harry

track & trace?
Zendingnummer
61195251087
Belgisch pakketnummer
782633286994
Nationale referentie
100617696
Handig al die nummers, maar op mydhl vragen ze om een PAKKETNUMMER!
hè, dat staat er net niet bij!
En geen van die nummers (ook dat Belgische pakketnummer) is goed!

grrrrrrrrr....

Op 15 juli j.l. 2 artikelen besteld bij gsmpunt.
De volgende dag een doosje in de brievenbus met slechts één van de bestelde artikelen.
Telefonisch contact opgenomen met gsmpunt.
Geen lange wachtrijen of van die vervelende keuze menu's, maar binnen enkele ogenblikken een medewerker aan de lijn.
Deze medewerker had snel "het lek boven", bood excuses aan en ging aan de slag om e.e.a. recht te zetten.
Enkele minuten later kreeg ik via e-mail een proforma nota voor het niet ontvangen artikel.
En, de volgende dag lag het ontbrekende artikel op de deurmat!

Mijn complimenten voor de snelle afhandeling door gsmpunt.
Organisatorisch hebben zij hun zaakjes blijkbaar prima op orde!
Natuurlijk gaat er wel eens wat mis bij de verzending van artikelen, kan gebeuren, maar dit ook toegeven en herstellen, dat is iets waar niet alle bedrijven goed in zijn.........

H.K.

ontving mailtje van Cirro dat pakket niet kon worden bezorgd met als reden dat er niemand thuis was. Ik was echter wel thuis. Er is niet aangebeld en via deurbel-cam was ook geen bezorger te zien.
conclusie: bezorger is niet langs geweest en maakt zich er van af door te zeggen dat er niemand thuis was!

De 2 plateauwagens die ik heb besteld waren prima verpakt en makkelijk in elkaar te zetten.
Ik heb de plateauwagens aan elkaar gekoppeld en gebruikt om er een "big bag" op te zetten.
Normaal staat zo'n ding altijd in de weg, maar nu was verplaatsen relatief eenvoudig.

pakket zou volgens een ontvangen mailtje vandaag tussen 14:15 en 15:15 worden bezorgd. Ik was thuis, dus geen probleem. om 15:15 nog geen DPD. zag dat ik wel een mailtje van DPD had. pakje was om 14:20 bij de buren op huisnr. 47 was afgeleverd omdat ik niet thuis was!!!! (ik heb getuigen hiervan, mocht dit door DPD betwist worden). Ik woon op huisnr. 75. Het adres waar het pakje was afgeleverd is heel ergens anders en volgens Google Maps 2 min. lopen van mijn adres.

My problem with forms was complicated, but after a (long) schatsession solved.

op 5-7-2022
- om 10:53 mailtje van dhl dat pakket tussen 12:05 en 16:05 zou worden bezorgd.
- om 11:14 (dus 20 minuten later!) mailtje van DHL dat pakket bij buren is bezorgd.
Blijkbaar is de communicatie tussen bezorgdienst en het DHL-kantoor niet optimaal.............

- Only 1 hour before delivery a message about delivery time. Other parcel deliverers give a global time indication a day in advance and a more accurate delivery time on the delivery day.
- The table "order status" does provide a lot of information, but as a recipient of the package you do not do much with this information. You are not interested in, for example, the moment when the package has arrived in the depot, etc. After all, you want to know when and what time you will receive the package. And it is precisely that information that is missing from the table.

Ook aan relatief kleine bestellingen (2 topkammetje) wordt zichtbaar veel aandacht aan besteed! Komplimenten.

Bestelling (wieltjes voor afwasmachine korven) dag na bestelling geleverd. Goede prijs/kwaliteit verhouding!

Bestelling precies volgens planning geleverd, inclusief melding vanaf welk tijdstip bestelling bij post-nl steunpunt kon worden opgehaald.