Ik gaf aan dat onze opblaasbare jacuzzi stuk was .we hadden nog grantie en werd onze keuze of geld treug of een nieuwe gratis we hebben uiteraard een nieuwe gekozen en werd super snel gelverd in Neder... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heb ee jacuzzi besteld. Mooi snel geleverd. Echter wil ik nu het filter vervangen, maar nu blijkt de filter houder muurvast te zitten op het filter. Dit zat al inelkaar bij levering. Dus gewoon... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vorige jaar een tuin haspel gekocht en vorige week pistool was defect. Gelijk een mailtje gestuurd en zo vriendelijk om een nieuwe tuin pistool gevraagd ja hoor die heb ik gekregen binnen 3 dagen en d... Toon meer
Topervaring! We checken eigenlijk altijd trustpilot en deze was niet heel positief. Na het lezen hebben we 5 stellingkasten besteld op basis van achteraf betalen. Wat kon er mis gaan? We hebben de pak... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Arebos
Geschreven door het bedrijf
AREBOS – Ihr zuverlässiger Partner für qualitativ hochwertige Produkte im Bereich DIY, Freizeit, Outdoor-Aktivitäten und Home & Living.
Wir sind stolz darauf, eine Marke der Canbolat Vertriebs GmbH zu sein, einem etablierten mittelständischen Unternehmen mit Sitz in Würzburg. Seit unserer Gründung im Jahr 2009 haben wir uns einen Namen im Onlinehandel gemacht und sind bekannt für unser breites Sortiment an Produkten, das höchste Qualitätsstandards zu fairen Preisen bietet.
Unser Fokus liegt auf verschiedenen Produktkategorien, darunter Elektrowerkzeuge für DIY-Projekte wie Fräsen, Schleifen und Bohren, sowie Produkte für die Freizeitgestaltung wie Campingausrüstung mit Kühlboxen und mobilen Grills. Darüber hinaus bieten wir eine Vielzahl von Produkten für Outdoor-Aktivitäten wie Trampoline, Tretroller und Bollerwagen an. Für Abkühlung & Entspannung können wir mit Whirlpools und Solarduschen ebenfalls dienen. Im Bereich Home & Living führen wir Küchenzubehör wie Küchenmaschinen, Dampfentsafter sowie Ventilatoren und Heizstrahler.
Unsere Marken |
|
bieten spezialisierte Produkte, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Von Familien- und Kinderprodukten über Sportartikel bis hin zu Balkonkraftwerken und Montagematerial für Solarmodule - bei AREBOS finden Sie eine vielfältige Produktauswahl, die durch ihre Qualität und Vielseitigkeit überzeugt.
Unsere Kunden schätzen nicht nur die Qualität unserer Produkte, sondern auch unseren zuverlässigen Service und unsere kundenorientierte Unterstützung.
Contactgegevens
Gneisenaustr. 10-11, 97074, Würzburg, Duitsland
- +49 931 90 80 3000
- info@arebos.de
- arebos.de
4,2
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb ee jacuzzi besteld
Heb ee jacuzzi besteld. Mooi snel geleverd.
Echter wil ik nu het filter vervangen, maar nu blijkt de filter houder muurvast te zitten op het filter. Dit zat al inelkaar bij levering. Dus gewoon alles op de rand geschroefd.
Probleem is dat ik nu dus gern filter kan vervangen omdat je daarvoor het grijze ding nodig bent. Contact gehad met arebos, maar weinig succes. Ze kunnen er niks aan doen. Ook kunnen ze geen nieuwe filter houder leveren.
Dus met andere woorden kan nu niks met de jacuzzi.
Wat een slechte service! Ik moest maar online zoeken nasr een folterhouder!
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Het spijt ons dat u problemen heeft ondervonden met de filterhouder en dat u zich niet goed geholpen voelde door onze klantenservice. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer u de jacuzzi hierdoor niet kunt gebruiken. We nemen uw feedback over de bereikbaarheid en de geboden oplossing serieus en betreuren de ontstane situatie.
