CLUSE Reviews 

Snelle service
Mooi horloge

Snelle levering, netjes verpakt en mooi product van goede kwaliteit

Super goede service, snelle reactie op klacht van defect product. Cluse komt met een goede oplossing. Bedankt!

Bij mijn nieuw bestelde Cluse Horloge ontbraken 2 schakels die er bij geleverd horen te worden om een horloge passend te kunnen maken. Dit tekort gemeld en na een correcte vrij langdurende communicatie werd het probleem kosteloos opgelost. Twee nieuwe schakels werden netjes opgestuurd.

Ik heb maandag avond een klacht gemeld bij Cluse, mijn horloge van 6 weken oud staat stil. Ik heb een nieuw horloge uitgezocht anders en duurder dan ik had gekocht omdat mijn horloge niet meer op voorraad was. Ik hoef niets te betalen. Het nieuwe horloge wordt vandaag opgestuurd. Het oude horloge hoeft niet retour. Complimenten voor de supersnelle service. Ik ben er zeer blij mee.

In December horloge gekocht bij Cluse ter waarde van 240 euro (duurste horloge van de collectie) wat je verwacht dat deze dan ook kwalitatief goed werkt. Helaas na een half jaar al kapot . Ruim binnen de garantie dus. Na advies regelmatig opdraaien wat niet werkte. Daarna moest ik foto’s opsturen en werd meteen al gesuggereerd dat ik het open gemaakt had wat totaal niet waar was. Daarna opgestuurd en weer de schuld bij mij gelegd dat ik het horloge niet goed behandeld heb.dus moest 75 euro betalen om het op te lossen waar ik niet mee akkoord ben gegaan . Mijn oordeel dus denk goed na of je hier iets koopt want de service en garantie stelt niks voor . Heel jammer

Mooi horloge en snel en netjes geleverd!

Heel twee ruime tassen besteld.
Zijn heel stevige goeie kwaliteit. Echt perfect. Ook veel ruimte ideaal voor het werk of ook voor weg te gaan.
Tijdig geleverd. Niet lang moeten wachten.
Ook met de levering was niks mis. Alles is super verlopen.

Het bestelde horloge is prima en precies wat ik ervan mag verwachten.
Echter, de procedure van bestellen is niet fair.
Zoekend op de site kreeg ik een pop-up schrijf in voor de nieuwsbrief en ontvang 10% korting. Daar stond niet bij dat het niet zou gelden voor het door mij gekozen artikel.
Ingeschreven, kortingscode ingevuld, maar die werd niet geacceteerd.
Daarover contact opgenomen en de medewerkster gaf aan dat dit niet geldt voor het horloge van mij keuze omdat artikel afgeprijsd was.
Mijn stelling is, wordt er korting toegezegd, dan moet dat ook gegeven worden of het moet vooraf duidelijk gemaakt worden, dus voor het inschrijven op de nieuwsbrief.

Mooi horloge en ik ben er erg blij mee. Helaas moest de horlogeband worden ingekort, maar er zat geen schroevendraaier bij om dit te doen. Ik heb het uiteindelijk met mijn eigen gereedschap geprobeerd. Dat was wel jammer, verder is het een mooi product.

Mooie items. Altijd goede en correcte levering. Antwoorden correct op gestuurde mails.

De bestelling plaatsen was erg gemakkelijk, de bezorging was vlot, en mijn schoondochter was erg blij met deze mooie tas als cadeau voor haar verjaardag.

Klantenservice is TOP!
Heel snelle reactie altijd en ook telkens een duidelijk antwoord op mijn vragen, hiervan zouden veel bedrijven nog van kunnen leren. Tevreden klant :-)

Duidelijk communicatie over de levering. Veilig verpakt, heel goed merk! Zeer tevreden van het product!

Prima levering volgens planning. Mooi product voor goede prijs

Ik was gevallen en m’n horloge was hierdoor stuk. Contact gezocht met Cluse voor een nieuw glas. Maar kreeg een ander aanbod. Iedere keer snelle reactie’s en ze dachten fijn mee! Heel blij met de service

Snelle levering, mooi product, mooi verpakt.

Gebruiken DPD als bezorger. Ik word al 4 dagen aan het lijntje gehouden waar mijn pakketje zich bevindt. De klantenservice van Cluse doet hier niets aan.