Teleurstellende ervaring met bestelling
Ben normaal echt niet van de negatieve reviews, maar snap de goede beoordelingen over dit bedrijf echt niet. Er worden nep kortingen aangeboden in de winkel. Als je vervolgens de korting aanvraagt via de website, blijkt die dubbel zo hoog. Ondanks dat heb ik hier toch een tv gekocht, oa vanwege de goeie reviews. In de winkel ben ik wel goed geholpen, maar tijdens het bestelproces ging vanalles mis. Zonder enige communicatie werd mijn order niet geleverd, waardoor ik een dag verlof voor niks opnam. En probeer ze dan maar eens te bereiken. De chat op de website werkt niet en telefonisch zijn ze onbereikbaar. Op email werd wel geantwoord, maar daarin zijn ze stug met oplossingen voor het ongemak. Je krijgt een email met slappe excuses en dat is het. Erg jammer! Ze hebben niet de scherpste prijzen dus als je een tv zaak zoekt met goede prijs en service, zou ik nog even verder zoeken. Ik ben tevreden over de tv, maar heb een zeer nare bijsmaak aan dit bedrijf overgehouden.
Antwoord van HelloTV