DeubaXXL DE Reviews 

6 tuinstoelen gekocht via bol na 5 maanden is het laswerk bij de zittingen gebroken en dan komen ze met een pleister op de wond waar ik het niet mee eens ben en vervolgens krijg ik geen bericht meer terug wat een waardeloze firma als ik een nul kon geven deed ik dat ook nog

Whirlpool besteld, levering ging vlot doch zonder enige vorm van commentaar, factuur...niets.
Contactname is hopeloos, mails worden niet beantwoord, terugbelservice werkt niet.
Hopeloos

Twee houten ligstoelen afgeleverd, helaas was er 1 beschadigd. Hoewel het wel lastig was om via het contactformulier lukte het om via een mailtje toch contact te krijgen. Daarna was het snel geregeld en is de aankoopprijs nog dezelfde dag terug ontvangen! Advies aan Deuba check nog even jullie contact en terugbelpagina.

Ik heb hondenbench besteld is te groot past niet onder de hoedenplank., moeizaam contact gehad verkeerde barcode kan niet teruggestuurd worden bij Post nl geweest en dpd code niet te scannen. Verzoek om goede barcode tot op heden geen reactie

Bestelling plaatsen, bezorgen was goed (vandaar 1 ster). De bestelling was niet compleet. Contact krijgen lukt niet. Terugbelverzoek, email, Contactformulier ze reageren op niks. Kas besteld van een paar honderd euro waar ik niks aan heb omdat deze niet compleet is. Ik voel mij in de maling genomen. Ik raad het af om hier te bestellen!!!

Ik heb in juni een saunabank besteld.
Ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling. Pakket kwam weken later aan..te laat om nog cadeau te doen.
Dus retour aangemeld.
Dan krijg je dagen later een mail dat je zelf een ophaaldatum moet doorgeven. Ik geef 3 juli op. De buren ingeschakeld en zelf ook een halve dag vrij genomen... pakket is niet opgehaald. Waarom niet? Ze meldde per mail dat er geen afspraak was???? Nu weer aangemeld voor 13 juli. Ben benieuwd. Maar ik zal niet meer via hun bestellen..te traag, beantwoorden geen mails en hun opgegeven telefoonnummer werkt niet!

Verschrikkelijk bedrijf , Order geannuleerd direct een bevestiging ontvangen. Dagen later sturen ze ineens toch maar de order op ( een ligbed ) verspreid over 2 verschillende bezorgdiensten.

1 hiervan kunnen weigeren maar de 2 de is door DHL buiten neer geflikkerd.
Dit netjes gemeld en dan zeggen ze dat ik de retourkosten moet betalen.

Mensen blijf ver weg bij dit malafide bedrijf bedrijf .

Op bol heette ze DB-online

Koop je producten niet bij hun

Plafondlamp gekocht welke bij Bol (via hen) lange levertijd had. Via andere winkels enkel de imitatie met leds. Via henzelf besteld en met 2 werkdagen (ondanks de hittegolf) geleverd.
Alle communicatie is Nederlands en duidelijk.

Een tuintafelset besteld. Er zat een totaal ongeordende bak met schroeven en moeren bij, geen gebruiksaanwijzing. Die heb ik gedownload van internet. En daar is echt geen touw aan vast te knopen, terwijl ik toch echt wel wat meubels in elkaar heb gezet. Terugsturen kan niet zomaar, want DPD accpeteert geen ladingen zwaarder dan 20 kilo. Daar moet DeubaXXXl opdracht voor geven. En dat doen ze niet. Ze blijven zeggen dat wij het zelf moeten oplossen. DPD is er ook heel verbaasd over.

We kochten tegels voor het terras. Na amper een paar dagen trokken ze hier en daar al krom. Nadien trokken er nog meer krom en barst het hout ook gewoon. We wachten nog steeds op een gepaste oplossing van de klantendienst.

Plantenkas gaten komen niet overeen, kas staat schots en scheef, veel spanning op het aluminium. Handleiding is onleesbaar en onduidelijk. Ikea kasten zijn kinderspel vergeleken deze kast.

Terugsturen is verschrikkelijk moeilijk. Levertijd was lang.

Buitenbank ziet er mooi uit maar was niet compleet. Miste schroeven en die zouden na gestuurd worden. Hier zit ik al een week op te wachten.

