Tradeinn Reviews 

51.968
•
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tradeinn/Bikeinn heeft een gigantisch aanbod en is vaak scherp geprijsd, al werkt de site door de omvang nogal verwarrend en lijken de productomschrijvingen automatisch/met AI gegenereerd. Eerder... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik miste iets in mijn bestelling, gelukkig was het een heel goedkoop iets van 3,3 euro. Ik heb het aan customer service laten weten, kijken of ik reactie krijg. De 2 andere bestellingen zijn wel in g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Levering was minder snel dan verwacht terwijl ik een pakket binnen Spanje bestelde. De afhaallocatie kon ik niet vinden, daarop heb ik de klantenservice aangeschreven. Ik heb tot de dag van vandaag he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestelde schoenen van bijna 100 euro bij tradeinn na een week keek ik op de app wanneer ze geleverd gingen worden en zag ik de melding: levering mislukt door fout adres terwijl ik zeker wel het jui... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

52K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(51.968)

9.170 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onderdeel besteld

onderdeel besteld, 6 dagen later nog niks ontvangen. als je daar contact over probeert te hebben praat je tegen een computer die je niet verder helpt.

5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering voor een nette prijs

Snelle levering voor een nette prijs. Top verpakt.

5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Hello,

Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.

We hope you enjoy your product!

Have a great day.

Best regards,

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Groot aanbod en scherp geprijsd, maar waardeloze service als het misgaat

Tradeinn/Bikeinn heeft een gigantisch aanbod en is vaak scherp geprijsd, al werkt de site door de omvang nogal verwarrend en lijken de productomschrijvingen automatisch/met AI gegenereerd.

Eerdere bestellingen kwamen al heel erg laat aan, maar nu is mijn pakket door een fout op het verzendlabel door DPD kwijtgeraakt. Hoewel DPD en de pakketdienst aangeven dat de aflevering is mislukt, weigert Tradeinn mee te denken of een vervangend pakket te sturen. De klantenservice schuift alles af op een onderzoek van 15 werkdagen.

Prima shop als alles goed gaat, maar zodra er logistiek iets misloopt sta je er als klant helemaal alleen voor.

25 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Beste klant,

Het spijt ons zeer te vernemen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij hechten grote waarde aan de ervaring van onze klanten; dit heeft voor ons de hoogste prioriteit. Daarom hebben wij uw dossier opnieuw bekeken en doorgezet naar de betreffende afdeling. U ontvangt hierover binnenkort een update.

Mocht u nog verdere informatie of aanvullende hulp wensen, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik bestel hier nooit meer

Ik bestel hier nooit meer. Dan bestel je schoenen voor €150 en moet je 8€ verzendkosten betalen. En als je het wil retourneren moet je nog eens €8 verzendkosten betalen. Weg schoenen en weg €16. En dan kan je je pakketje ook nog eens niet retourneren bij een dhl of postnl punt.

3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer te vernemen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Om dit te kunnen onderzoeken en onze service te blijven verbeteren, zouden we graag naar uw specifieke situatie kijken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw bestelnummer aan ons door te geven? Wij zullen de kwestie dan direct onderzoeken om u verder te kunnen helpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een Garmin 1040 besteld en krijg een…

Een Garmin 1040 besteld en krijg een kapotte geleverd. Kan hem niet retour sturen maar wordt doorverwezen naar de garantie van Garmin. Geen normaal contact mogelijk echt oplichters die zich verschuilen achter de site.

17 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Beste klant,

Het spijt ons zeer te vernemen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Om dit te kunnen onderzoeken en onze service te blijven verbeteren, willen we uw dossier graag in detail bekijken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw bestelnummer aan ons door te geven? Wij zullen de kwestie dan direct onderzoeken om u verder te kunnen helpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Artikel besteld

Artikel besteld, op de laatste verwachte leverdag bericht gestuurd waar het blijft. Was niet goed verzonden. Nu een nieuwe leverdatum ontvangen die veel langer is dan de oorspronkelijke. Nu maar zien/hopen dat het überhaupt geleverd wordt. Is daarmee een eenmalige aankoop bij dit bedrijf.

Update, n.a.v. onderstaand verzoek informatie aan te leveren.

De 2e levertijd was volgende week. Nu is het artikel volgens een ontvangen bericht niet meer leverbaar.

20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer te vernemen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Om dit te kunnen onderzoeken en onze service te blijven verbeteren, zouden we graag naar uw specifieke situatie kijken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw bestelnummer aan ons door te geven? Wij zullen de kwestie dan direct onderzoeken om u verder te kunnen helpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurstellende afhandeling van mijn retour

Ik bestel al vaker bij Tradeinn en heb nooit eerder problemen gehad. Helaas is dat nu anders.