opblaasbare jacuzzi…
Ik gaf aan dat onze opblaasbare jacuzzi stuk was .we hadden nog grantie en werd onze keuze of geld treug of een nieuwe gratis we hebben uiteraard een nieuwe gekozen en werd super snel gelverd in Nederland top heel erg bedankt.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Het bedrijf maakt goede producten( denk…
Het bedrijf maakt goede producten( denk ik) Het gaat helemaal mis met het verzenden en dat kan ook aan de vervoerder liggen. 2 archiefkasten besteld en na 3 nieuwe zendingen kan ik met 2 kapotte verpakkingen 1 kast samenstellen maar dan moet je eerst met een stuk hout het ijzerwerk rechtslaan en de schroeven proberen te vinden die los in de doos zaten in een gescheurde plastic zak. Je kan niet bellen want er zit niemand. Mailen werkt ook niet . 1 x reactie gehad op de 5 mails dat ze nieuwe paketten gingen sturen. Niet ok dit
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat u uw bestelling niet in goede staat heeft ontvangen. Ook namens het transportbedrijf bieden wij onze excuses aan voor de herhaaldelijk beschadigde leveringen en het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Onze telefonische klantenservice is momenteel vanwege een systeemtechnische storing helaas niet bereikbaar. Wij begrijpen dat dit extra frustrerend is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Wij nemen uw feedback zeer serieus en doen ons uiterste best om zowel onze service als onze verzendprocessen verder te verbeteren. Mocht uw probleem nog niet volledig zijn opgelost, neem dan gerust opnieuw contact met ons op via e-mail. Wij helpen u graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.
Zeer slechte service
Zeer slechte service. 2 pakketten besteld en maar 1 ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar en geen reactie op e-mail. Wacht nog altijd op een pakket van 150 euro maar geen idee of deze nog komt.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons dat uw levering onvolledig is aangekomen en dat u nog op een reactie wacht. Normaal gesproken beantwoorden wij alle aanvragen binnen 24 uur op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Door de momenteel zeer grote drukte kan de reactietijd in sommige gevallen iets langer zijn.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op en zullen uw situatie zorgvuldig bekijken. Bedankt voor uw geduld.
Jacuzzi besteld
Jacuzzi besteld
Een week erna stuurde ik zelf
Antwoord jacuzzi out of stock
Nu vraag ik mijn geld terug en dan moet ik nog tot 10 dagen wachten tot ik mijn geld terug heb
En een ramp om iemand te contacteren
Via telefoon of email
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen door een tijdelijke voorraadwijziging. Daarnaast hadden wij helaas tijdelijk een technische storing aan onze telefoonlijnen. Onze klantenservice is van maandag tot en met vrijdag per e-mail bereikbaar en beantwoordt alle aanvragen zo snel mogelijk.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Ventilator besteld
Ventilator besteld, nooit geleverd. Bewijs geleverd met orderbevestiging en betaal gegevens
Blijven beweren dat ze niks kunnen vinden. Wat mij betreft hebben wij hier te maken met oplichters en ben benieuwd of ik mijn geld terug krijg, zo niet dan gaat deze zaak naar mijn trechtsbijstand verzekering
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw bestelling. Wij verzoeken u vriendelijk uw bestelgegevens en betalingsbewijs per e-mail te sturen naar **[info@arebos.de](mailto:info@arebos.de)**. Onze klantenservice zal uw dossier zo snel mogelijk onderzoeken en contact met u opnemen om samen een passende oplossing te vinden.
Bereikbaarheid erg slecht
Geen contact mee te krijgen,spijt dat ik hier wat gekocht heb
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en onze excuses voor het ongemak.
Op dit moment is er een technische storing in onze telefoonlijnen, waardoor wij telefonisch helaas niet goed bereikbaar zijn. Wij werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen.
E-mails worden van maandag tot en met vrijdag binnen 24 uur beantwoord. Door een zeer hoge vraag kan de verwerking in sommige gevallen iets langer duren.
Onze excuses voor het ontstane ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip.
Een ontiegelijk maar dan ook ontzettend…
Een ontiegelijk maar dan ook ontzettend vervelend krankzinnig maar dan ook het slechte van t slechtste bedrijf waarmee ik tot nu toe in aanraking ben gekomen!! na mijn jacuzzi 3x te hebben gebruikt KAPOTTT!! klantenservice krijg je een kort antwoord en gaan totaal niet ergens serieus op in!!ik zou dan ook iedereen afraden deze slechte rotzooi van chineze makelaardij te kopen!! deze troep gaat maar een paar keer mee en als je dan vraagt voor je garantie gaan ze bitchen over een pa dagen over tijd!! ik zou voor een andere merk gaan dan arebos echt!!!! dikke dikke maar dan ook echt dikkkke troep!!
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling.
Wij willen u erop wijzen dat wij de wettelijke garantie (wettelijke conformiteit) bieden en geen extra fabrieksgarantie.
