heer Koc

Ik probeerde een vlucht te boeken met rolstoel assistentie omdat ik beperkt ben met lopen. Via de website kan je dit niet aangeven tijdens het boeken. Ze geven aan te bellen met de klantenservice om de aanvraag te doen en dit kan alleen als je reeds een PNR hebt. Vervolgens 4x gebeld met de klantendienst op verschillende dagen en tijdstippen. Antwoordapparaat geeft aan dat ze vanwege drukte alleen beschikbaar zijn voor klanten die reeds een vlucht hebben geboekt en klanten die binnen 24 uur moeten vliegen.
Ik heb vervolgens een vlucht geboekt met een vertrekdatum van ruim een maand.
Vervolgens klantenservice gebeld omdat ik reeds een geboekte vlucht heb. Geven ze aan dat voor die datum geen assistentie meer beschikbaar is. een eerdere vlucht ook niet en een latere vlucht ook niet. Blijkt dat ze de aankomende 2 maanden helemaal geen vluchten beschikbaar hebben. Dit moest wel een fout zijn dacht ik. Toen kwam de optie een vlucht 10 weken later is er assistentie beschikbaar. Daar heb ik dus totaal niks aan. Heb toen aan gegeven dan ik restitutie wil . dan kon niet want dan zou de procedure ticket cancellation ter sprake komt. en dan gaan ze geld aftroggelen. Allemaal gratis verdient denken ze daar bij dat clubje. Ze konden alleen gratis een eenmalige wijziging aanbieden, maar wat heb je daar aan als je de vlucht 10 weken moet opschuiven?

Waar het op neerkomt is dat ze je verplichten eerst een ticket te kopen voordat ze je te woord willen staan en nadat je de tickets hebt doen ze alsof hun neus bloed. vervolgens zit je met hoge kosten en een ticket waar je totaal niks aan hebt.

Dus mensen let op deze graaiers. Denk 10x na voordat je een vlucht boekt waarbij je assistentie nodig hebt.

Aanvraag gedaan via woninglabel.nl, volgende dag een email ontvangen met bevestiging dat afspraak is ingepland over 2 weken.

Communicatie is duidelijk, komt netjes op tijd, Energielabel per email ontvangen, betalen achteraf dmv factuur en tenslot is de label ook netjes gecommuniceerd naar de hypotheekverstrekker.

Tevens ook advies gekregen hoe de energielabel bij mijn woning nog meer verbetert kan worden.

Zeer en zeer tevreden.

Duidelijke communicatie via email en supersnelle levering.

Ik was op zoek naar een sterke laptop voor mijn media opleiding.
Daar moest een specifieke grafische kaart inzitten van Gforce.
Dat was best makkelijk kiezen op de website. Je kon aangeven op welke school je zit en welke opleiding je doet en op basis daarvan kan je een selectie maken.
Op Vrijdag middag besteld en had de laptop zaterdag al thuis. Ik heb hem juist bij campusshop gekocht vanwege de snelle levering en de juiste prijs vergeleken met andere sites. Maandag moest ik namelijk al naar school.
Tijdens het bestellen kon je nog kiezen voor een studenten service, ik heb de Premium service gekozen. Wel zo makkelijk denk ik dat wanneer je laptop stuk is deze bij je thuis wordt opgehaald waarbij je ook nog een leenlaptop krijgt.
Omdat het best een dure laptop betreft heb ik hem ook meteen verzekerd, je weet maar nooit.
Ik zou hier zo nog een keer bestellen.

Meerdere keren besteld, altijd op tijd en netjes geleverd.