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Didier HUTTE

Frankrijk

Reviews

Review over Faro Barcelona


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas de suivi, acheter et jeter.

Bonjour, J'ai acheté un ventilateur de bonne gamme il y a quelques années et il se trouve que la télécommande ne fonctionne plus. J'ai commandé une nouvelle télécommande et un récepteur sur conseil de l'enseigne. J'ai reçu la mauvaise pièce à 90€. Je retourne la mauvaise pièce et je reçois un avoir de la somme. J'essaie de communiquer avec la hotline qui ne répond pas et qui me fait passer un disque indéfiniment. Tout est fait pour vendre mais pas pour réparer alors qu'on nous rabâche que la planète va mal....Je paie un ventilateur à 250€ plus une télécommande à 90€. Je dois donc dépenser encore le prix d'un autre ventilateur dans la même enseigne pour ne pas perdre trop d'argent. Lorsque vous achetez chez eux, vous devenez prisonnier de l'enseigne à la moindre défaillance. Désormais, j'achète chinois, ça casse...je jette. C'est de cette façon que les entreprises cessent l'activité.

8 juli 2026
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Review over Luminaire.fr


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Prisonnier de la marque

Bonjour, J'ai acheté un ventilateur de bonne gamme il y a quelques années et il se trouve que la télécommande ne fonctionne plus. J'ai commandé une nouvelle télécommande et un récepteur sur conseil de l'enseigne. J'ai reçu la mauvaise pièce à 90€. Je retourne la mauvaise pièce et je reçois un avoir de la somme. J'essaie de communiquer avec la hotline qui ne répond pas et qui me fait passer un disque indéfiniment. Tout est fait pour vendre mais pas pour réparer alors qu'on nous rabâche que la planète va mal....Je paie un ventilateur à 250€ plus une télécommande à 90€. Je dois donc dépenser encore le prix d'un autre ventilateur dans la même enseigne pour ne pas perdre trop d'argent. Lorsque vous achetez chez eux, vous devenez prisonnier de l'enseigne à la moindre défaillance. Désormais, j'achète chinois, ça casse...je jette. C'est de cette façon que les entreprises cessent l'activité.

8 juli 2026
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Antwoord van Luminaire.fr

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre évaluation et regrettons sincèrement que vous n'ayez pas réceptionné la bonne télécommande pour votre ventilateur. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Nous vous confirmons que pour chaque retour de marchandise, un avoir est émis.

Suivant votre choix, l'avoir est soit remboursé, soit utilisé pour compenser le montant d'une commande de remplacement.

Dans votre cas, le montant dû a été re-crédité en date du 08.07 sur votre compte PayPal.

Dans le cas présent, nous vous invitons à vous rapprocher du fabricant directement ou nous communiquer le numéro de commande du ventilateur si ce dernier a été commandé directement chez nous.

Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Cordialement,
Votre équipe Luminaire.fr

Review over Distriartisan


Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Décevant

Décevant car c'est un produit chinois de mauvaise qualité vendu au moins 7 ou 10 fois le prix Chinois. La conception et la fabrication sont ridicules à savoir 2 petites visses et deux petites chevilles en plastique pour pouvoir maintenir un miroir de 140 x 80 cm sans attaches prévues. Au vu des autres avis, je comprends mieux pourquoi je suis en train d'écrire. Les produits sont beaucoup trop chers pour une qualité Chinoise.

1 december 2023
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Review over Mondial Relay