CollageDepot Reviews 

Vreselijke slechte communicatie, reageren nauwelijks op e-mail, telefonisch geen contact mogelijk. Kwaliteit van hetgeen zij aanbieden is beneden alle peil. AI-foto op acrylglas, voor 229,00. 1 di-bond schilderij retour gestuurd, DHL geeft aan dat het bij hen bezorgd is, zij hebben niets ontvangen, pas na mijn aanhouden en bewijs van DHL dat het is bezorgd, wordt mij beloofd geld terug te storten. Inmiddels ruim 14 dagen verder, geen contact, geen geld en dus afwachten of het überhaupt nog komt. Gelukkig betaal ik via Paypal, dus wordt ondersteund. Heb hier een unheimisch gevoel over, niet fijn. Niet kopen hier, rommelige administratie, geen idee hoe dit werkt bij hen.

Wat een drama bedrijf !
Communiceert zeer slecht , laten dagen niks horen nadat ze een totaal verkeerd product lieten bezorgen . Bestelde en betaalde voor een ingelijst product en kreeg een koker met een poster ! Na verschillende keren proberen contact op te nemen via mail reageerden ze nadat had aangegeven dat ik een totaal verkeerd product had gekregen met de vraag ; zou u foto’s op willen sturen ? Nadat ik dat had gedaan kwam de volgende vraag ; Wat klopt er volgens u niet ?
Toen was ik er gelijk klaar mee . Ook om je geld terug te krijgen ging niet echt soepel , dus ik ben klaar bij dit bedrijf! Heb nu bij Desenio lijsten besteld en daar werd ik echt blij van ; Top product en levering ! Zo kan het dus ook 👍🏻

Dit bedrijf is fantastisch in elk opzicht. Alle medewerkers hebben zoals ik dat heb ervaren één groot doel, zo tevreden mogelijke klanten creëren en ze willen je graag helpen een goede keuze te maken in de aankoop van hun producten.Ik ben zeer blij dat ik dit bedrijf bij toeval heb ontdekt en klop graag de volgende keer weer bij Collagedepot aan!! Met liefs van Eleonora

Na mijn slechte review kreeg ik gelijk een mail van Jorien van collegadepot dat zij er voor gaat zorgen dat mijn bestelde schilderij terug kan en daar heeft zij inderdaad voor gezorgd.
Al met al wel enige moeite gekost en ik hoop dat collagedepot in het vervolg bij het kiezen van maten en baklijsten gelijk aangeven dat het artikel niet retour kan omdat het dan om maatwerk bestelling gaat. Nogmaals dank Jorien.

Artikel besteld maar van gedachte veranderd omdat het toch niet mooi stond bij mijn interieur. Dezelfde dag een retourlabel aangevraagd. Deze werkte niet en na meerdere keren contact te hebben opgenomen blijkt dat als je een schilderij met baklijst besteld hebt het niet kan retourneren. Dit staat niet duidelijk beschreven op de site. Bij de bestelling zie je meerdere keren dat je het artikel binnen 14 dagen kan retourneren. Op de website kan je wel in de algemene voorwaarden vinden dat baklijsten zijn uitgesloten van retourneren. Dit is wettelijk overigens NIET juist. Als je alleen hebt gekozen uit standaard opties dan is het vaak geen maatwerk. Ook al staat het in de voorwaarden. Vervolgens veel gemaild en mocht ik het terugsturen en mijn geld terugkrijgen. Dit gedaan en nooit meer wat gehoord en geen geld teruggekregen. Verder opgepakt via rechtsbijstand.

Bestelling van 650 euro geplaatst op 6 september. We zijn nu een maand verder en heb niks ontvangen. Track and trace van dpd zei dat het pakketje onderweg was en vervolgens is teruggestuurd. Hier is niks over gecommuniceerd en heb een mail gestuurd waar ik nog geen antwoord op heb ontvangen. Telefonisch ook niet bereikbaar na meerder pogingen. NIET KOPEN HIER!

Ik wil de klanten service, Jorien en Anne, bedanken voor de goede service.
Een goede communicatie en goed geholpen.

Bestelling van 5 schilderijen: 2 nooit geleverd, en één werk week af van de beelden op het scherm. Ik heb wekenlang moeten aandringen, een aangetekende brief gestuurd en met gerechtelijke stappen moeten dreigen voor er eindelijk een reactie kwam. Verlopen retourportaal, verkeerde gegevens doorgegeven aan UPS, en de terugbetaling is nog steeds niet uitgevoerd terwijl de schilderijen retour zijn afgeleverd (met UPS-bewijs). Ik raad deze webshop ten stelligste af.

Op de website zagen wij een heel mooie afbeelding die wij direct bestelden. Dat ging simpel en snel. Alleen bleek bij aflevering dat we een ingelijste poster hadden besteld i.p.v. een afbeelding op canvas. Toen wij een mailtje stuurden dat het geleverde ons tegenviel, werd hier direct en professioneel op gereageerd door Collagedepot. Wij mochten de poster terugsturen en ontvingen kort daarna het schilderij op canvas. Dit alles verliep allemaal heel soepeltjes, mede door de klantvriendelijke medewerkster die steeds snel op onze vragen reageerde.
Wij zijn zeer goed geholpen en bevelen Collagedepot van harte aan.

Wat een geweldige service! Na het plaatsen van mijn bestelling via de website heb ik gemaild met de vraag of deze op tijd geleverd kon worden. Er werd werkelijk alles op alles gezet om ervoor te zorgen dat ik mijn bestelling op tijd in huis had. Echt ontzettend fijn meegedacht en de service was top!

Heel erg bedankt voor de moeite en snelle service. Dit is precies hoe klantvriendelijkheid hoort te zijn. Zeker een aanrader!

