Air Arabia Reviews 

Zeer slechte ervaring met Air Arabia.

Tijdens mijn vlucht van Amsterdam naar Tanger is een onderdeel van mijn kinderwagen kwijtgeraakt. Bij aankomst op de luchthaven is er direct een damage report opgesteld. Ondanks dat ik meer dan 10 keer contact heb opgenomen met Air Arabia, is mijn schade nog steeds niet opgelost.

Na het indienen van een officiële klacht kreeg ik als antwoord dat Air Arabia niet aansprakelijk zou zijn. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat de schade tijdens mijn reis is ontstaan en er een officieel rapport van is gemaakt.

Ik heb honderden euro’s betaald voor mijn ticket, maar de service en de manier waarop mijn klacht is behandeld, zijn zeer slecht. Een luchtvaartmaatschappij hoort verantwoordelijkheid te nemen en klanten serieus te helpen wanneer er iets misgaat.

Mijn vertrouwen in Air Arabia is hierdoor ernstig beschadigd. Ik raad anderen aan om goed na te denken voordat zij met deze maatschappij reizen.

ik had op voorhand online ingecheckt en moest énkel nog de bagage inchecken. AirArabia heeft echter géén aparte bagage drop-off locatie, dus sowieso moet je opnieuw aanschuiven bij iedereen terwijl er maar 2 loketten open waren en véél families met véél kinderen en véél bagage érg veel tijd vragen. Dergelijke zaken vind ik jammer. Verder vriendelijk personeel. Bij vertrek van Brussel naar Casablanca heeft men ons in een verkeerd vliegtuig gestoken. Iedereen erin en daarna er weer uit om aan een andere gate opnieuw in te checken. Toen was er één of ander probleem met een bagage waardoor er 6 brandweerwagens en een heel korps uitgerukt waren. In het geheel daardoor toch wel een uur vertraging. De vluchten zijn wel perfect verlopen.

walgelijk service!!

Na een wijziging van me ticket van Woensdag naar Dinsdag hebben ze nog eens extra geld van me gevraagd vanuit de luchthaven voor mijn koffer. Terwijl ik keurig had betaald. Na het aantonen van mijn email bewijzen wilde men nog steeds niet meewerken.
bij aankomst in Nederland contact opgenomen met de klantenservice wat heel erg moeilijk was geweest konden wij alleen via whatsapp communiceren.

Uiteindelijk gaven ze mij gelijk en wilde het teveel betaalde alleen uitkeren in vorm van een voucher. Ik heb aangegeven dat ik niet meer zal vliegen naar Marokko alsnog wilde ze niet meewerken.

Het zijn letterlijk dieven!!!!!!

Ben helemaal klaar met vliegmaatschappij Air Arabia. 31-05 vlucht die 16:10 moest vertrekken vanuit Nador is uiteindelijke 18:45 ong vertrokken, net op de grens van Spanje moest vliegtuig terug naar Casablanca dit vanwege problemen met de motor, veiligheid voor geen probleem. Aangekomen in casa krijgen we geen up date en uur gewacht waardoor de meeste reizigers niet even snel wat konden eten of toilet konden bezoeken. Na een uur en een andere vliegtuig kunnen instappen, in totaal 6,5 uur vertraging en ipv 20:15uur in Amsterdam te zijn zijn we uit eindelijk 2:30 uur aangekomen. Er geen geen glasje water aangeboden voor de ouderen of en goedmakertje niet eens om dat ik het wil puur uit principe. Coma kan je niet maken en dit is ook de reden waarom air Arabia keer op keer vertraging heeft, hier maken ze goed gebruik van. Succes voor diegene die vliegt met air Arabia

Teleurstellende ervaring met Air Arabia – geen compensatie, alleen een standaardantwoord

Mijn ervaring met Air Arabia was helaas zeer teleurstellend en stressvol.

Mijn vlucht van Tanger naar Amsterdam werd meerdere keren gewijzigd: eerst stond vertrek gepland om 16:00 uur, daarna werd dit vervroegd naar 07:00 uur en uiteindelijk vertrok het vliegtuig pas rond 15:30 uur. Dit zorgde voor enorme verwarring, onzekerheid en een uitputtende wachttijd.