Bij bestelling 73237052 heb ik twee artikelen samen in één pakket retour gestuurd. Tradeinn beweert dat slechts één artikel is ontvangen en weigert het tweede artikel terug te betalen. Dit klopt niet, beide artikelen zijn samen teruggestuurd.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar krijg telkens hetzelfde standaardantwoord zonder dat mijn situatie serieus wordt onderzocht. In eerdere communicatie werd bovendien bevestigd dat mijn retour was verwerkt.

Erg teleurstellend, zeker als vaste klant. Ik had van Tradeinn verwacht dat ze dit netjes zouden oplossen. Wacht nog steeds op antwoord.

26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Beste familie,

Het spijt ons oprecht te vernemen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Mocht u informatie of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.

Wij hebben uw feedback ter harte genomen en gedeeld met de betreffende afdeling, zodat wij de kwaliteit van onze dienstverlening continu kunnen blijven verbeteren.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Houd er rekening mee dat de producten…

Houd er rekening mee dat de producten altijd 4 of 5 euro goedkoper zijn dan in een gewone winkel in Nederland, maar dat je bij het retourneren wel de verzendkosten van 9 euro moet betalen.

23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Hallo Pablo,

Hartelijk dank voor je bericht en het delen van je feedback. Jouw mening is voor ons van groot belang om elke dag te kunnen blijven verbeteren.

We begrijpen je standpunt over de retourkosten volledig. We willen hier graag transparant over zijn: we hebben deze maatregel ingevoerd om de milieu-impact van het voortdurend heen en weer sturen van pakketten te verkleinen.

Mocht de reden voor je retour echter zijn dat een artikel defect of incompleet is, of niet overeenkomt met de omschrijving op de website, dan nemen wij uiteraard alle retourkosten voor onze rekening.

We hebben je opmerkingen gedeeld met ons team, zodat deze kunnen worden meegenomen in onze toekomstige besluitvorming.

Nogmaals dank dat je ons helpt om te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Motorjas besteld

Motorjas besteld, verkeerde maat besteld, retouraanvraag gedaan wat zonder probleem was, jas terug gestuurd en mijn geld was binnen de 5 dagen na ontvangst in hun magazijn terug op mijn rekening gestort, de levering duurde wel langer dan eerst gemeld was.

30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Dear,

Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.

This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!

Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.

Thanks and best regards,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet!!!

Kapot artikel ontvangen, meer dan 20 mails gestuurd, eindelijk een retourlabel ontvangen die niet goed is.

Ruim 20 e-mails gestuurd, geen oplossing, klantenservice mensen kunnen niet goed lezen en geen oplossing geven.
Ze geven steeds antwoorden die niets met mijn mails te maken hebben, ze lezen niet of ze willen geen service verlenen.

30 augustus gekocht, nu 2 maanden bezig!

€500 betaald en geen refund ontvangen. Nu gaat klarna mijn geld terug halen.

Koop hier niet, verschrikkelijk bedrijf!!! Heel frustrerend dit bedrijf!!

30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Hallo Ashwin,

Het spijt ons zeer te vernemen dat onze dienstverlening niet aan je verwachtingen heeft voldaan.

Om dit te kunnen onderzoeken en onze service te blijven verbeteren, willen we graag naar jouw specifieke situatie kijken. Zou je ons je bestelnummer kunnen doorgeven? Dan duiken we direct in de zaak om je verder te helpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Illegale praktijken

De webshop verplicht je om een account aan te maken voordat je iets kunt retourneren. Een webshop mag je wettelijk niet verplichten om een account aan te maken om een bestelling te retourneren. Sinds de invoering van de nieuwe Europese regels omtrent de verplichte herroepingsknop (medio 2026), moeten consumenten een online aankoop net zo makkelijk ongedaan kunnen maken als dat zij deze hebben geplaatst. Het opwerpen van drempels zoals een verplichte login of accountregistratie is hierbij strikt verboden!

31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Hallo,

Het spijt ons oprecht te vernemen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij hebben uw feedback ter harte genomen en gedeeld met de betreffende afdeling, zodat wij de kwaliteit van onze dienstverlening continu kunnen verbeteren.