Prachtig schilderij en uitstekende service!

Ik was op zoek naar een schilderij dat mooi zou passen bij mijn andere twee schilderijen in dezelfde stijl. Bij Collagedepot vond ik precies wat ik zocht. Het aluminium schilderij is prachtig en de kwaliteit is echt goed. Het staat super mooi bij de andere twee en ik ben er ontzettend tevreden mee!

Helaas ging er met de bezorging iets mis. DPD gaf aan dat mijn pakket was geleverd, terwijl ik niets had ontvangen. Ik heb hierover contact opgenomen met Collagedepot en zij reageerden steeds snel en vriendelijk op mijn mailtjes. Ze hebben echt met me meegedacht en het uiteindelijk heel netjes opgelost.

Juist dat vind ik zo prettig: er ging iets mis waar Collagedepot zelf eigenlijk niets aan kon doen, maar ze hebben het wél goed opgepakt. De communicatie was fijn en ik voelde me echt geholpen.

Ik ben erg tevreden over zowel het schilderij als de service. Een mooi product, goede kwaliteit en een bedrijf dat echt met je meedenkt. Zeker een aanrader!

Het schilderij werd keurig na een paar dagen bezorgd heel goed ingepakt dus geen beschadigingen zijn er super blij mee .

Keurig bedrijf met mooie producten tegen een aantrekkelijke prijs. Contact vooraf was prima en de vragen werden duidelijk beantwoord.
De levering was uitstekend en werd door een correcte koerier bezorgd . Het schilderij was zeer goed ingepakt en beschermd tegen eventuele transportschade.
Inmiddels hangt het te schitteren aan de muur in de keuken. Het betreft schilderij Wine Conversatie

Hele fijne ervaring met dit bedrijf. Ophangsysteem was zoek. Gratis nieuw ophangsysteem ontvangen.
Top bedrijf.

Bij Collage Depot een canvasdoek met afbeelding gekocht. Niet goedkoop 200,- maar had t ervoor over.
Helaas duurde het erg lang. Uiteindelijk zou het verzonden worden via DPD.
DPD mailt; bij mij afgeleverd. Nooit iets ontvangen!! Ook buren en straat niet. Heel jammer en erg slecht. Van collage Depot nog geen reactie ontvangen (5 dagen nadat ik bericht heb dat bestelling niet is aangekomen)

Online zien de lijsten er heel mooi uit, maar in het echt is het nepper dan nep. Ik heb nog nooit zoiets lelijks gezien. Ik had een canvas besteld waarop structuur te zien is. Ik heb meerdere canvas lijsten in huis en dan is daadwerkelijk de structuur er ook echt op te zien. Dit is gewoon een poster op een canvas gedrukt totaal niet mooi. Ik wilde daarom de order annuleren. Dit heb ik op 4 september kenbaar gemaakt en zij gaven aan dat het niet geretourneerd kon worden omdat het maatwerk is. Ik kon het alleen retourneren als ik het wilde omruilen voor iets anders. Maar dit wil ik niet.

Ik had juist goed gekeken bij retourneren en onder de lijst en daar stond dat producten binnen 14 dagen geretourneerd konden worden. Nu ik verder kijk staat het dus heel slim bij de algemene voorwaarden verstopt. Verder zag ik op hun website ook staan dat ze weinig voorraad hebben en alles op maat maken, maar mijn order is dan extra maatwerk ofzo?

Ik heb na 4 september niks meer gehoord. Ik moest m’n retour aanmelden via een link en daarvoor betalen en dan zou het beoordeeld worden. Daar ook niks meer van gehoord.

Ik heb spijt dat ik niet eerder de reviews heb gelezen want dan had ik hier nooit besteld. Hopelijk kan ik andere mensen hiervoor behoeden. Koop bij website die kwaliteit aanbieden en eerlijk zijn over retourneren.

Ik ga nu juridische stappen nemen.

Goede ervaring met dit bedrijf.
Werk besteld dd 26/8 , gisteren bericht gekregen dat het onderweg is. Vandaag netjes afgeleverd , goed en degelijk verpakt ; niets op aan te merken.zeer tevreden!

Vorige week een schilderij besteld en betaald maar had er toch graag een baklijst omheen gehad. Gelijk een mail gestuurd of dit mogelijk was. Na 2 dagen kreeg ik een reactie. In eerste instantie was het niet mogelijk en zou er na het weekend een andere collega contact met mij opnemen om de order voor de baklijst op zich te nemen en de betaling te regelen.
Diezelfde middag kreeg ik per mail alsnog een betaallink en dat de baklijst besteld ging worden. Achteraf zag ik pas dat hij onder hetzelfde ordernummer geplaatst is als het schilderij en de order van het schilderij verwijderd is. Al 2 mails gestuurd en een appje. Tot op heden geen reactie. Telefonisch ook niet bereikbaar. Wegens vakantie wordt je geacht een app of mail te sturen. Op het appje ook totaal geen reactie.
Nu ik al deze reviews lees ben ik bang dat ik er goed ingestonken ben. Met de betalingen zijn ze supersnel maar dan blijven de reacties uit!!!!
Mocht ik geen levering krijgen, of andere problemen ondervinden, dan zal ik ook stappen gaan ondernmen.

Bestelling duurt al meer dan 6 weken, geen reactie van klantendienst, geen factuur.

Een schilderij besteld op print canvas, en ik moet zeggen: mooi, mooi. Had het niet verwacht zo. Ook de kleuren zijn geweldig. De omlijsting is mooi. Hoeken passen ook bij elkaar aan 45% Goed ingepakt. Ik ben een tevreden klant.