We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
CertiDeal est l'expert français du reconditionnement de produits tech. Chaque jour, nous achetons, testons, réparons, nettoyons et expédions des milliers de smartphones, tablettes et MacBooks. Ce modèle unique et 100% intégré nous permet de proposer la même qualité sur tous nos produits, avec 30 mois de garantie systématique, et des prix jusqu’à -70% pour une technologie accessible à tous. C’est aussi ce qui nous distingue. Pas une place de marché. Pas un simple revendeur. Mais un vértiable expert du reconditionné, proche, et pour tous.
Frankrijk
4,3
34K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na het lezen van positieve reviews een refurbished Iphone gekocht. Deze werd snel geleverd alleen blijkt de NFC chip reader defect te zijn. Ik heb hier direct via hun website melding van gemaakt, maar geen reactie. Daarna heb ik gemaild, geen reactie. Nogmaals naar een ander mail adres gemaild, geen reactie. Ik wacht nu al een week.
Niet van hen kopen!! Ik had een telefoon gekocht en hij was verloren gegaan bij de post. Volgens het postbedrijf moest Certideal een claim doen zodat het pakket gevonden kon worden. Ik ben al 2 weken Certideal aan het contacteren en ze negeren mij volledig.
Antwoord van CertiDeal
Hallo,
Het spijt me dit te lezen,
Ik heb zojuist contact opgenomen met UPS om ervoor te zorgen dat ze ons uitleg kunnen geven!
U kunt mij via WhatsApp antwoorden, zodat we soepeler kunnen communiceren. Ik sta klaar om u te helpen!
Met vriendelijke groeten,
Vithusa
Alles zou nog prima werken aan deze IPhone van “zeer goede staat”. Na 1,5 week is de GSM al kapot nadat mijn zoontje 1 foto onder water heeft getrokken op 50cm diepte! Ik kreeg een foto toegestuurd van de reparatiedienst van de zogezegde binnenkant van “mijn” GSM …. Een roestplek die absoluut niet veroorzaakt kan worden na 1 foto en na 1,5 week dienst!! Niet te vertrouwen dus!! Wegblijven hier!!
Antwoord van CertiDeal
Hello Vera,
We are sorry to read about this situation. We want to make your experience better, we kindly ask you to provide us more information about your order so we can help you.
You can also contact us via email to success@certideal.com.
Kind regards,
Certideal Team
Een telefoon gekocht en een ingeruild. De telefoon was niet goed, dus retour. Er wordt echter niets terugbetaald!!!
De ingeruilde telefoon was perfect en het geld zou worden overgemaakt, ook niet dus.
Ga niet met deze dievenbende in zee.
De reactie van Certideal was te verwachten, je ziet het bij elke slechte recensie.
Het is nu 9 oktober en er is geen cent betaald! Zoals gezegd OPLICHTERS!!
Vanmorgen gebeld door klantenservice, ze hebben het geld teruggestort na ingrijpen creditcard maatschappij!
Ik kreeg een mail dat het geld voor mijn ingeruilde telefoon was overgemaakt. Moet binnen 3 dagen zichtbaar zijn, afwachten maar. Wordt vervolgd.
Vandaag, 10 oktober, stond het geld van mijn inruiltelefoon op mijn rekening.
Beter laat dan nooit.
Ik ben blij dat deze nare ervaring nu voorbij is en zal zeker hier niet meer kopen.
Nakomende aktie van Certideal:
13 november komt een bericht van Trustpilot, dat Certideal meer info nodig heeft om te reageren en dat ze als ik niet reageer de review niet zullen erkennen en waarschijnlijk laten verwijderen.
Let dus op voordat je hier wat bestelt.
Antwoord van CertiDeal
Dear Jan,
We are sorry to hear about your negative experience. Please rest assured that the refund for your returned phone has been processed correctly. We also confirm that the payment for your traded-in phone has been issued. If you haven't received these payments yet, please contact our customer service team, and we will be happy to assist you in resolving the issue as soon as possible. Thank you for your patience.
Best regards,
CertiDeal Team
Zeer goede communicatie en mooie levering !!!! Bueno
L’iPhone SE 2020 est en excellent état, conforme à la promesse du site.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
