Tradeinn/Bikeinn heeft een gigantisch aanbod en is vaak scherp geprijsd, al werkt de site door de omvang nogal verwarrend en lijken de productomschrijvingen automatisch/met AI gegenereerd. Eerder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Tradeinn/Bikeinn heeft een gigantisch aanbod en is vaak scherp geprijsd, al werkt de site door de omvang nogal verwarrend en lijken de productomschrijvingen automatisch/met AI gegenereerd. Eerder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik miste iets in mijn bestelling, gelukkig was het een heel goedkoop iets van 3,3 euro. Ik heb het aan customer service laten weten, kijken of ik reactie krijg. De 2 andere bestellingen zijn wel in g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levering was minder snel dan verwacht terwijl ik een pakket binnen Spanje bestelde. De afhaallocatie kon ik niet vinden, daarop heb ik de klantenservice aangeschreven. Ik heb tot de dag van vandaag he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestelde schoenen van bijna 100 euro bij tradeinn na een week keek ik op de app wanneer ze geleverd gingen worden en zag ik de melding: levering mislukt door fout adres terwijl ik zeker wel het jui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).
C. Pirineus 9, 17460, Celrá, Spanje
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
onderdeel besteld, 6 dagen later nog niks ontvangen. als je daar contact over probeert te hebben praat je tegen een computer die je niet verder helpt.
Snelle levering voor een nette prijs. Top verpakt.
Antwoord van Tradeinn
Tradeinn/Bikeinn heeft een gigantisch aanbod en is vaak scherp geprijsd, al werkt de site door de omvang nogal verwarrend en lijken de productomschrijvingen automatisch/met AI gegenereerd.
Eerdere bestellingen kwamen al heel erg laat aan, maar nu is mijn pakket door een fout op het verzendlabel door DPD kwijtgeraakt. Hoewel DPD en de pakketdienst aangeven dat de aflevering is mislukt, weigert Tradeinn mee te denken of een vervangend pakket te sturen. De klantenservice schuift alles af op een onderzoek van 15 werkdagen.
Prima shop als alles goed gaat, maar zodra er logistiek iets misloopt sta je er als klant helemaal alleen voor.
Antwoord van Tradeinn
Ik bestel hier nooit meer. Dan bestel je schoenen voor €150 en moet je 8€ verzendkosten betalen. En als je het wil retourneren moet je nog eens €8 verzendkosten betalen. Weg schoenen en weg €16. En dan kan je je pakketje ook nog eens niet retourneren bij een dhl of postnl punt.
Antwoord van Tradeinn
Een Garmin 1040 besteld en krijg een kapotte geleverd. Kan hem niet retour sturen maar wordt doorverwezen naar de garantie van Garmin. Geen normaal contact mogelijk echt oplichters die zich verschuilen achter de site.
Antwoord van Tradeinn
Artikel besteld, op de laatste verwachte leverdag bericht gestuurd waar het blijft. Was niet goed verzonden. Nu een nieuwe leverdatum ontvangen die veel langer is dan de oorspronkelijke. Nu maar zien/hopen dat het überhaupt geleverd wordt. Is daarmee een eenmalige aankoop bij dit bedrijf.
Update, n.a.v. onderstaand verzoek informatie aan te leveren.
De 2e levertijd was volgende week. Nu is het artikel volgens een ontvangen bericht niet meer leverbaar.
Antwoord van Tradeinn
Ik bestel al vaker bij Tradeinn en heb nooit eerder problemen gehad. Helaas is dat nu anders.
Bij bestelling 73237052 heb ik twee artikelen samen in één pakket retour gestuurd. Tradeinn beweert dat slechts één artikel is ontvangen en weigert het tweede artikel terug te betalen. Dit klopt niet, beide artikelen zijn samen teruggestuurd.
Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar krijg telkens hetzelfde standaardantwoord zonder dat mijn situatie serieus wordt onderzocht. In eerdere communicatie werd bovendien bevestigd dat mijn retour was verwerkt.
Erg teleurstellend, zeker als vaste klant. Ik had van Tradeinn verwacht dat ze dit netjes zouden oplossen. Wacht nog steeds op antwoord.
Antwoord van Tradeinn
Houd er rekening mee dat de producten altijd 4 of 5 euro goedkoper zijn dan in een gewone winkel in Nederland, maar dat je bij het retourneren wel de verzendkosten van 9 euro moet betalen.
Antwoord van Tradeinn
Motorjas besteld, verkeerde maat besteld, retouraanvraag gedaan wat zonder probleem was, jas terug gestuurd en mijn geld was binnen de 5 dagen na ontvangst in hun magazijn terug op mijn rekening gestort, de levering duurde wel langer dan eerst gemeld was.
Antwoord van Tradeinn
Kapot artikel ontvangen, meer dan 20 mails gestuurd, eindelijk een retourlabel ontvangen die niet goed is.
Ruim 20 e-mails gestuurd, geen oplossing, klantenservice mensen kunnen niet goed lezen en geen oplossing geven.
Ze geven steeds antwoorden die niets met mijn mails te maken hebben, ze lezen niet of ze willen geen service verlenen.
30 augustus gekocht, nu 2 maanden bezig!
€500 betaald en geen refund ontvangen. Nu gaat klarna mijn geld terug halen.
