Vinted COM Reviews 

Vreselijk ervaring.
Ik had een duur merkkledij kleed gekocht. Het stond gelabeld als 'nieuw zonder prijskaartje'.
Dit komt aan met vlekken erop. Duidelijk oude vlekken.

Onmiddellijk laten weten aan Vinted.
14d moeten wachten om dan te horen dat ze foto van de originele verpakking willen. Hallo? Na 14d? Die is weg natuurlijk.

Willen mijn claim inhoudelijk niet beoordelen omdat ik niet aan de voorwaarden voldoe (=ik kan geen foto van de verpakking doorsturen).
En geld naar de verkoper. En ik zit hier met een duur, ondraagbaar kleed. Joy.

Zeer slecht.
Verdenken mensen zonder geldige reden van het plaatsen van fraude/nepartikelen terwijl dat helemaal niet zo is.
Verschrikkelijke app.
Totaal geen aanrader.

Ik was jarenlang een grote fan van Vinted. Ik kocht en verkocht er bijna al mijn kleren en had inmiddels meer dan 500 reviews opgebouwd. Helaas ben ik nu zonder duidelijke reden geblokkeerd omdat er zogezegd sprake zou zijn van frauduleuze activiteiten. Dit is absoluut niet waar.

Ik heb op alle mogelijke manieren geprobeerd contact op te nemen met Vinted, maar je komt telkens bij AI terecht en krijgt steeds dezelfde standaardantwoorden. Een echte medewerker spreken lijkt simpelweg onmogelijk.

Wat het nog frustrerender maakt, is dat Vinted zichzelf tegenspreekt. Er wordt gezegd dat ik bezwaar moet maken via het bericht dat ik heb ontvangen, maar dat is juist niet mogelijk omdat mijn account geblokkeerd is vanwege de vermeende frauduleuze activiteiten. Je wordt dus van het kastje naar de muur gestuurd zonder dat iemand je dossier daadwerkelijk bekijkt.

En helaas is dit niet het enige probleem. De laatste tijd ervaar ik steeds vaker problemen met Vinted. Wanneer een koper klaagt, lijkt de koper vrijwel altijd gelijk te krijgen, zelfs wanneer ik ervan overtuigd ben dat ik in mijn recht sta. Vroeger werd een geschil nog door een medewerker beoordeeld en kreeg je tenminste een menselijke beslissing. Nu lijkt alles door AI afgehandeld te worden, zonder mogelijkheid om je situatie echt uit te leggen.

Het is vooral jammer omdat ik echt een grote fan van Vinted was. Ik gebruikte het platform enorm veel en vond het vroeger een heel aangename manier om kleding te kopen en verkopen. Maar de huidige manier van werken heeft daar voor mij volledig verandering in gebracht.

Een platform kan fouten maken, maar wanneer je vervolgens geen echte medewerker kunt bereiken, alleen standaard AI-antwoorden krijgt en zelfs geen normale mogelijkheid hebt om bezwaar te maken, wordt het bijzonder frustrerend.

Vinted was jarenlang een platform waar ik graag gebruik van maakte. Vandaag kan ik het helaas niet meer aanraden op deze manier.

Vinted kiest te snel de kant van de koper. Had een klein kettinkje verkocht verpakking nr1 eigen verpakking met kaart en stevig plastic. Verpakking nr 2 een kartonnen verzenddoos. Verpakking nr 3 een laag bruine tape.
Hoe is het dan mogelijk dat er door die verpakking een stukje zachte koord uitsteekt en ook nog eens kapot gesneden is????
Omdat het hier om 2 kettinkjes ging in een bundel mag de koper alles houden en krijgt ook nog geld terug.
Ik krijg te horen dat ik het niet goed verpakt heb en krijg niks. DHL die ik ervan verdenk de verpakking kapot te hebben gemaakt wordt in deze helemaal niet genoemd.
Vinted moet naar deze regel gaan kijken. Voor nu 1 ster omdat ze zo het voordeel bij de koper leggen.

Al een paar keer gehad dat ik spullen verstuur en de koper zegt dan bijvoorbeeld dat er iets mist of kapot is en vervolgens mag de koper het product houden en ik als verkoper sta met lege handen (geen geld, geen product) en daar heb je dan ook nog tijd en energie in gestopt 😡

Ayancre kocht een Apple watch bij me & gaf aan "bandje te klein ik wil artikel retour sturen" .
Ik vroeg Vinted support "is dit bewijs dat koper niet mag retourneren? Want dat wil ik niet"
"Ja. Koper mag niet retourneren obv 'te klein' we hebben koper om bewijs gevraagd"
waarom? Ik vraag advies!!!! En support benadert koper?!? Gevolg? Koper blokkeert direct de order en haalt fotos van internet.
Na 6 weken (!! Ja 6 weken) krijg ik min of meer te horen (tussen mn vragen door 'als ik retour accepteer, hoe kan ik bewijs aanleveren als horloge beschadigd retour komt?) dat ze helaas niet kunnen bewijzen dat mn fotos echt zijn en de koop geannuleerd is!
Zonder dit in de order 48 uur eerder te hebben aangegeven => geld weg! Horloge weg!
Reactie Vinted? Ik kan mn artikel opnieuw te koop aanbieden met betere foto's & het is helaas niet zo gegaan als het zou moeten. Ze snappen mn teleurstelling.

Ayancre als koper niet te vertrouwen & blokkeert me.
Ze koopt vaker dure artikelen

Wanneer je een item verstuurd in zoveel beschermend folie etc en toch een beschadigd item als retour terugkrijgt. Kan zien dat het pakket platgedrukt is bij de bezorging en ook opengemaakt door de pakketdienst? Alsnog vind vinted dat je het dan niet goed verpakt hebt. Zo'n onzin! Slechte partij!

