Argenta Reviews 

Vandaag naar Argenta Hove geweest en wij werden heel vriendelijk ontvangen zoals altijd en geholpen met ons probleem TOP zijn al tientallen jaren klant sinds hun ontstaan en zijn altijd vriendelijk behandeld geweest wat liggen die mensen met hun slechte revieuws te zeggen en de bank slecht te maken wat zeker NIET waar , moest het slecht zijn waren wij al lang overgestapt ❤️👍

Elke week het zelfde liedje… 9 op 10 keer zonder verwittigen kan je niet op de app of internetbankieren …. ,
Ze zijn trots de beste bank te zijn 😂
Sorry grote flop bij deze terug een klant minder

Wanneer je slachtoffer bent geworden van fraude, wordt je aan je lot overgelaten. Geen reactie op mails, een dikke 0 dus.

Ik ben klant bij Argenta Kapellen-dorp. De service in dit kantoor is een topper. Ze hebben voor mij zelfs it's me geïnstalleerd omdat het op mijn computer onmogelijk bleek. Een tijd geleden een ruit van de wagen gebarsten. Alles afgehandeld door de verzekering. Ik hoefde mijn portefeuille niet boven te halen ! Bij elk probleem hebben zij een oplossing. Klantvriendelijkheid troef !

Bij argenta ben je een nr ik ben na 30 j trouwe klant bij argenta asn de deur gezet omdat ik teveel schade heb aangegeven echte smeerlappen ze makrn winst met ons geld dus mrnsrn pas op als je teveel schade aan geeft

Argenta is een klantvriendelijke bank.
Vriendelijke mensen, goede omgeving.
Allen is her vervelend dat de communicatie so OTZETTEND ongepast. en zelfs huichelijke verschijnselijke kant op kan gaan.
Mijn ervaring: Vriendelijk tot aan de deur, daarna : Hoedt U voor alle kwalijke bedoelingen.
Leg ALLE afspraken, voor een ieder duidelijk, zonder misverstanden, schriftelijk vast, en zie argwanend yoe dat die afspraken EXACT worden uitgevoerd.
Vraag aan tweeentwintig wijze mensen of de handel;wijze van Argenta, óók op lange termijn, correct is en blijft.
Ik heb daar zeer slechte ervaringen mee. Let Wel en Doe Goed!!!

Overschrijvingen naar ander bank werden geweigerd.
Zonder feedback/uitleg of redenen.
NOT DONE!

Bank OK. NEEM GEEN VERZEKERING BIJ ARGENTA.
Al 25 jaar klant bij het plaatselijk bankkantoor en daar heel tevreden van. Ik heb mij laten verleiden om 2 jaar geleden mijn autoverzekering bij hun te nemen en heb een aanrijding met betwisting gehad. Ze behandelen jou niet als klant maar bouwen een dossier tegen jou op. Bij Argenta moet je je als klant verdedigen en verantwoorden tegen hun. Er is een totaal gebrek aan communicatie en klantgerichtheid. Onvriendelijk. Je praat tegen een muur. Ze ondernemen stappen zonder jou als klant eerst te contacteren. Als klap op de vuurpijl zegt de juridische dienst zelf niet in staat te zijn om klanten te verdedigen tegen de grote maatschappij en zoals Ethias, AXA, enz...
Dure verzekering dus als ze toch niets kunnen doen eens het wat ingewikkelder wordt.
Ik zet mijn autoverzekering daar stop zodra het kan.

Naar mijn ervaring staat argenta erom bekend indien je door phishing word getroffen er totaal geen fatsoenlijk onderzoek word gedaan!
Enkel en alleen dat het u eigen schuld is!
Als het op phishing aankomt totaal geen veilige bank!

Ongeval met wagen 20 maart 26 nog geen betaling ontvangen voor reparatie is nu4 maand dat dit duurd bellen gaat niet is steeds bezet mail sturen geen antwoordt hoelang gaat het nog duren ik ben daar verzekert voor auto 2 wonigen en familjal maar betalen moet ik wel vraag me af als er en storm is en men dak vliegt er af hoelang zal dat duren voor er en dak komt voor my en dikke nul 1 ster is al teveel

Service is zwaar ondermaats. Hoog geschoolde snotneus aan de balie gevraagd voor een digipas, maar "dat hebben we niet. We zullen het bestellen". Weken later niks gehoord, bleek vandaag dat ie me ook niet meer herkende (al komen er dagelijks amper 2 katten over de vloer). Exact hetzelfde antwoord.

