Minime

Top producten voor onze hond, met een snelle levering. Zou het aanraden!

Wat een waardeloos bedrijf.
Levertijd 1–2 werkdagen is een grap, weken later nog steeds niet ontvangen. Keer op keer loze toezeggingen dat het “verstuurd wordt”.
Telefonisch onbereikbaar en per mail krijg je razendsnel standaard/AI-achtige antwoorden waar vervolgens niets mee gebeurt. Geld terugkrijgen is al net zo'n drama.
Bespaar jezelf de ellende en lees de recente reviews voordat je hier bestelt.

Bestellingen via de Nederlandse website komen van een Belgisch bedrijf, Parbelux, en het is onduidelijk of het product origineel is (bijvoorbeeld van Chanel).

Er worden geen proefjes meer bij je bestelling geleverd – volgens Ici Paris zijn ze standaard “uitverkocht”.

De klachtenservice is nauwelijks bereikbaar; je staat altijd als nummer 4 in de wachtrij. Als je iemand eindelijk te spreken krijgt, lossen ze niets op. Het standaardantwoord: “ga maar naar de winkel”.

Douglas heeft ook zijn problemen, maar Ici Paris slaat echt door. Douglas heeft het beter op orde, dus voortaan bestel ik liever daar.

Onze stoomoven ging stuk (wat ik erg snel vind na 2.5 jaar en weinig gebruik), maar ik kon snel een afspraak maken met een technicus om dit te fixen. Top service

Ondanks de slechte reviews heb ik toch besloten een bestelling te plaatsen (wel met creditcard, voor de zekerheid). Na het bestellen kreeg ik direct een bevestigingsmail, en binnen één week werd mijn bestelling netjes en onbeschadigd geleverd. Mijn ervaring met Nordic Nest is erg positief.

Wat jammer dat het steeds slechter gaat met Prénatal. Ik vind hun producten zo fijn, maar je kunt helaas niet op hun service rekenen. Bij mijn eerste bestelling miste ik twee producten. Bij mijn huidige bestelling is een deel nog steeds niet geleverd, en je weet ook niet wanneer dat wel gaat gebeuren. Daarnaast klopt de informatie in de bevestigingsmails niet, dus het is veel puzzelwerk. Erg jammer.

Ik kreeg bevestiging van mijn bestelling dat een product volgend jaar geleverd zou worden, wat niet overeenkwam met hun website. Met klantenservice gebeld, aardig geholpen, maar pas op mijn verzoek was het mogelijk om een deel van mijn bestelling te krijgen. Vind dit jammer. Als klant ga je vanuit dat je bestelling zo snel geleverd zal worden, en niet dat je er achteraan moet gaan om alvast een deel van je bestelling te krijgen. Dit was mijn eerste bestelling bij babydump, niet zeker of ik er nog eentje ga plaatsen.

Such a disappointment. I ordered something that was in stock. Suddenly few days later when I was expecting my order, they cancelled it without giving a reason why. You cannot rely on this company.
I wish I read the reviews before placing an order

Thank you Kim from Northern Parrots for all your effort in rearranging my order!! Really impressed by the service!!