Mocht u nog verdere informatie of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel hier niets

Bestel hier niets. Padelracket besteld maar werd niet bezorgd bij het afhaalpunt. Onderzoek werd ingesteld, na lang wachten bericht dat het is teruggestuurd. Terwijl ze wisten dat ik op het pakket aan het wachten was. Nog steeds staat er niet bezorgd. En het automatische bericht van Tradeinn is dat het pakketje waarschijnlijk binnenkort wordt geleverd. Terwijl het 15 oktober bij het pakketpunt moest liggen en ik van DPD een bericht heb gehad dat het ruim een week geleden is teruggestuurd. Zeer slecht allemaal. Heb al 10x contact op moeten nemen met DPD en het bedrijf zelf via de mail. Nummer: 07174012024811

31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Beste klant,

Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons zeer te vernemen dat uw recente ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij nemen uw opmerkingen uiterst serieus. We zijn inmiddels een onderzoek gestart bij onze verzendafdeling met betrekking tot uw bestelling en werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Uw feedback is bovendien intern gedeeld, zodat wij onze dienstverlening continu kunnen blijven verbeteren.

Onze oprechte excuses voor het ongemak. Mocht u direct hulp nodig hebben of verdere updates wensen, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via support@tradeinn.com.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

pakket ontvangen zonder product erin

Ik heb een pakket van Tradeinn ontvangen, maar er zat letterlijk niks in. Vervolgens meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ik krijg alleen standaardantwoorden die niks met mijn klacht te maken hebben. Ze vertellen me zelfs dat ik moet wachten op mijn pakket, terwijl ik duidelijk heb gezegd dat ik het al heb ontvangen, maar dat het leeg was.

Echt belachelijk hoe dit wordt afgehandeld. Ik wil gewoon mijn product of mijn geld terug.

update: Het contact met de klantenservice is inmiddels gewoon zinloos. Ik heb precies gedaan wat ze vroegen, een retouraanvraag ingediend en zes foto’s aangeleverd. Vervolgens blijven ze om meer foto’s en informatie vragen zonder ook maar een oplossing te bieden. Het voelt alsof ik constant aan het lijntje word gehouden. Hoe moeilijk kan het zijn om een klacht over een leeg pakket serieus af te handelen? Echt waardeloze service.

ordernummer: 73550315

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Hallo Daan,

Het spijt ons zeer te vernemen dat onze dienstverlening niet aan je verwachtingen heeft voldaan.

We willen je vragen om je berichten met betrekking tot je retourzending te raadplegen voor meer informatie over je verzoek.

Ondertussen kun je eenvoudig de status, actuele informatie en berichten over je verzoek inzien door in te loggen op je account. Ga hiervoor naar: Mijn account > Mijn bestellingen > Retourstatus bekijken.

We hebben je feedback serieus genomen en doorgegeven aan de betreffende afdeling, zodat we de kwaliteit van onze dienstverlening continu kunnen verbeteren.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jas besteld

Jas besteld. Echter nooit een bevestiging gekregen. Heb ook geen account hoeven aan te maken bij de bestelling. Jas binnen gekregen maar was helaas te klein. Aantal keren geprobeerd contact te krijgen. Krijg iedere keer de reactie terug dat ik dit via
mijn account moet doen. Maar die heb ik dus niet en heb ook geen bestel bevestiging gekregen. Heel frustrerend dit!!!!!

26 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Hallo Monique,

Het spijt ons enorm dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Onze oprechte excuses voor het ongemak met je bestelling. We willen dit zo snel mogelijk voor je oplossen.

Mocht je een verkeerd of defect artikel hebben ontvangen, of een product dat afwijkt van de afbeelding, maak je dan geen zorgen: wij lossen het voor je op. Log in op je account en ga naar 'Mijn bestellingen'. Klik op de betreffende bestelling, selecteer de reden die het beste bij jouw situatie past en volg de instructies om het retourproces te starten. Ons supportteam zal jouw melding met prioriteit behandelen.

We hebben je feedback inmiddels gedeeld met ons interne team, zodat we onszelf elke dag kunnen blijven verbeteren. Jouw vertrouwen is voor ons van onschatbare waarde.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne website met goede maattabel…

Hele fijne website met goede maattabel waardoor de juiste maat gekocht kon worden.

13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Hello,

We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.

Your opinion is very important to us.

Have a wonderful day!

Best regards,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

**Teleurstellende service en onterechte…

**Teleurstellende service en onterechte retourkosten**

Bij bestelling stond 14 oktober als leverdatum. Na een vertraging heb ik aangegeven de ketting niet meer te willen ontvangen, maar deze werd alsnog geleverd. Nu moet ik € 8 betalen om hem terug te sturen, terwijl de klantenservice zegt niets te kunnen doen. Erg teleurstellend.

Bronnen

12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Hallo,

Het spijt ons enorm dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; onze oprechte excuses voor het ongemak met uw bestelling. Wij willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen.