'T zelfstandig kantoor moet er zelf voor betalen? Andere kantoren hebben er ook geen & ik heb geen smartphone voor Itsme.

En uiteraard hebben ze op de site geen E-id login.

En uiteraard.... +50% van de week enkel open na afspraak. Overschrijving via 'bankcontact' automaat gaat natuurlijk ook niet.

Provinciale 'Show Me The Money' Kampioenen

Argenta blokeerd gewoon u rekening als je zaken op google apps koopt, maar als er dan zaken afgaan waar je niks van weet doen ze geen klop. Constant problemen met de app. Ben er echt niet meer tevreden van.

Waarom moeten jullie altijd aan die app liggen kl?bij crelan op 4jaar tijd geen énkele!storing of gepruts misschien eens om raad vragen bij hun it ers?

Prima bank Argenta, maar je hebt beter niets van doen met hun klantendienst daar in Antwerpen....Die mensen hebben blijkbaar een afwijkende en ietwat verkeerde notie van het begrip klantendienst...

Slechtste bank ooit. Laten hun klanten in de steek nadat spaarboekje en rekening is leeggehaald.

De ervaring was echt verschrikkelijk... Ik ging vol enthousiasme naar het kantoor van Brasschat. De medewerker had eerst geen aandacht voor me, omdat hij nog bezig was met iets op zijn computer. Toen ik vroeg waarom ik hier een rekening wilde openen, vond hij mijn antwoord niet goed, omdat ik zei dat het voor privédoeleinden was. Vervolgens wilden ze me doorverbinden met de manager, die zei dat als ik hier een rekening wilde openen, ik die als mijn hoofdrekening voor mijn salaris moest gebruiken, anders zouden ze de rekening niet openen.

De manier waarop Argenta de uitbetaling van een nalatenschap afhandelt, is onacceptabel. De bank eist dat álle erfgenamen fysiek op kantoor verschijnen om op exact hetzelfde papieren document te tekenen. Dit is niet alleen wettelijk nergens op gebaseerd, het is in de praktijk compleet onwerkbaar.

Wat als een erfgenaam in het buitenland woont? Wat als iemand onbereikbaar is of weigert te communiceren? Door deze starre, achterhaalde procedure worden de goedwillende erfgenamen gijzelaar van de bank. Argenta weigert resoluut om mee te werken aan normale, digitale oplossingen op afstand (remote), waardoor de uitbetaling maanden onnodig geblokkeerd blijft. Een schandalige, klantonvriendelijke en juridisch ongefundeerde werkwijze.

Kantoor blankenberge: lanf geleden dat ik nog zo n lompe boer ben tegengekomen.ik ben 15 jaar kantoorhouder geweest, dienstverlenung is ver onder nul gezakt bij deze denk ik kantooorhoudet: ik leg duidelijk uit: Ben zonet verhuisd naar Blankenberge. Naar gemeente geweest en eid zonet aangepast daar ik elke dag tot 18uur werk in Doornuk kan ik nooit op een kantoor openings uur daar zijn. Voor de gemeente nam ik vandaag verlof en dacht dat eid inlezen max 2 minuten neemt. Maar nee, al geen bezoek zonder afspraak mogelijk. Ik bel eerste vraag ben u klant van DIT kantoor, neen wel 25 jaar plus bij Argenta. Heb alles erop en rraan vrtzekeringen pendooensparen. Hyp krediet mijzelf en vrouw gouden visa. 3 kinderen met rekeningen, deze meneer stelt zelfs geen eventueel later uur voor nochtans duidelijk gezegd dat ik in de week nooit voor 20h in blankrnberge toekom. Zogezegd datver vanalles moet xorden kagezien bullshitt alles in orde enkel eid inlezen. Is in afspraak . Ok geef dan minimum service en stel ander moment voor. Geft duidelikk enkel service aan HUIDIGE klantrn. Domoor vroeg zelfs niet of ik wil overkpmen. Nochrans gezegd dat ik net VERHUISD BEN. Hier wordt ik nooit klant en ga het iedereen afraden gewoon haakt hij af en ik sta voor de deur. Kon me binnenlaten en foen wachrrn tot zijn afspraak gedaan is . Neen zeer commercieel ingestelde persoon. 5 klanten er niet bij met meer dan behoorlijk rendement. Zeer lpmpe idiote bureaucraat. Het zal je niet goed gaan. Ik verhuis uit wallonie, ik durf zelfs niet te denken moest ik hem in her frans aangesproken hebben. Eigenaar van verschillende woningen 3 wagens en beleggingsproducten.

