Tom Heijligen

Beste Tom,
Bedankt voor jouw beoordeling.

We zijn verheugd dat je de hulp van ons personeel en het bestelproces als positief heeft ervaren. Onze medewerkers streven ernaar om deskundig advies en bijstand te bieden, zowel in onze showrooms als online in onze webshop.

We vinden het echter jammer te vernemen dat je een langere wachttijd hebt ervaren door de drukte in onze showroom in Lommel. We begrijpen dat jouw tijd waardevol is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. In onze showrooms zijn inderdaad enkel 'toonzaalmodellen' opgesteld waardoor alles aan huis wordt geleverd. We streven ernaar om onze klantenservice continu te verbeteren, ook tijdens piekuren.

Desalniettemin zijn we blij dat de afhandeling van jouw bestelling naar wens was. We zijn toegewijd aan het leveren van kwaliteitsvol tuinmeubilair en een vlotte klantenervaring, van de keuze in onze uitgebreide collectie tot de snelle levering vanuit ons eigen magazijn.

Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,

Caroline

Beste Tom,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons. We vinden het spijtig dat u de levering op deze manier heeft moeten ervaren.

Wij hebben u betreffende deze vervelende situatie een e-mail gestuurd.

Hopelijk hebben we u voldoende geinformeerd
prettige dag
Het DPD team

Beste Tom,
Jammer om te horen dat je geen fijne ervaring hebt.
Graag staan we je telefonisch te woord. Echter is het ons nog niet gelukt om je telefonisch te bereiken.
We hebben alvast gereageerd op uw mail.
Met vriendelijke groeten, Team Offrea