Mocht u een onjuist of defect artikel hebben ontvangen, of een product dat afwijkt van de afbeelding op de website, maakt u zich dan geen zorgen: wij helpen u verder. Log in op uw account en ga naar 'Mijn bestellingen'. Klik op de betreffende bestelling, selecteer de reden die het beste bij uw situatie past en volg de instructies om de retourprocedure te starten. Ons supportteam zal uw melding met prioriteit behandelen.

Wij begrijpen uw standpunt over de retourkosten volledig. Om transparant te zijn: wij hebben deze maatregel ingevoerd om de milieu-impact van het voortdurend heen en weer sturen van pakketten te verkleinen.

Daarbij geldt echter dat, indien de retourzending het gevolg is van een defect, incompleet of onjuist artikel (dat niet overeenkomt met de omschrijving op de website), wij uiteraard alle retourkosten voor onze rekening nemen.

Uw feedback is inmiddels gedeeld met ons interne team, zodat wij onszelf elke dag kunnen blijven verbeteren. Uw vertrouwen is voor ons van onschatbare waarde.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze…

Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen19

19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Hello,

We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.

Your opinion is very important to us.

Have a wonderful day!

Best regards,

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Levering was minder snel dan verwacht…

Levering was minder snel dan verwacht terwijl ik een pakket binnen Spanje bestelde. De afhaallocatie kon ik niet vinden, daarop heb ik de klantenservice aangeschreven. Ik heb tot de dag van vandaag helaas geen reactie mogen vernemen.

13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Goedemorgen,

Het spijt ons zeer te vernemen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Om dit te kunnen onderzoeken en onze service te blijven verbeteren, zouden we graag naar uw specifieke situatie kijken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw bestelnummer aan ons door te geven? Wij zullen de kwestie dan direct onderzoeken om u verder te kunnen helpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had 2 dezelfde dingen besteld eentje geleverd.

Had 2 dezelfde dingen besteld, en betaald.
Totaal 140€, maar er is er maar EENTJE geleverd.
Inderdaad contact lukt niet. Niet per chat robot, email, en ook niet via een telefoon nummer.
Zoiets werkt NIET.
Zorg voor een telefoon nummer wat ik kan bellen.
En stort mij het teveel betaalde terug.
Ik wacht het af.
Het bestel nummer is 73106656

Zal even afwachten en kijken wat er na geleverd wordt.
Is dit het 2e artikel, dan is het goed.
En komen er gewoon 5 sterren.

22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Beste klant,

Het spijt ons zeer te vernemen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij hechten de grootste waarde aan de ervaring van onze klanten. Daarom hebben wij uw dossier opnieuw bekeken en doorgezet naar de betreffende afdeling, zodat zij zo snel mogelijk kunnen achterhalen waar uw tweede pakket zich bevindt. U ontvangt hierover binnenkort een update.

Op 3 november om 10:19 uur hebben wij officieel een onderzoek naar het transportincident geopend bij de vervoerder.

Houd er rekening mee dat vervoerders specifieke protocollen en verplichte termijnen hanteren voor het onderzoeken van dergelijke kwesties; hierdoor kan het soms langer duren dan verwacht voordat er een definitieve oplossing is.

Wij doen er alles aan om dit proces te versnellen en de kwestie zo spoedig mogelijk op te lossen. Wij danken u hartelijk voor uw geduld en begrip terwijl wij werken aan een passende oplossing voor u.

Mocht u nog verdere informatie of aanvullende hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@tradeinn.com.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging van Tradeinn is een catastrofe!

Tradeinn neemt niet zijn verantwoordelijkheid als de transporteur het pakje niet levert, zelfs 30 dagen na de beloofde leveringsdatum komt er geen terugbetaling en wensen ze nog altijd het order niet te annuleren; zelfs een voorstel om opnieuw te leveren blijft uit. Dit is een onbetrouwbare firma. Ik heb al meer dan 10 klachten neergelegd en er komt geen afhandeling.

Dank voor jullie snelle reactie via Trust Pilot, het is eindelijk in orde gekomen via een reactie van Trust Pilot, spijtig dat dit zo veel mails heeft moeten teweegbrengen. Ik denk toch 2x na vooraleer ik iets bestel bij Tradeinn omdat het zo lang duurde! Een andere leverancier zou het direct hebben opgelost met een nieuwe levering.

17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Tradeinn

Antwoord van Tradeinn

Beste Hilde,

Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.

Wees ervan verzekerd dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is. Daarom hebben we uw klacht onderzocht en het probleem vastgesteld.

Een volledige terugbetaling van € 67,96 is verwerkt op 24-10-2026. U heeft het betreffende bedrag inmiddels ontvangen. Raadpleeg uw bankafschrift.

We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en de kwaliteit ervan te verhogen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer