Anja

Delta mobiel is ontzettend warrig met de maandelijkse facturen. Ze zijn nu alle maanden aan het inhalen dat ze om welke reden dan ook niet hebben gefactureerd en zetten dan doodleuk 2 maanden verbruik en abonnementskosten en aflossing telefoon op 1 factuur. Soms zelfs van 3 maanden. Ook de aflossing van de telefoon die inmiddels afbetaald is blijft gewoon weer terugkomen. Ik moet daarvoor wachten op de volgende factuur zeggen ze, dan zal het gecorrigeerd worden. Echter tot op heden weer geen factuur gezien. Ook erg jammer dat ze niet net als bijvoorbeeld Vodafone ook bereik geven in alle Europese landen maar enkel EU landen. Bieden dan wel een extra bundel aan maar die is zo aan de prijs dat het veelal goedkoper is om een e-sim te regelen op dat moment. Zodra het mogelijk is ga ik bij Delta weg.

Voor deze aanbieding dacht ik laten we het maar eens proberen. Ik ben enorm verrast over het vermogen van de robot stofzuiger en hoe lang hij het doet op een opgeladen accu. Ook het dweilen ben ik erg verrast over. Prijs/kwaliteit is super goed. Kan hem echt aanraden!

Al dik 2 dagen wachten op hulp van de ANWB op ons vakantieadres in Frankrijk. Je hoort niks van ze, moet zelf er steeds achter aan bellen voor de status van de melding. Ze kunnen maar geen garage vinden die ons kan helpen. Zojuist voor de zoveelste keer gebeld en dan krijg je een denigrerende vrouw aan de lijn die totaal niet empathisch is en zegt dat de garages het druk hebben en dat de Nederlandse ANWB ers alweer naar huis zijn omdat het hoogseizoen voorbij is. We willen zaterdag ochtend om 4 uur weer richting Nederland maar zolang de auto geen diagnose heeft kan men bij de ANWB niks. Ik moet maar even contact opnemen met mijn reisverzekering of een langer verblijf gedekt is! Ben je 30 jaar lid van die club! Waardeloos. Ik ga maar op zoek naar een andere partij binnenkort!

Helaas moet ik mijn eerdere aanbeveling wijzigen. In juni een nieuwe Amslod gekocht die begin oktober een tweetal storingen aan gaf en de ondersteuning viel uit. Bij aanschaf ook een onderhouds abonnement afgesloten en betaald (3 jaar garantie aan huis). Gebeld met Amslod en er zou op 21 oktober een monteur komen voor de onderhoudsbeurt (na 500 km's op de teller) en voor het oplossen van de storingen. Krijg ik 18 oktober een mail dat de monteur 4 november komt. Gebeld met Amslod, vanwege ziekte bij de monteur moest de afspraak 2 weken verzet worden. Prima, dat kan maar de fiets is bij ons een dagelijks vervoermiddel dus een leenfiets zou dan toch niet meer dan normaal zijn. Maar dat kon ook niet. Na een officiele klacht te hebben ingediend via de website ontving ik een melding dat een partner van Amslod (bedrijf in mijn omgeving) binnen 2 werkdagen contact zou opnemen. Je raad het al, ook dat is niet gebeurt. De aanschaf en bezorging van je fiets is allemaal prima....tot er wat aan mankeert dan geven ze geen thuis. Maak dus weloverwogen een keuze of je met dit bedrijf in zee wilt gaan...

Wat Angenita hieronder zegt is niet waar. De monteur kon vandaag niet komen vanwege ziekte en nu zegt ze dat er een onderdeel niet op voorraad zou zijn. In een aparte mail ontving ik antwoord dat het onderdeel is opgestuurd naar hun partner die contact zal opnemen als hij het onderdeel heeft ontvangen. Ik weet het niet meer maar je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Ik heb, net als velen, half juli hier een airco besteld. net als bij de rest, ding komt maar niet en af en toe een soort van indek mail, vanwege drukte bla bla bla. Ik heb vervolgens geprobeerd de bestelling te annuleren maar het pakket werd alsnog toch opgestuurd. Helaas was ik zelf niet thuis, anders had ik het pakket bij de deur geweigerd. Mijn zoon heeft hem aangenomen en ook opengemaakt. Gedacht van nou ja, we hebben hem nu, laten we maar even testen. Nou ja dat was bagger natuurlijk, werkte voor geen meter en het water sijpelde aan alle kanten er uit. In de doos en terug gestuurd, waarbij je dus ook de verzendkosten terug nog eens kunt betalen.... Ik heb er destijds 59,95 voor betaald en tot mijn verbazing wordt er nu 39,95 bijgeschreven. Waarom mis ik de 20 euro? Geen mail met uitleg ontvangen. Voor mij nimmer en nooit weer BlueGood!!! Ze moeten zich dood schamen voor hun handelswijze.