Desondanks bekijken wij uw geval uiteraard graag nogmaals. Gelieve ons hiervoor uw bestelgegevens en een korte beschrijving van het probleem te sturen, zodat wij de situatie verder kunnen onderzoeken.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet
Het Arebos-team
Jacuzzi vorig jaar gekocht en vorige…
Jacuzzi vorig jaar gekocht en vorige week opgezet.Bleek er een lekkage te zijn,waardoor ook filter en verwarming niet werkte.Medewerker klantenservice gemaild en volgende dag meteen een reactie en na enkele dagen mailverkeer is het probleem opgelost…..niet moeilijk doen, gewoon een nieuwe jacuzzi.Ik ben vooral tevreden met de vriendelijke hulp,snelle reactie en professionele aanpak
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte service voor een jacuzzi die 3 dagen uit garantie is.
Nadat ik in Mei 2024 een 2 persoons jacuzzi heb gekocht bij Arebos en er bij elkaar misschien 25 x van gebruik heb gemaakt.
Nu heb ik hem weer opgezet en is 2 jaar.
De warmteunit geeft geen warm water meer. Alles werkt normaal. Lampjes branden ook normaal.
Ik heb gevraagd of ze coulant willen zijn omdat het 3 dagen uit de garantie is.
Ik kreeg als antwoord de garantie is verlopen dus ik kan naar de pomp lopen .
Ik vind dat zeer klant onvriendelijk. Op zijn minst hadden ze iets voor mij kunnen doen.
Wettelijk mag je verwachten dat een apparaat langer dan de 2 jaar meegaat. En zeker omdat je er geen 2 jaar gebruik van maakt maar alleen in de zomermaanden.
Zeer slechte service. Zal ook nooit meer iets kopen van Arenbos. Krijg dus een terugkoppeling dat het vervelend is na zo’n korte gebruiksperiode de verwarmingsunit het niet meer doet. Maar omdat hij 3 dagen uit de garantie is helpen ze me niet.
3 dagen u leest het goed.
Arebos. Schaam je. Schaam je diep.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons zeer te horen dat de verwarmingsunit van uw jacuzzi niet meer werkt. Wij begrijpen goed dat dit erg vervelend is, zeker na een relatief korte gebruiksperiode.
Wij vragen om uw begrip dat buiten de garantieperiode helaas geen recht bestaat op kosteloze reparatie of vervanging.
Wij betreuren het ongemak en danken u voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Uw Arebos-team
Spa Barcelona
Arebos heeft mij een geheel nieuwe spa doen opsturen nadat de warmtepomp defect is gegaan. Uiteraard hebben ze eerst verzocht om de handleiding voor resetten te volgen, maar dat bleek niet te helpen. Goede service van Arebos tot zover.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Mega slechte service
Wij hebben een jaar geleden een jacuzzi hier gekocht, dit voorjaar doet de verwarming het al niet meer en je krijgt gewoon te horen dat er geen garantie meer op is en je voor €300 wel een nieuwe motor kunt bestellen!!!
Dus ik raad iedereen aan niet hier te kopen !!! Hele slechte service
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Bedankt voor uw bericht.
Wij bieden geen garantie, maar de wettelijk verplichte conformiteitsgarantie. Deze is gebonden aan bepaalde voorwaarden en termijnen.
Desondanks kijken wij de situatie graag nogmaals voor u na. Neem hiervoor alstublieft contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer, zodat wij het geval kunnen controleren.
Eerst ging het bad de jacuzzi Barcelona…
Eerst ging het bad de jacuzzi Barcelona lek op de naden na 1 seizoen gebruikt te hebben net na de garantie uiterraad. Nieuw bad betaald a 195 euro. Nu na de winter weer opgezet en een lekkage door een rubber ringetje van de cilinder van het verwarmjngs element. Losse onderdelen niet te koop of ik weer 290 euro wil betalen voor een nieuwe motor. Ik raad dit bad iedereen af daar het nog geen 2 jaar meegaat. Wat een troep dit. En slechte klantenservice. Heel teleurgesteld
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Dank u wel voor uw feedback.
Wij willen u erop wijzen dat het bad/jacuzzi tijdens de winter correct winterklaar gemaakt moet worden om schade en storingen te voorkomen. Wanneer dit niet gebeurt, kunnen er defecten ontstaan.
Daarnaast zijn onderdelen zoals rubberringen en afdichtingen slijtageonderdelen die regelmatig gecontroleerd en indien nodig vervangen moeten worden.
Verkeerde levering
Verkeerde kast geleverd. Moet over de mail alles 2x herhalen omdat de medewerkers een beetje simpel zijn. En uiteindelijk krijg ik het berich dat ik hem maar zelf helemaal naar een pakketpunt mag slepen. Fijn met zo'n gigantisch zwaar pakket...
Met zulke slechte klantenservice kan je het meter zelf rechtstreeks uit china halen...
