Percy

Op 30-12-2024 een ruime bestelling geplaats aan de kiosk in Rotterdamse vestiging in Beursplein. De order vervolgens netjes afgerekend aan de kassa en de bon meegekregen. Maar vervolgens kan ik de bestelling niet traceren op de JD website, na het invullen van de ordernummer kwam als resultaat een blanco nietszeggend pagina. Op zaterdag 04-01-2025 de klantenservice formulier ingevuld maar tot op heden nog geen enkele reactie vanuit JD.... Zou erg fijn zijn als men bij JD alsnog netjes contact met me zouden opnemen.

Verschrikkelijk bedrijf, stel oplichters. Liegen over het verzenden van de order. Na meerdere malen aandringen om een status update geven ze aan dat ze het hebben nagevraagd bij de transporteur en het pakket kwijt is geraakt en dat tot drie keer toe. Vragen om een tracking nummer geeft men vervolgens geen gehoor of info. Besteld op 25 november en tot op heden niks ontvangen. Heb ze inmiddels al meerdere malen gebeld en gevraagd om annulering van de order maar ik vrees dat ik mijn creditcard bedrijf moet inschakelen.. hels ervaring met een bedrijf die zonder schaamte klanten oplicht!!

De service bij MKC Zoeterwoude is uitstekend! Aandacht voor de klant en het personeel is altijd vrolijk en correct naar de klant toe en nemen hun tijd om je uitstekend van dienst te zijn!

Allereerst stuurt JD Sports de verkeerde maat op, dat kan gebeuren.. deels begrip voor. Maar vervolgens is jullie klantenservice ver te zoeken!! Niet bereikbaar via de contactformulier op jullie website, ondanks meerdere pogingen, nul reactie. Vervolgens getracht via Facebook Messenger, van de 5 kanalen op Messenger reageerden twee personeelsleden in het Engels dat ze helaas niks konden doen en dat ik het product moet terugsturen. De product is inmiddels netjes geretourneerd, is afgeleverd door UPS op 17 januari en nog steeds wacht ik op het aankoopbedrag dat terug gestort moet worden op mijn rekening. Heb nu maar een mail gestuurd met de vraag wanneer het aankoopbedrag terug gestort wordt…

De brievenbus is kapot gemaakt door jullie bezorger!!!!