk begeleidde tijdens mijn online aankoop en een correcte offerte bezorgde.
19 juli 2026
Bestellen goed, klantenservice waardeloos
Product bestellen ging snel en goed helaas het verkeerd geleverd. En dan begint de ellende, contact krijgen is dramatisch. Telefonisch niet bereikbaar (te druk). Via de chat zijn de juiste mensen (klantenservice) niet aanwezig/bereikbaar. Omruilen voor het juiste product gaat 4 (!) weken duren terwijl het product op voorraad is en bij nieuw bestellen morgen in huis is.
Al met al is de winkel prima zolang je de klantenservice niet nodig bent.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van barbecueshop
Het spijt ons te horen dat de levering niet correct is verlopen en dat u grote moeilijkheden heeft ondervonden bij het contacteren van onze klantenservice. We begrijpen uw frustratie over de lange wachttijd voor een omruiling, zeker wanneer het product op voorraad is. We willen dit graag alsnog met je oplossen, neem alsjeblieft contact met ons op via de Livechat op onze website.
De helft van het product is geleverd
De helft van het product is geleverd. We missen het onderstel van de barbecue en krijgen geen contact met de klantenservice. Niet via chat en de telefoon wordt niet opgenomen.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van barbecueshop
Het spijt ons te horen dat uw bestelling onvolledig is geleverd en dat u ons niet heeft kunnen bereiken. We begrijpen uw frustratie en nemen dit serieus. We willen dit graag met je oplossen, neem alsjeblieft contact met ons op via de Livechat op onze website.
Vlotte chat met Robin wat resulteerde…
Vlotte chat met Robin wat resulteerde in een extra korting
14 juli 2026
Goed geholpen via de chat
Ramon heeft me geweldig geholpen bij het regelen van een goeie deal voor mn nieuwe Searwood.
13 juli 2026
Sta voor gesloten winkel
Bizar... stond voor een winkel op zondag 11.10 uur, op de site staat geopend, maar alles is potdicht. Gebeld en daar wisten ze het ook niet. Kortom: onbetrouwbaar en een afrader.
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van barbecueshop
Wat vervelend om te horen dat u voor een gesloten deur stond. We begrijpen uw frustratie en betreuren het ten zeerste dat de informatie op onze website niet correct was. We zullen kijken waar dit aan heeft gelegen en zorgen dat het niet meer gebeurt.
goede communicatie
Ging heel makkelijk en een goede deal kunnen sluiten. Ramon was vriendelijk en behulpzaam.
11 juli 2026
Een bastard l gekocht bij de…
Een bastard l gekocht bij de barbecueshop. Ivm het lekkere weer wilden we er lekker gebruik van gaan maken. Bleek er een stukje uit te zijn, na dit gemeld te hebben zouden ze een nieuwe opsturen. Hebben ruim 3 weken moeten wachten op een nieuwe, omdat er eerder geen tijd was. Nu hebben we de nieuwe uiteindelijk ontvangen met precies hetzelfde probleem.
Ze zijn telefonisch niet te bereiken. Via de chat kunnen ze het niet regelen en via de mail krijg je ook geen antwoord meer
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van barbecueshop
We vinden het erg vervelend om te horen dat de geleverde Bastard tot twee keer toe beschadigd is aangekomen en dat de communicatie hierover stroef verliep. We begrijpen de frustratie volledig nu u nog steeds niet van uw aankoop kunt genieten. Probeer alsjeblieft nogmaals contact op te nemen via de chat, daar zullen we je verder helpen.
Snelle en correcte reactie
9 juli 2026
Goed meegedacht
Er werd snel gereageerd op mijn vraag en ik kreeg nog een leuke korting ook. Mooi weer komt eraan en hopelijk wordt ook de gril snel geleverd zodat we hem kunnen uitproberen!
8 juli 2026
Snel geholpen en prima deal!
7 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.