Daarnaast ontbrak het volledig aan duidelijke communicatie. Afspraken over vertrektijden werden niet nagekomen, wat veel onrust veroorzaakte onder de reizigers.

Wat mij nog meer teleurstelde, was de reactie van Air Arabia op mijn officiële klacht. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen of enige vorm van compensatie aan te bieden, ontving ik slechts een standaardantwoord waarin werd aangegeven dat de vertraging te wijten was aan “operationele redenen buiten hun controle”. Geen oplossing, geen tegemoetkoming – alleen het advies om voortaan een reisverzekering af te sluiten.

Ik begrijp dat vertragingen kunnen voorkomen, maar een gebrek aan communicatie, voortdurende wijzigingen en het ontbreken van enige erkenning of passende reactie maken deze ervaring bijzonder teleurstellend.

Dit was mijn eerste keer vliegen met Air Arabia, maar helaas ook mijn laatste. Op basis van mijn ervaring zou ik deze luchtvaartmaatschappij niet aanbevelen en zal ik in de toekomst niet opnieuw met Air Arabia vliegen.

M’n vlucht was zeer goed. Het personeel was kundig en heel behulpzaam. Ik heb al vaker met jullie gevlogen en keer op keer hebben jullie nette personeel.
Het landen op Nador was perfect je voelde nauwelijks wat. Chapeau voor de piloten 👍

Altijd een fijn service. Altijd tevreden met AirArabia.
Aanrader

Good experience good staf good good friendly staf

Top service! Ik had een fout in mijn reservering en deze werd vriendelijk en heel snel opgelost. Ben super tevreden !

Pioneers professionals

Laatste keer dat ik met deze maatschappij vlieg, service was ondermaats, de crew was onvriendelijk, toiletten defect, vliegtuig vuil. Vliegtuig wad ingehuurd zeer ongemakkelijke zetels.

Zeer goede prijs kwaliteit verhouding voor wat de vlucht betreft. Het inchecken verliep zeer vlot. Eenmaal aan boord is er misschien een verbeterpuntje mogelijk qua aanbod aan maaltijden.

Was zeer goed georganiseerd op tijd instappen en op tijd geland, personeel was zeer behulpzaam

Wat een slechte maatschappij onbereikbaar, asociaal, en nutteloos boeken gaat heel makkelijk maar als iets fout gaat onbereikbaar ik hoop dat jullie failliet gaan

Ik vloog 11-08-2025 terug vanuit marokko. Mijn koffer is niet mee gegaan blijkbaar terwijl hij was ingecheckt en betaald is.
Na meer dan 20 mails te sturen, meer dan 15 x gebeld te hebben met Air Arabia en meer dan 8x de belofte te hebben gehad dat mijn koffer naar Amsterdam verzonden is. Nu 11-03-2026 heb ik nog steeds geen koffer ontvangen en krijg ik geen berichten meer van air arabia.
Je krijgt alleen maar loze beloftes van hun en geen daden! Ze zijn moeilijk bereikbaar, en als je iemand aan de lijn krijgt moet je geduld hebben en zijn deze over het algemeen vriendelijk maar ze doen niks om je te helpen. Ze zeggen dat ze meldingen maken van het contact en je krijgt een ticket nummer maar er gebeurt niks met je klacht.

Ik wacht al ruim 7 maanden op mijn koffer!!

VLIEG NOOIT MET HUN!!!

jullie zijn een shit bedrijf! ik vlieg nooit meer met jullie! we hebben betaald voor onze tickets en stoelen, vervolgens zeggen jullie dat we op wachtlijst komen om te kijken of we wel plek hebben! hoe verzin jullie dit, ik word gewoon achtergelaten in marokko! Ik zou met mijn oma vliegen en die mocht wel mee! het ergste van allemaal is dat jullie niks deden.ik zal deze feedback overplaatsen

Boevenbende in luchthaven Tetouan de weegschaal klopt voor geen meter air Arabia personeel is alleen maar bezig met mensen voor extra kosten te belasten.personeel air Arabia zijn erg brutaal tegen ouderen het is duidelijk dat ze het moeten hebben van corruptie.voortaan vliegen we niet meer met deze maatschappij.

Top niks over te klagen

Baggage is kapot een mail gedaan en na 2 weken nog steeds geen respons