Linda

Opnieuw een hele slechte review over dit scam bedrijf.

Ik probeer al weken contact te krijgen met de klantenservice; dagelijks de chat, dagelijks een mailtje en steeds reactie geven op de reclame mails die ze je toesturen nadat je een bestelling hebt gedaan.

Ik wil namelijk mijn bestelling annuleren, maar de klantenservice geeft maar geen reactie. De order had namelijk al geleverd moeten zijn, maar zit nog ergens halverwege het proces. Ook daar krijg ik geen updates van. Dus ik wil annuleren, maar dat gaat niet bij een bedrijf dat geen reactie geef.

Ik heb zo'n vermoeden dat de positieve reacties hieronder dan ook nep zijn, net als de 'experts' die ze op hun website plaatsen. Een arts uit Nederland, bestaat niet, is niet terug te vinden in het BIG register en de foto is een stock foto.

Een grote scam dit bedrijf. Koop hier niet!!!!

1 ster is nog te veel.
De datum van levering verschuift steeds, hierover heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar ik krijg al 3 dagen geen enkele reactie terug; niet via de chatfunctie van de website, en niet via de mail.

Daarnaast bestaan de "experts" op de website niet. De namen zijn verzonnen, de artsen bestaan niet en de foto's zijn uit een stock archief.

100% scam!!

Ik heb nav deze slechte review een verzoek voor verdere informatie gekregen, maar ook dan blijft het stil, er is geen enkel contact te krijgen met dit waardeloze scam bedrijf!!!!

Bijzonder dat het bedrijf enkel reageert op een slechte review, en niet via de klantenservice. Overigens maakt hun reactie de scam verder compleet: want het pakket is er nog steeds niet, het zou de 14e geleverd worden. Nu staat er gewoon geen datum meer bij, het pakket zou in NL moeten zijn, maar als je zoekt op de T&T geeft de bezorgservice aan dat het nummer onbekend is.

Met andere woorden: koop niet bij dit bedrijf, trap er niet in, leer van mijn fout. 100% scam. Ik ga het ook bij officiële instanties rapporteren.

Na de eerder mislukte bezorging van vorige week, was het bedrijf zo vriendelijk om een herzending aan te maken en het pakket opnieuw te laten bezorgen. Helaas geen mogelijk om NIET voor DPD te kiezen.

Ook nu weer geen levering.

Op maandag 14-4 een mail gekregen dat het pakket de volgende werkdag met DPD home bezorgd zou worden, dus op 15-4.

Vervolgens wordt er in de middag van 14-4 alsnog een bezorgpoging genoteerd in het systeem, en na 1 mislukte bezorgpoging gaat het pakket retour.

Wat een waardeloos bedrijf!!!
Ik ga niet meer bestellen bij een webshop met levering van DPD.

Herhaaldelijk slechte ervaringen met DPD, 1 ster is nog te veel.

Slechte communicatie, beperkte mogelijkheden voor bezorgmomenten, en het pakket wordt zonder aangeboden te zijn retour gestuurd op de dag die ik had aangekruist als bezorgdatum.

Waardeloos slecht bedrijf, slechte service.

Als ik zie dat een webshop samenwerkt met DPD, bestel ik niets bij het bedrijf omdat je van te voren weet dat het pakket of niet bezorgd gaat worden, of dat er andere dingen verkeerd gaan met de bezorging.

Mooi ruim assortiment, prettig bestelproces maar waardeloos lange levertijd die per bestelling anders is. Je hebt de mogelijkheid om voor langere levering te kiezen, maar dan is het helemaal niet te doen met de levertijd.
Ook steeds een wisselende bezorgdienst. En blikvoer komt standaard gedeukt aan.

De laatste bestelling met DPD, en alleen doordeweekse levering mogelijk, super onhandig.
Dit is de laatste keer dat ik bij zooplus heb besteld door de waardeloos lange levertijd

Dit was een tweede bestelling die ik heb geplaatst bij Sklum. De producten zijn mooi en prima.
Maar de levertijd is beroerd. Op de website staat aangegeven verzending binnen 7-10 werkdagen en inderdaad in deze termijn is de order op transport gegaan en vervolgens was de levertijd ruim 1 maand.

Bij levering bleek de helft van de order niet aanwezig te zijn. Vervolgens is het heel lastig om de klantenservice te contacteren en moet je vele formulieren invullen. Ik ben nu midden in het proces en hoop dat ik alsnog de spullen geleverd ga krijgen, waar ik voor betaald heb.

Update na 2 maanden: nog steeds geen geld terug of het artikel nageleverd gekregen