België
Review over Trustpilot
Positief dat ze willen mee werken aan een oplossing en vertrouwen hebben in de klant zijn bevindingen en dat ze hier aan willen werken in de toekomst.Bij Trekdealer geweest deze heeft ook die gebreken vastgesteld motor maakt lawaai en ISO Speed moet vervangen.Offerte laten opmaken maar nog geen reactie van upway ontvangen.Wat er voor vrij vlot ging met communicatie is nu minder😏
Review over Upway Belgium
Mail verkeer en communicatie is goed voor verkoop.De beschadigingen aan de fiets zijn niet goed zichtbaar op de website.Had domane+ van toch 3300€ veel lakschade fiets was toch ageleefd of serieus gebruikt.Zadel zakte , motor maakte rommelig geluid hopelijk raakt dit allemaal opgelost.Ga naar trek dealer voor controle.
Antwoord van Upway Belgium
We waarderen uw feedback en nemen uw opmerkingen over de staat van de fiets serieus. Het spijt ons te horen van de lakschade, het zadelprobleem en het geluid van de motor. We zullen dit intern bespreken om onze productpresentatie en kwaliteitscontrole te verbeteren. We hopen dat de Trek dealer u goed kan helpen.
Review over Shavesavings
Ben al 14 dagen aan het wachten op mijn scheermesjes ? Al telefoons en mails gedaan naar jullie , afwachten zeggen ze.
Antwoord van Shavesavings
Geachte heer Berger,
het spijt ons dat de verzendtijd naar België bij u inmiddels iets langer duurt dan het door ons gecommuniceerde gemiddelde. (Ik zie dat wij het de 7e hebben verstuurd dus 11 dagen is inderdaad te lang) We hebben hierover voor het weekend contact gehad met u en vriendelijk gevraagd om nog enkele dagen geduld omdat het met de post onderweg is. We zullen vandaag contact met u opnemen om een passende oplossing aan te dragen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice ShaveSavings.com