Wat een enorm slechte ervaring …
Wat een enorm slechte ervaring met Volta NXT. In mijn 5 jaar oude woning is een lekkage in de muur ontstaan (vermoedelijk een kapotte afdichting), waardoor er continu water langs de leidingen druppelt. De muur is inmiddels doorweekt en zwart uitgeslagen. Omdat Volta NXT dit destijds in opdracht van Burgtbouw heeft aangelegd, heeft de hoofdaannemer hen direct gevraagd dit op te pakken.
Vanaf dat moment ging werkelijk alles mis:
Geen initiatief en onbereikbaar: Na dagen radiostilte vanuit Volta NXT heb ik zelf maar gebeld, aangezien het water blijft doorlopen. Vervolgens sta je ruim 15 minuten in de wacht.
Beloftes niet nakomen: Mijn gegevens en e-mailadres achtergelaten met de duidelijke afspraak dat ik teruggebeld zou worden. Dit gebeurt simpelweg niet.
Nul service en afschuiven van verantwoordelijkheid: Toen ik zélf maar weer besloot te bellen, kreeg ik ijskoud te horen dat ze het probleem niet komen oplossen omdat er "geen garantie" meer op zou zitten. Toen ik de medewerker uitlegde dat er 6 jaar garantie op zit, indertijd door Bouwborg brschreven bij de aflevering woning werd dit weggewuifd. De betreffende afdeling had besloten er niks aan te doen, en daarmee werd de verbinding nagenoeg verbroken.
Een acute lekkage die nota bene door hun eigen installatiewerk lijkt te komen, wordt zo volledig genegeerd. Volta NXT blinkt uit in lange wachttijden, het niet nakomen van terugbelafspraken en een totale weigering om constructief mee te denken of service te verlenen. Schandalig hoe je hier als klant wordt achtergelaten met waterschade..
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging