Bond

Twee voorraad producten besteld met een levering gepland voor gisteren. Ik had geen aankondiging van de bezorgdienst ontvangen dus gisteren belde ik de klantenservice. Er was inderdaad "iets niet goed gegaan" en de levering zou vandaag worden bezorgd. Vandaag weer niets, dus weer aan de telefoon met de klantenservice. De producten staan klaar maar de mevrouw kon mij niet vertellen wanneer ze zouden worden aangemeld bij de bezorgdienst, "misschien is het een systeemfout". Kort samengevat: een week geleden twee voorraad producten besteld en ik heb nog steeds geen idee wanneer ze bezorgd zullen worden.

Uitstekende kwaliteit prikkabel en aansluitsnoer. Ook nog keurig verpakt en supersnel bezorgd. Het is heel fijn dat elk lampje vervangbaar is, wij hebben gelijk wat reserve lampjes bijbesteld. De prijs/kwaliteit is geweldig. Lightexpert is een aanrader.

Alles is heel makkelijk gemaakt en de transactiesnelheid is prima.

Goede producten, snel geleverd voor een redelijke prijs.

Wij hebben een prima prijs gekregen van onze tablet. Communicatie was top en het afgesproken bedrag werd snel overgemaakt.

Los toestel gekocht tegen een goede prijs. Deze werd supersnel en keurig geleverd.

Op 5 juni wou ik via Ideal een bedrag toevoegen aan mijn Revolut rekening. Opdracht goedgekeurd door de ABNAMRO maar door Revolut geweigerd. Het geld is dus afgeschreven door ABNAMRO maar geweigerd door Revolut. Gelijk contact opgenomen met Revolut en binnen 5 werkdagen moet het geld terug zijn bij ABNAMRO. Wij zijn inmiddels 18 dagen verder en is het geld nog niet teruggestort. Gisteren weer contact gehad met de klantenservice en bericht gekregen dat het geld teruggestort is naar de ABNAMRO. Ik nam vandaag weer contact op omdat ABNAMRO een betaalbewijs nodig heeft om de transactie op te zoeken. Ik heb maar liefst 2 uren gechat met een chatbot van Revolut en twee medewerkers van twee verschillende teams, de tweede een zogenaamde specialistenteam. Niemand kon een bewijs overleggen dat het geld is teruggestort. Ik vermoed natuurlijk dan dat het geld helemaal niet is overgemaakt. Ik ga nu een formele klacht indienen. Deze heeft een verwerkingstijd van maar liefst 15 dagen. De service van Revolut is niet alleen slecht maar ze zijn blijkbaar ook niet eerlijk.
Mijn partner en ik sluiten onze Revolut rekeningen wanneer deze zaak eindelijk is opgelost.

De service was Albelli efficiënt en snel. Het fotoboek overtrof alle verwachtingen. Geweldige kwaliteit tegen een redelijke prijs.

Goede producten tegen een redelijke prijs, service is ook top.

Pas 's avonds besteld en de volgende dag voor de lunch bezorgd. Super blij met de service en de verf.

Ordered some Sambas on Click and Collect. Went to pick them up in Amsterdam today but they were one size too big, my fault! Super friendly young lady that helped me in the shop. Returning the shoes and ordering the right size was made so very easy. Hopefully I'll get the same excellent service when I pick up the right size Sambas next week!

Prima producten, snel en netjes geleverd.

Mooie producten tegen een goede prijs en keurig op tijd bezorgd. Dimehouse ia een aanrader!

Super doeken. Geweldig stof, ideaal formaat en zoveel handiger en sneller dan een wisser.

Vandaag een koffiemachine besteld voor ruim €600, bezorging morgen. Betaald zoals gewoonlijk met mijn Visa kaart. Er komt geen bevestiging binnen op de mail en de bestelling verschijnt niet in de Coolblue app. Visa gecheckt en het bedrag is gewoon afgeschreven. Er achteraan gebeld naar Coolblue en wordt er gezegd dat de bestelling vastgehouden wordt om een onbekende reden en binnen 10 dagen nemen ze contact met mij op, meer kunnen ze niet zeggen. De bestelling annuleren kan ook niet omdat de bestelling niet geaccepteerd is. Waardeloze service, Coolblue.

Coolblue heeft snel contact met mij opgenomen. Ik bleek onterecht op hun zwarte lijst te staan! Ze hebben de fout toegegeven, hun excuses aangeboden en het probleem opgelost. Was heel vervelend maar ze gaan nu van 1 naar 4 sterren. 😊

Mooie producten tegen een goede prijs en ook nog super snel bezorgd, top!

Alles leek goed te gaan. Vriendelijk en snel geholpen in Malaga. De auto was ook ok, had wel veel kleine beschadigingen die niet vermeld werden, hier foto's van gemaakt. Gedurende 9 dagen prettig gereden. Auto op tijd, schadeloos en volgetankt ingeleverd. Vervolgens zie ik dat er twee behoorlijke bedragen zijn afgeschreven van mijn creditcard. Ik heb geen idee waar deze betalingen voor zijn. Zowel Discover cars als Budget duiken dan onder. Telefoon wordt niet beantwoord en er wordt niet gereageerd op mail berichten, ook niet op customer_satisfaction van Discover cars. Nooit meer Discover cars.

Super product tegen een goede prijs en razend snel geleverd.