Ze liegen
Ze liegen, de horloges werken niet goed ik heb het 4 keer teruggestuurd voor checken en laten repareren, en ze werken nog steeds niet goed, opladen, locatie, batterij, geluid, alles. En nu voor de vierde keer ze hebben eentje teruggebracht met lege doos zonder de horloge en uiteindelijk hebben ze het teruggebracht beschadigd en zonder doos zoals vuilnis en gemaild met dat de horloges al beschadigd waren. Ik ben echt teleurgesteld en ik raad het helemaal aan niemand
Antwoord van DEPLAY
Hi,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat je dit zo ervaart, maar we kunnen ons niet vinden in het beeld dat hier wordt geschetst.
Wij hebben de watches netjes gecontroleerd en retour gestuurd. Ik heb de watches persoonlijk getest en daarbij was te zien dat ze gewoon werken. Hiervan hebben we ook duidelijke video’s gemaakt en per mail naar je toegestuurd, zodat je zelf kon zien dat onder andere het opladen, bellen en de werking van de watches in orde waren.
Ook herkennen wij ons niet in de melding dat wij de watches beschadigd of “zoals vuilnis” zouden hebben teruggestuurd. Wij hebben juist geprobeerd dit zorgvuldig en netjes met je af te handelen.
We vinden het jammer dat dit niet zo door jou wordt ervaren, maar willen wel benadrukken dat wij de watches hebben gecontroleerd, getest en dit ook met videobewijs hebben onderbouwd.
Speelse groet,
Neomie van DEPLAY