Geparkeerd in het buitenland met q-park abonnement. 119 euro in rekening gebracht voor 1,5 dag parkeren. Tarief was 53 euro voor 24 uur. Klantenservice gebeld. ‘We kunnen niets doen want u moet mijn collega’s in Ierland hebben. Gaan wij niet doen ivm privacy. Tarief bij vooraf aanmelden was bovendien 25% lager. Daar word je als vaste klant ook niet op gewezen. Gelukkig zijn er meer parkeerapps want deze is echt eng en onbetrouwbaar.
Waardeloze kwaliteit en waardeloze service. Feestelijke combi.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bruynzeel Keukens
Beste Elsje, wat jammer om te lezen. Graag komen wij met je in contact. Kun je ons daarvoor het ordernummer van de keuken mailen? Groeten Jolie - webcare@bruynzeelkeukens.nl
Waardeloos! Aanvraag van een prepaid kaart neemt dagen in beslag vanwege mismatches in systeem.
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simyo
Hoi Elsje,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad! Onze oprechte excuses hiervoor.
Zou je een e-mail kunnen sturen naar webare@simyo.nl samen met jouw persoonlijke gegevens en een referentie van deze review? Dan kijken we graag even met je mee om te zien waar het mis gaat. Hopelijk kan het dan zo snel mogelijk voor je worden opgelost.
Spullen als geleverd bestempeld maar niets ontvangen. Klantenservice onbereikbaar. Onbetrouwbaar cluppie.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fonQ
Hi,
Vervelend om te horen dat hier sprake van is, onze excuses daarvoor. We kijken graag met je mee naar je bestelling. Zou je het ordernummer kunnen sturen naar reviews@fonq.nl?
Heel veel storingen en heel veel invullen voor niks. Ook vraag ik me af of enquêtes wel getest worden. Ineens vragen in andere talen tussendoor en als je 25 minuten bezig bent, kun je doodleuk een error krijgen waardoor je uiteindelijk toch geen beloning krijgt.
Het zou mooi zijjn als je dit op een eenvoudige manier zou kunnen melden. Ik ben er inmiddels mee gestopt, helaas. Ik koop zelf ook marktonderzoek in en weet nu waar ik het niet wil inkopen.
Per enquete krijg je omgerekend een paar dubbeltjes, en dat is prima, maar dan moet je wel zorgen dat de boel technisch goed en fijn in elkaar steekt.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ASK-opinions
Dag Elsje, heb je de storingen bij onze helpdesk doorgegeven?
In de footer van onze website staat een button genaamd: HELP. En als je storingen ervaart, dan kun je op HELP klikken om bij onze helpdesk uit te komen, zodat je de storingen met ons kunt delen en wij ze met de marktonderzoekbureaus kunnen oplossen.
De enquêtes worden zeker getest door de marktonderzoekbureaus zelf, denk aan Kantar, Ipsos, DVJ, waarbij de onderzoekers zelf de enquêtes maken in samenwerking met hun klant en ze testen de enquete voordat ze live gaan, want anders zetten wij ze niet live op ons platform.
De storingen komen vaak doordat het weleens voorkomt dat de servers de hoeveelheid deelnemers niet aankunnen, en dan klappen de servers van marktonderzoekbureaus, want die enquêtes worden allemaal gehost op hun eigen server.
Kortom, wij zijn afhankelijk van de techniek van derde partijen.
Wij werken ook zelf direct voor FMCG-partijen en als we dan een project hebben, dan hebben we het proces meer onder controle omdat wij dan met onze eigen surveytool een enquête maken en die naar onze eigen respondenten sturen.
Dank voor je review, maar we hadden je liever willen helpen met de storingen die je ervaart, zodat we het proces voor alle andere respondenten ook beter kunnen maken.
December spullen besteld. Na tientallen pogingen de manager van de klanrenservice maar gemaild (staat op Linkedin). Plechtige belofte: je hebt het voor 1 maart in huis. Drie keer raden. Nog niks!
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fonQ
Hi! Vervelend om te horen dat hiervan sprake is, onze excuses hiervoor. We kijken graag met je mee naar je bestelling, zou je het ordernummer naar reviews@fonq.nl kunnen sturen? Alvast bedankt! Groetjes, fonQ
Voor 300 euro spullen besteld en niets ontvangen. Klantenservice onbereikbaar. Is dit een nepbedrijf?
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fonQ
Bedankt voor het achterlaten van je review. Momenteel hebben we helaas een flinke achterstand in de mail vanwege de drukke decembermaand en het winterse weer van de afgelopen week, waardoor reacties langer duren dan je van ons mag verwachten. Hierdoor loopt de wachttijd in de chat/telefoon natuurlijk ook op, waardoor we ook daar niet iedereen tijdig te woord kunnen staan. Onze welgemeende excuses hiervoor. Dit is niet de service die wij aan willen bieden.
We zijn momenteel bezig de achterstand weg te werken. Mocht je nog geen e-mail gestuurd hebben met je klacht of vraag dan willen we je vragen dit te doen via reviews@fonq.nl. Mocht je dit wel gedaan hebben weet dan dat we hier zo snel mogelijk, binnen uiterlijk 2 werkdagen, op zullen reageren.
Stofzuiger van 8 maanden oud (350 euro) zuigt nu al niet meer. Coolblue maakt het enorm ingewikkeld om boel terug te sturen. Terwijl: een stofzuiger van acht maanden oud die dan al niet meer werkt, die wil ik helemaal niet meer terug.
23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miele Nederland
Hi Elsje, Miele biedt op alle apparaten na aankoop twee jaar fabrieksgarantie. Mocht je je stofzuiger willen opsturen, dan kan dat via de volgende link: https://www.miele.nl/c/reparatie-26.htm. Hopelijk is het zo duidelijk! Zo niet, stuur ons dan gerust een bericht via onze sociale mediakanalen. Groet, Miele
Ik heb een Miele gekocht in feb 23 die is nu al compleet onbruikbaar. Oplossing van Coolblue is terugsturen. Ik moet zelf een doos zien te organiseren. Terwijl, ik wil nooit meer een Miele want blijkbaar is de kwaliteit van Miele te slecht.
23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coolblue
Beste Elsje,
Dank je wel voor je review. Natuurlijk is het lastig als je niet kan stofzuigen.
Garantie werkt zo dat als er een defect is dit moet worden bekeken door de reparateur. Die kans moet je ons wel geven. Als consument heb je rechten maar ook plichten. We helpen je graag. Als je ons de gelegenheid geeft.