Koop hier niet, verschrikkelijk bedrijf!!! Heel frustrerend dit bedrijf!!
Antwoord van Tradeinn
De webshop verplicht je om een account aan te maken voordat je iets kunt retourneren. Een webshop mag je wettelijk niet verplichten om een account aan te maken om een bestelling te retourneren. Sinds de invoering van de nieuwe Europese regels omtrent de verplichte herroepingsknop (medio 2026), moeten consumenten een online aankoop net zo makkelijk ongedaan kunnen maken als dat zij deze hebben geplaatst. Het opwerpen van drempels zoals een verplichte login of accountregistratie is hierbij strikt verboden!
Antwoord van Tradeinn
Bestel hier niets. Padelracket besteld maar werd niet bezorgd bij het afhaalpunt. Onderzoek werd ingesteld, na lang wachten bericht dat het is teruggestuurd. Terwijl ze wisten dat ik op het pakket aan het wachten was. Nog steeds staat er niet bezorgd. En het automatische bericht van Tradeinn is dat het pakketje waarschijnlijk binnenkort wordt geleverd. Terwijl het 15 oktober bij het pakketpunt moest liggen en ik van DPD een bericht heb gehad dat het ruim een week geleden is teruggestuurd. Zeer slecht allemaal. Heb al 10x contact op moeten nemen met DPD en het bedrijf zelf via de mail. Nummer: 07174012024811
Antwoord van Tradeinn
Ik heb een pakket van Tradeinn ontvangen, maar er zat letterlijk niks in. Vervolgens meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ik krijg alleen standaardantwoorden die niks met mijn klacht te maken hebben. Ze vertellen me zelfs dat ik moet wachten op mijn pakket, terwijl ik duidelijk heb gezegd dat ik het al heb ontvangen, maar dat het leeg was.
Echt belachelijk hoe dit wordt afgehandeld. Ik wil gewoon mijn product of mijn geld terug.
update: Het contact met de klantenservice is inmiddels gewoon zinloos. Ik heb precies gedaan wat ze vroegen, een retouraanvraag ingediend en zes foto’s aangeleverd. Vervolgens blijven ze om meer foto’s en informatie vragen zonder ook maar een oplossing te bieden. Het voelt alsof ik constant aan het lijntje word gehouden. Hoe moeilijk kan het zijn om een klacht over een leeg pakket serieus af te handelen? Echt waardeloze service.
ordernummer: 73550315
Antwoord van Tradeinn
Jas besteld. Echter nooit een bevestiging gekregen. Heb ook geen account hoeven aan te maken bij de bestelling. Jas binnen gekregen maar was helaas te klein. Aantal keren geprobeerd contact te krijgen. Krijg iedere keer de reactie terug dat ik dit via
mijn account moet doen. Maar die heb ik dus niet en heb ook geen bestel bevestiging gekregen. Heel frustrerend dit!!!!!
Antwoord van Tradeinn
Hele fijne website met goede maattabel waardoor de juiste maat gekocht kon worden.
Antwoord van Tradeinn
**Teleurstellende service en onterechte retourkosten**
Bij bestelling stond 14 oktober als leverdatum. Na een vertraging heb ik aangegeven de ketting niet meer te willen ontvangen, maar deze werd alsnog geleverd. Nu moet ik € 8 betalen om hem terug te sturen, terwijl de klantenservice zegt niets te kunnen doen. Erg teleurstellend.
Bronnen
Antwoord van Tradeinn
Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen19
Antwoord van Tradeinn
Levering was minder snel dan verwacht terwijl ik een pakket binnen Spanje bestelde. De afhaallocatie kon ik niet vinden, daarop heb ik de klantenservice aangeschreven. Ik heb tot de dag van vandaag helaas geen reactie mogen vernemen.
Antwoord van Tradeinn
Had 2 dezelfde dingen besteld, en betaald.
Totaal 140€, maar er is er maar EENTJE geleverd.
Inderdaad contact lukt niet. Niet per chat robot, email, en ook niet via een telefoon nummer.
Zoiets werkt NIET.
Zorg voor een telefoon nummer wat ik kan bellen.
En stort mij het teveel betaalde terug.
Ik wacht het af.
Het bestel nummer is 73106656
Zal even afwachten en kijken wat er na geleverd wordt.
Is dit het 2e artikel, dan is het goed.
En komen er gewoon 5 sterren.
Antwoord van Tradeinn
Tradeinn neemt niet zijn verantwoordelijkheid als de transporteur het pakje niet levert, zelfs 30 dagen na de beloofde leveringsdatum komt er geen terugbetaling en wensen ze nog altijd het order niet te annuleren; zelfs een voorstel om opnieuw te leveren blijft uit. Dit is een onbetrouwbare firma. Ik heb al meer dan 10 klachten neergelegd en er komt geen afhandeling.
Dank voor jullie snelle reactie via Trust Pilot, het is eindelijk in orde gekomen via een reactie van Trust Pilot, spijtig dat dit zo veel mails heeft moeten teweegbrengen. Ik denk toch 2x na vooraleer ik iets bestel bij Tradeinn omdat het zo lang duurde! Een andere leverancier zou het direct hebben opgelost met een nieuwe levering.
Antwoord van Tradeinn
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.