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Bedankt voor uw beoordeling. Het spijt ons dat het in uw geval tot deze situatie is gekomen. Wij helpen u hier graag verder mee. In dit soort gevallen is de snelste oplossing meestal om een retour voor het verkeerd geleverde artikel aan te melden en het gewenste product opnieuw te bestellen. Zo kunnen onnodige wachttijden worden vermeden. Onze klantenservice helpt u hier uiteraard graag bij.
Al sinds ik de jaccuzzi heb meerdere…
Al sinds ik de jaccuzzi heb meerdere problemen gehad.
Bij de klantenservice benaderen krijg je halfslachtige oplossingen en wordt er niet geluisterd.
Ik heb een jaccuzzi aangeschaft om te ontspannen maar ik ben alleen maar bezig om hem elke keer te maken, wat niet werkt!
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en per mail krijg je halfslachtige oplossingen die niet werken.
Wat een slecht bedrijf!!!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
We proberen u uiteraard verder te helpen. Eerst bieden wij stappen aan om het probleem op te lossen. Als er op deze manier geen oplossing wordt gevonden, helpen we u graag met vervangende onderdelen. Blijf alstublieft met ons in contact, voer de voorgestelde stappen uit en geef ons feedback, zodat we de kwestie zo goed mogelijk kunnen afronden.
Er was een probleem met de opblaasbare…
Er was een probleem met de opblaasbare rand van de jacuzzi. (<1jr).
Gemeld met foto en zonder veel gedoe werd er een nieuw omhulsel opgestuurd! Top service! Mogen andere bedrijven/ instanties een voorbeeld aan nemen
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Defect grillplaat
op 29 juli een grillplaat gekocht. 29 december is een van de rubbervoetjes die de inductieplaat moeten beschermen kapot. Reclameren bij Arebos levert niets op. Garantie wordt uitgelegd dat dit alleen geldt voor ongebruikte goederen die bij afleveren defect zijn. Het begrip conformiteit is blijkbaar onbekend en dat als een product dat jarenlang mee moet kunnen het niet conform is dat dit na 5 maanden al defect is. Wettelijk gezien zou de leverancier dit moeten bewijzen, maar gezien de aankoopprijs is dit aanvechten nauwelijks haalbaar. Het zijn gewoon een stel oplichters.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij willen graag duidelijk maken dat het hier niet om een garantie gaat, maar om de wettelijke conformiteit/garantieplicht (gewährleistung). Deze geldt voor gebreken die al bij levering aanwezig waren of die binnen de wettelijke termijn optreden, en niet voor normale slijtage.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Snelle levering, top service
Snelle levering.
Was extra item geleverd en dit is netjes opgelost.
Zou er zo weer bestellen.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Meerdere producten besteld
Meerdere producten besteld. 2z gereedschaps kist (deze had al snel lagers eruit liggen / kapot van een lade die ook nog eens leeg was. (Dit makkelijk hersteld. Stellingrekken besteld goed product. Niets op aan te merken. Wel vind ik het stukje van de vervoerder DPD zeer waardeloos te noemen. Track en trace klopt niet. Gegeven aflever datum komt niemand opdagen.. vervolgens zonder enige update of bij werken van track en trace staan ze 3 dagen later on aangekondigd aan de deur.. zonde.. door de samenwerking met DPD gaat de kwaliteit van de klantenservice drastisch omlaag
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Hallo,
bedankt voor uw feedback en uitgebreide terugkoppeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de producten, met name de stellingrekken, en dat het kleine probleem met de gereedschapskist makkelijk opgelost kon worden.
Wij vinden het vervelend dat er problemen waren met DPD. Helaas ligt de levering en de actualiteit van de track & trace buiten onze directe invloed. Uw feedback nemen wij echter mee en geven dit door aan DPD, omdat wij ook veel waarde hechten aan een betrouwbare bezorging.
Wij hopen dat u ondanks deze ongemakken tevreden blijft met onze producten en staan altijd klaar voor vragen of ondersteuning.
Buitendouche 2 jaar geleden gekocht…
Buitendouche 2 jaar geleden gekocht ,dit jaar gaat hij na opnieuw neer gezet te hebben lekken op de aansluiting van de twee buizen.
Arebos vraagt veel ,maar weinig op lossing garantie verlopen zeggen ze koop maar lijm om het te dichten.Bedankt Arebos nooit meer
Tuurlijk is die niet vervangen anders schrijf ik dit niet
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Arebos
Bedankt voor uw beoordeling.
Houd er alstublieft rekening mee dat wij een garantie van 2 jaar aanbieden. Bij lekkages moet de afdichting in ieder geval worden vernieuwd, mocht dit nog niet zijn gebeurd.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.