Koen De Ruysscher

We begrijpen dat dit erg vervelend is en dat dit uw vertrouwen in Homedeal heeft beïnvloed. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat afspraken niet worden nagekomen of dat informatie in een aanvraag niet overeenkomt met de werkelijke opdracht. Uw persoonlijke accountmanager neemt binnenkort contact met u op om dit verder te bespreken.

Beste Koen,

Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van deze situatie.

Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens het winkelen afgelopen vrijdag. We begrijpen dat het bijzonder vervelend is wanneer u onverwacht niet kunt betalen met uw MeDirect-rekening.

Als bank zijn wij echter verplicht om bepaalde veiligheids- en controleprocedures toe te passen. In specifieke situaties kan dit ertoe leiden dat een rekening tijdelijk wordt geblokkeerd om de veiligheid van onze klanten en/of de Bank te beschermen.

Omwille van privacy- en veiligheidsredenen kunnen wij via dit openbare platform niet ingaan op individuele dossiers. We kunnen wel bevestigen dat onze klantendienst inmiddels heeft geprobeerd contact met u op te nemen om deze situatie zo snel mogelijk te bespreken en op te lossen.

Zodra we een reactie van u ontvangen, helpen we u graag verder.

Met vriendelijke groeten,
Uw MeDirect-team

Hoi, bedankt dat je deelneemt aan onze promotionele activiteiten! Onze excuses voor enig ongemak dat je hebt ervaren met je beloningen. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Voor verdere hulp met je zorgen, stuur ons alsjeblieft een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Daar kunnen je direct helpen een onderzoek te starten! Vriendelijke groeten, Team Temu

Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat je problemen hebt ervaring met je bestelling. Temu is een e-commercebedrijf dat consumenten verbindt met een netwerk van merchandisepartners, fabrikanten en merken, met de missie om consumenten in staat te stellen hun beste leven te leiden. We werken samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat je bestelling betrouwbaar en efficiënt wordt bezorgd. Je kunt je verzendstatus en verwachte bezorgdatum direct volgen in de Temu-app of op Temu.com. Als je bestelling later aankomt dan de verwachte bezorgdatum, ontvang je Temu-tegoed als blijk van waardering voor je geduld. Tot slot, als je artikelen niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's, krijg je het volledige aankoopbedrag terug dankzij Temu-aankoopbescherming (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Stuur ons je order-id via de livechat op Temu.com of de Temu-app zodat we kunnen helpen je pakket te vinden en het probleem op te lossen. Vriendelijke groeten, Team Temu

Hi Koen, what's your order number please? I cannot see an order against your name but would love to help solve your issue. Thanks

Hoi, dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen.
We hebben je geprobeerd te bellen maar helaas zonder gehoor.
Om die reden hebben we je gemaild met uitleg over je klacht.

Mocht je nog vragen hebben horen we het graag.

We begrijpen dat Billit voor u niet het juiste platform bleek, maar deze review bevat helaas enkele onjuiste aannames die we graag rechtzetten.

Uw licentie werd door uzelf geactiveerd op 01/01/2026 met kwartaalfacturatie. Bij een actieve licentie wordt automatisch een factuur gegenereerd, dit verloopt correct en conform onze werking.

Wat betreft het KBC Boostpack:
dit wordt automatisch gekoppeld wanneer een account via de KBC-resellerlink in KBC Touch wordt aangemaakt onder de tab ‘Facturatie’. Op dat moment herkent ons systeem het dossier als een KBC-activatie en wordt het voordeel meteen toegepast.
Uw account werd echter rechtstreeks via Billit aangemaakt, en niet via KBC. Daardoor kon het KBC-voordeel niet automatisch worden toegekend.

Daarnaast klopt het niet dat opzeggen niet mogelijk zou zijn.
U heeft uw licentie wel degelijk stopgezet, en dit werd correct verwerkt. De licentie loopt af op 02/04/2026, het einde van de lopende betaalperiode.

Dat Billit niet aansluit bij uw manier van werken is uiteraard uw goed recht, maar we vragen wel dat feedback gebaseerd blijft op correcte feiten.

Beste,

Het spijt ons te horen dat de uitkomst van het Mega Spinner-wiel u teleurstelt. We begrijpen dat dit frustrerend kan aanvoelen, maar we willen u verzekeren dat er van manipulatie geen sprake is.

Bij Circus werken al onze spellen met een gecertificeerde Random Number Generator (RNG). Dit betekent dat elke draai aan het wiel volledig onafhankelijk en op basis van toeval gebeurt, volgens de strikte regels van de Kansspelcommissie. Hoewel het toeval soms vaker op dezelfde sector kan landen, is de eerlijkheid van het spelverloop hiermee gegarandeerd.

We moedigen onze spelers aan om altijd verantwoord te spelen. Mocht u vragen hebben over de spelmechanismen, dan staat onze klantenservice klaar om u verder te helpen. We hopen dat het geluk de volgende keer meer aan uw zijde staat!

Mvg,

Het Circus Team

Wij herkennen ons niet in deze beoordeling. Uw bestelling is na plaatsing correct bevestigd, vervolgens verzonden en inmiddels ook geleverd.

Dat u geen updates zou hebben ontvangen, klopt niet met onze verzendregistratie.

Het is jammer dat u aangeeft geen contact te hebben gehad, terwijl de bestelling volgens planning is afgerond. Mocht u alsnog vragen hebben over uw order, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via de gebruikelijke kanalen — wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu

Hoi, bedankt dat je deelneemt aan onze promotionele activiteiten! Onze excuses voor enig ongemak dat je hebt ervaren met je beloningen. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Voor verdere hulp met je zorgen, stuur ons alsjeblieft een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Daar kunnen je direct helpen een onderzoek te starten! Vriendelijke groeten, Team Temu

Dank je wel Koen!

🥰🥰Bedankt voor uw enthousiaste reactie! We zijn ontzettend blij om te horen dat u zo tevreden bent met onze camera's. Het betekent veel voor ons dat onze producten aan uw verwachtingen voldoen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of advies nodig hebben, dan staan we altijd voor u klaar. Geniet van het vastleggen van prachtige momenten!