JH

Recent een Vaillant verwarmingsketel laten plaatsen Ecotech Plus CW5 met Sensohome en Sensonet. Hoe de ketel zal presteren zal de toekomst uitwijzen. Ik belde met de servicedesk van Vaillant met vraag over de instellingen. Ik krijg een dame aan de lijn die vraagt waar de vraag over gaat. Zij vraagt of een medewerker terug kan bellen. Deze medewerker belt netjes terug en kwam met een deskundig antwoord. Geen antwoordapparaat, geen ellenlang keuzemenu, geen lange wachttijden, etc. Gewoon snel échte mensen aan de telefoon, wat een verademing …

Een heel mooie ervaring die bol staat van de nostalgie. Heel vriendelijke ontvangst en mooie verhalen bij de auto ‘s. Én niet te vergeten, wat een geweldig schitterende collectie auto ‘s.

Aanmelden via de app probleemloos. Binnen 2 uur een actieve spaarrekening.
Door eigen schuld 3x inloggen met foutief wachtwoord rekening geblokkeerd. Na snel telefonisch contact meteen opgelost.
Motivatie: Nederlandse bankvergunning, Nederlands deposito garantiestelsel, rente gunstig tov andere banken met Nederlandse bankvergunning.
Waarom maakt Yapi Kredi geen gebruik van het IBAN-check systeem, zodat een andere bank je bankrekening herkent bij geld overmaken.

Ik heb een dressoir van Henders en Hazel. Een aantal jaren geleden gekocht voor € 1.000,-. Nu is van een lade aan één zijde het soft close systeem defect waardoor de lade niet meer naar binnen getrokken wordt. Dit onderdeel kan niet meer worden geleverd en er wordt ook geen alternatieve oplossing geboden. De medewerkers van Henders en Hazel hebben tevergeefs hun best gedaan. Ik heb zelf ook nog met Habufa, de fabrikant van het dressoir, gebeld maar die wilde mij niet te woord staan; ik werd terug verwezen naar de winkel.
Al met al vind het heel slecht dat dit onderdeel niet meer kan worden geleverd. Al mijn meubels zijn van Henders en Hazel maar als er dan een probleem is laat Henders en Hazel/ Habufa hun klant in de steek.
Dit valt me zeer tegen!!! In de toekomst zal mijn keuze een andere zijn.
.
Na bovenstaande review kwam een reactie die u onderstaand kunt lezen. H&H verzoekt mij om contact op te nemen. Dat heb ik gedaan. Hetzelfde resultaat. Niet meer leverbaar. Een reactie om net te doen alsof er nog een oplossing zal komen. Waardeloos!
Maar verder leven met een lade die open staat!

Kundige monteur. Ging allemaal heel snel. Voor mij moeilijk ‘bij te houden’. Router wil ik nog verplaatsen; hangt nu deels over een stopcontact van een stekkerdoos. Wellicht iets meer tijd voor de klant, verder tevreden.

Geweldige vakantie beleefd in Mallorca in november 2016.
All inclusive hotel was fantastisch? Zeer tevreden over het verloop van de boeking.