Zeer slecht producten en zou hier nooit meer bestellen!!

Levering netjes. Retour sturen waardeloos. Ten eerste voordat je gevonden hebt hoe het moet. Moet je van alles doen. Kwaliteit van kussenbox niet geweldig. Retour sturen 37,50!!!!!! Geen service.

Ik heb terras tegels gekocht en gemonteerd en deze staan nu al harstikke krom, heel.slechte kwaliteit.
Ze reageren niet op mijn mails.
Dit betrefd de duitse deubaxxl.

KweekKas gekocht met plastic plaaten. Snachts is er een plaat weggewaaid. DeubaXXL reageerde ontzettend snel en stuurde direct een nieuwe plaat en extra klemmen om hem vast te zetten.

Boombank besteld, kleur bruin (gelige ondertoon als op de foto). Ik ontvang een boombank in fel roestrood. Ik laat het product in de doos en mail Deubaxxl om het op te halen (2 zware pakketten van 21 en 18 kilo) met een foto van het product zodat de kleur goed te zien is. Ik krijg een lakoniek en onsympatieke mail terug dat ze niet zien wat het probleem is en dat een afwijkende kleur mogelijk is (ohja??). Ik mag het product zlef retour sturen naar Duitsland, op mijn kosten. Allereerst zou ik niet weten hoe ik deze pakketten moet tillen, ten tweede het retourneren gaat een kostbaar geintje worden. Ze zijn niet bereid om enig tegemoetkoming te tonen, de producten op te halen of fatsoenlijk te woord te staan (telefonisch zijn ze niet bereikbaar). Wat een oplichterij, slechte service en producten die niet overeenkomen met hetgeen getoond op hun website. SCAM!! Bestel hier nooit iets, het is oplichterij en je krijgt of een afwijkend product of een incompleet product (zoals ik in veel andere reviews lees). Deuba neemt geen verantwoordelijkheid voor hun fouten.

Zeer slechte ervaring. Waar andere winkels wél meedenken en zonder problemen het prijsverschil terugbetalen wanneer een product kort na aankoop in de aanbieding komt, weigert deze winkel iedere vorm van klantvriendelijkheid.

In plaats van een simpele en eerlijke oplossing moest ik het volledige product terugsturen en opnieuw bestellen om dezelfde korting te krijgen. Dit is onnodig omslachtig, tijdrovend en totaal niet van deze tijd.

De communicatie was star, weinig begripvol en totaal niet gericht op het oplossen van het probleem. Ik herken dit absoluut níét van andere webwinkels en vind deze werkwijze klantonvriendelijk en frustrerend.

Voor mij is dit een bedrijf waar ik niet graag opnieuw bestel. Daarom terecht 1 ster.

Absoluut afraden, slechtste service ooit

Ik ben zelden zó teleurgesteld geweest in een bedrijf als in dit bedrijf. Vanaf het begin is alles misgegaan: er werden verkeerde onderdelen geleverd, waaronder een dak dat totaal niet paste. Ik heb meerdere keren duidelijk aangegeven welke onderdelen ontbraken en zelfs foto’s meegestuurd, maar ik kreeg of geen reactie, of reacties waar niets mee werd opgelost.

Doordat het bedrijf weigerde de juiste onderdelen te sturen, kon ik het huisje niet volledig afbouwen. Toen er vervolgens een storm overkwam, is de caseta volledig ingestort, omdat het – door hun toedoen – onaf en instabiel moest blijven staan.

In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, kreeg ik later een standaardmail waarin de schuld naar mij werd geschoven met argumenten die simpelweg niet juist zijn. Er werd zelfs beweerd dat ik nooit had gereageerd, terwijl ik alles zwart-op-wit én met foto’s heb verstuurd.

De service is traag, onprofessioneel en totaal niet oplossingsgericht. Ik voel mij absoluut niet serieus genomen als klant.

Ik heb inmiddels geen enkel vertrouwen meer in dit bedrijf. Ik kan iedereen alleen maar afraden om hier iets te kopen.

Steekkar met luchtbanden
Goedkoop, degelijk en snel geleverd

Bedrijf levert niet binnen de afgesproken termijnen. Slechte communicatie in Nederlands. Producten komen in delen. Nooit meer