Je moet zo ontzettend lang wachten op je aankoop. Vinted wordt steeds trager.
Je kunt beter handelen via marktplaats.

Eerst werd mijn bestekcassette gewoon geplaatst. Niets aan de hand. Na een door mij aangebrachte wijziging in de tekst kreeg ik het volgende bericht:

'Scherpe messen en gereedschap met een puntige punt mogen niet op Vinted worden verkocht. Denk aan blanke wapens (wapens met lemmet), keukenmessen en scherpe knutselspullen'

Het ging om normaal bestek waarvan er nog veel bij Vinted te vinden zijn.
Herl vreemd:(

Ik ga nooit meer wat versturen met Vinted. Best een duur item verstuurd en met zorg ingepakt en nu zegt de koper dus dat het incompleet is. Vinted kiest kant van de koper en ik ben het geld en het product kwijt. Waardeloos platform.

Bedrijf blokkeert accounts zonder uitleg, andere profielen die dezelfde artikelen verkopen worden niet geblokkeerd.

Vinted is een platform die lekker geld casht voor weinig inzet.

Dat in 2026 bedrijven bestaansrecht hebben met dit soort klantenservice is echt bizar.

Blokkeren je account zonder duidelijke uitleg. Beschuldiging van commerciële verkoop terwijl dat helemaal niet-zo is.

jurk verkocht beschreven als stof is transparant. koper dient een probleem in omdat ze de stof te transparant vind, wil het terugsturen. prima maar ik betaal de verzendkosten niet omdat ik vind dat ik het artikel correct heb omschreven. Ik kon ‘verzendkosten koper’ aanvinken maar toen ik op bevestiging klikte gebeurde er niets. Bovendien was alleen de optie met dhl te verzenden en dat zou 15€ kosten terwijl het artikel een tientje was. Is dus totaal zinloos zelfs zou ik de kosten dragen. Probleem bij vinted ingediend. Niets, geen hulp, helemaal niets wekenlang terwijl de koper kopersbescherming heeft betaald waarmee vinted miljoenen verdient! Gemaild met de rechtsafdeling hahaha, dat was helemaal waardeloos, antwoord steeds van een andere persoon met standard antwoorden die lieten zien dat ze van niets iets begrepen en de emails ook niet lazen, hun opdracht was vriendelijk zijn en domme antworden sturen. Irritant, waardeloos.

Ik ontvang de laatste tijd zoveel bevlekte of beschadigde kleding. Verkopers weten ondertussen maar al te goed, dat als ze een retourprocedure opstarten, Vinted gewoon niet meer tussenkomt. Kopers worden op die manier echt slecht beschermt!! Dit is zo’n makkelijke optie van Vinted zelf om ook hier nog tussen te komen!

Het pakket kwam nooit aan. Dan hanteren ze de regel: na 25 dagen onderzoek en geld terug. Maar bij mij zetten ze het op 'geleverd'. Pakket kwijt, geld kwijt. En als je dat aankaart, sluiten ze de discussie onder het mom dat je op tijd een klacht over het aangekomen pakket had moeten indienen. Maar het was nooit aangekomen en ik had op tijd aangegeven dat het pakket maar niet aankwam. Dat bewijs negeren ze. En nog geen 10 minuten nadat het op 'geleverd' was gezet had ik opnieuw aan de bel getrokken. Bij de vervoerder staat het pakket als niet geleverd, maar Vinted blijft bij hun 'beslissing'. Stelletje boeven. Ik ben helemaal klaar met deze criminele site.

Waardeloos. Iets gekocht, arriveert slecht verpakt in 100 stukken gebroken, Verkoper reageert nergens op. Fotos naar Vinted gestuurd, doen niets! Wat een oplichters

Wat een slecht bedrijf! Had net een week de app en had een koper voor een artikel en zo ineens een mail van vinted dat ik voorgoed geblokkeerd word omdat ik een fraudeur zou zijn haha nou zoek het uit met je waardeloze bedrijf!

Ik werd zomaar gebend er stond nog 35 euro op mijn Vinted portemonnee

Had een paar sneakers gekocht op vinted, verkoper gaf aan dat het de juiste maat was, dit was niet het geval en waren te klein. Dus ik heb de sneakers weer te koop gezet en bij het uploaden van de foto werd mijn account definitief geblokkeerd omdat ik een namaak product zou willen verkopen. In beroep gegaan en uitgelegd dat ik er totaal geen weet van had dat de sneakers nep zouden zijn, omdat ik deze ook op Vinted had gekocht en ik daar ook verder geen verstand van heb. Geen begrip en permanent geblokkeerd. Er is ook geen communicatie verder mogelijk daar ik al 1 keer bezwaar had gemaakt. Dus ik word eerst door de verkoper voorgelogen over de maat, daarna kom ik door Vinted er achter dat ik ben belazerd met namaak schoenen en dan een trap na van Vinted zelf alsof ik een 1 of andere crimineel ben. Zat al jaren zonder problemen op Vinted en snap heel goed dat het niet wenselijk is om namaak producten te verkopen, maar blijkbaar is dit al fout gegaan bij de eerste verkoper en Vinted zelf en ben ik nu hiervan de dupe, heel teleurstellend..

Ik vind het zo erg dat vinted oplichters handje boven het hoofd houd en zeg je er wat van krijg je een blok en daarna geven ze je dure producten gratis weg dus je krijgt geen kans op retour van ze al heb je het voor 1500 voor betaald kijk uit mensen je zal meer kwijt raken aan vinted dan winst en automatisch robots die jou niet kunnen helpen zetten ze graag in zelf hulp aanbieden als personeel is er niet je word voor de gek gehouden waar je bij staat!