Mijn vertrouwen in Argenta heeft een zware deuk gekregen.

Nadat ik slachtoffer werd van phishing, hoopte ik op een objectieve beoordeling van mijn dossier en een bank die haar maatschappelijke verantwoordelijkheid ernstig neemt. Wat ik kreeg, was het tegenovergestelde: een standaardverhaal waarin alle verantwoordelijkheid zonder nuance bij de klant wordt gelegd.

Argenta blijft volhouden dat ik meerdere handelingen zou hebben goedgekeurd, terwijl de realiteit veel eenvoudiger is: ik bevestigde één verrichting zonder te weten dat die deel uitmaakte van een geavanceerde fraude. Dat cruciale onderscheid lijkt voor Argenta irrelevant. Zodra er ergens op een knop gedrukt werd, lijkt het verdict al vast te staan: de klant is schuldig en de bank wast haar handen in onschuld.

Wat nog meer choqueert, is de manier waarop men met slachtoffers communiceert. In plaats van begrip, ondersteuning of een grondig onderzoek, kreeg ik vooral argumenten voorgeschoteld waarom ik zelf verantwoordelijk zou zijn voor de geleden schade. De toon van de communicatie voelde eerder beschuldigend dan behulpzaam.

Moderne phishing is allang niet meer de amateuristische fraude van twintig jaar geleden. Criminelen gebruiken vandaag professionele technieken, psychologische manipulatie en geloofwaardige communicatie die zelfs alerte burgers kunnen misleiden. Rechters, consumentenorganisaties en experts erkennen dit steeds vaker. Argenta lijkt echter liever vast te houden aan een achterhaald standpunt waarbij elk slachtoffer automatisch als "zwaar nalatig" wordt bestempeld.

Een bank heeft niet alleen de taak om geld te bewaren wanneer alles goed gaat. Een bank heeft ook een zorgplicht wanneer klanten slachtoffer worden van steeds complexere digitale fraude. Die verantwoordelijkheid systematisch afschuiven op de klant is gemakkelijk, maar het getuigt niet van klantgerichtheid, betrokkenheid of verantwoordelijkheid.

Mijn conclusie is dan ook hard maar oprecht: zolang alles goed loopt, ben je voor Argenta een gewaardeerde klant. Op het moment dat je slachtoffer wordt van fraude, sta je er alleen voor.

Wie een bank zoekt die haar klanten ook ondersteunt wanneer het misloopt, raad ik aan om zich eerst grondig te informeren en de ervaringen van andere slachtoffers te lezen.

Als ik nul sterren kon geven, had ik dat gedaan. De dienstverlening van Argenta is ver onder de maat en ik raad iedereen aan zich goed te verdiepen in alternatieven voordat je hier een hypotheek afsluit.

Zowel mijn notaris als mijn financieel adviseur hadden mij vooraf gewaarschuwd voor de werkwijze van deze bank. Helaas had ik vanwege een bestaande hypotheek weinig keuze en ben ik opnieuw bij Argenta terechtgekomen. Achteraf gezien is dat een van de grootste financiële fouten die ik heb gemaakt.

Tijdens onze verbouwing hebben we continu problemen gehad met het bouwdepot. Kennelijk verwacht Argenta dat een verbouwing exact verloopt zoals maanden eerder op papier is bedacht. Zodra er iets wijzigt en je een rubriek wilt aanpassen, begint een eindeloze discussie. In plaats van mee te denken of oplossingen aan te dragen, lijkt het systeem erop gericht om alles zo moeilijk mogelijk te maken.

Nog frustrerender was de houding van de medewerkers. Ik heb meerdere keren het gevoel gehad dat ik niet als klant werd behandeld, maar als iemand die zich moest verantwoorden voor iedere stap. Vragen werden niet constructief opgepakt, er was weinig begrip voor de praktijk van een verbouwing en kritiek op de gang van zaken werd slecht ontvangen.

Wat mij betreft ontbreekt het hier volledig aan klantgerichtheid, flexibiliteit en professioneel handelen. Een hypotheek sluit je af voor jaren, dus je verwacht een betrouwbare partner die met je meedenkt. Mijn ervaring was precies het tegenovergestelde.

Ik kijk nu al uit naar het moment waarop ik nooit meer afhankelijk ben van deze bank. Voor mij is één ding zeker: nooit meer Argenta.