Duitsland
Review over TAP Portugal
Die schlechtesten Boardings die ich je erlebt habe , langsam unstrukturiert.
Warum noch Passport zeigen wenn ID im I Phone ist und auch das Ticket in der Wallet hinterlegt ist.
Wer soll denn sonst vor dem Personal stehen.
Review over Fitvyr
Anfangs war das Unternehmen gut, schnelle Reaktion und vor dem Kauf tolle Beratung. Das ImBody selber ist massiv und bestimmt auch toll aber von schlechter Qualität. Es sollte ein Austausch statt finden. Leider trotz Anschreiben und einer wieder mal langen Zeit bis eine Reaktion kam dann nichts vom Unternehmen gehört. Alles in allem muss man ständig hinter her sein und aktiv nachfragen. Auch die ganze Abstimmung mit liefern, Aufbau usw. ist mehr als schlecht. Für so einen Preis der auch in der Aktion immer noch heftig war erwartet der Kunde mehr Qualität.
Würden Sie das Produkt noch einmal kaufen klares NEIN!
Wenn ich ein Unternehmer wäre und die Geräte für meinen täglichen Lohnerwerb bräuchte konnte man bei solchen Bearbeitungszeiten Insolvenz anmelden.
Ich hatte lange Geduld und Verständnis.
Anfangs war auch alles super toll. Gut das ImBody genutzt und Fortschritte waren zu erkenn, nun fasse ich es kaum noch an, FITVYR nimmt einen die Motivation.
Antwoord van Fitvyr
Hallo Herr Kurzmann,
vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass sich die Bearbeitung Ihres Austauschfalls deutlich länger hingezogen hat, als Sie es zu Recht erwarten durften. Ihren Frust darüber können wir nachvollziehen.
Besonders schade finden wir, dass die anfänglich positiven Erfahrungen mit Beratung, Lieferung und den ersten Trainingserfolgen inzwischen von den aktuellen Problemen überschattet werden.
Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass wir bereits bei der Auslieferung versucht haben, für Sie eine bestmögliche Lösung zu schaffen. Wir versuchen stets die Einbringung der Lieferung an den Wunschort unserer Kunden zu gewährleisten, können jedoch stets nur eine Lieferung frei Bordsteinkante garantieren. Dennoch haben wir gemeinsam mit unserem Servicepartner zusätzliche Maßnahmen organisiert, damit das Gerät bis in den gewünschten Aufstellort im 4. Obergeschoss transportiert werden konnte.
Die von Ihnen geschilderten Probleme mit dem Gerät haben wir stets ernst genommen. Leider hat sich der Austauschprozess aufgrund verschiedener organisatorischer und logistischer Faktoren deutlich verzögert. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Positiv hervorheben möchten wir jedoch, dass inzwischen bereits ein konkreter Austauschzeitraum mit Ihnen abgestimmt wurde. Nach aktuellem Stand soll der Austausch Ihres Geräts in der kommenden Woche erfolgen. Wir gehen davon aus, dass Ihr Anliegen damit endlich abgeschlossen werden kann. Unsere interne Logistikabteilung weiss um die Dringlichkeit Ihres Anliegens.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses. Auch wenn wir Ihren Ärger nachvollziehen können, würden wir uns freuen, wenn wir nach erfolgreichem Abschluss des Austauschs wieder das Vertrauen zurückgewinnen können, das Sie zu Beginn in uns gesetzt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FITVYR-Team
Review over Hurtigruten
Finger weg von diesem Unternehmen, am Telefon getroffene Aussagen werden nicht eingehalten und der Kunde ist der dumme!
Weder sind mit Eingang der Unterlagen die versprochenen Leistungen beinhaltet noch möchte das Unternehmen nun eine Lösung finden!
Die Mitarbeiter am Telefon haben NULL Ahnung von dem was sie verkaufen uns wurden alle Ausflüge als inkludiert angeboten nun soll jeder einzelne noch extra bezahlt werden.
Auch möchte kein Vorgesetzter sich den Fall annehmen. Man hat eine Reiße verkauft und fertig.