Tot nu toe twee keer besteld, beide keren was RunnerInn de goedkoopste optie voor de schoenen die ik zocht en is er vlot geleverd zonder problemen. Ook prettig dat je zelf uit meerdere opties kan kiez... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De schoenen zijn fantastisch! Runnerinn en alle andere "inns" heeft als enige verkoper de barefootshoes of altra's die ik zoek. Verzending is vrijwel direct en ik heb nooit problemen gehad met pakke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Verkeerd product geleverd. Via de website kan je op een wat onhandige manier laten weten wat er mis is gegaan met je levering. Na een paar pogingen werd het geld teruggeleverd en hoefde ik het verkee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Scherpe prijs, in originele doos verpakt, keuze uit diverse vervoerders. Ik krijg de indruk dat runnerINN een dochter is van het Spaanse mega bedrijf Tradeinn Retail Services S.L.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Runnerinn is a specialist online store that focuses on selling high-quality running equipment at discounted prices. Runnerinn stocks a large range of clothing, shoes and accessories for runners of all abilities, with many types and styles available. For runners, the right footwear is essential to enjoying the sport, as they will help to avoid unnecessary injuries and blisters. Runnerinn offers a large and varied range of running shoes, from top brands such as Adidas, Nike, Asics, New Balance, Mizuno and Saucony. The website allows customers to choose the right shoe by selecting for their price, speed and comfort. For more advanced runners, Runnerinn also has a great selection of specialist stockings and barefoot running shoes. The range of clothing at Runnerinn includes everything from outerwear such as leggings and jackets to underwear and socks, and there is also a selection of heart rate monitors and running technologies to browse. Runnerinn is one of the 18 stores of the Tradeinn group featuring a 30,000m2 main logistics centre, with over 2,5 Mio legitimate products and over 10,500 trusted brands available to ship to over 180 countries around the world with fast delivery times and a 30-day returns policy.
Contactgegevens
C Pirineus 9, 17460, Celrà, Spanje
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- runnerinn.com
4,2
Goed
12K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Frauduleuze websites onder Tradeinn
Frauduleuze websites onder Tradeinn. Koop elders. Mijn gecancelde bestelling werd dagen later alsnog verzonden. Om te retourneren moest ik betalen. Dat is natuurlijk de omgekeerde wereld. Ze nemen geen verantwoordelijkheid en de mails lijken AI want er wordt niet geantwoord op de vraag. Koop ergens anders!
Reactie op onderstaande reactie: Dat is dus heel jullie probleem. Ik heb voor die tijd gecancelled en heb daar screenshots van. Het AI chatbox gesprek bevestigde dat ik op tijd was en het ticket was aangemaakt. Vervolgens hebben jullie hebben dit zelf niet opgevolgd en dagen later alsnog verzonden. En dan maken jullie daar mijn probleem van. Die je ook kan oplossen door een gratis retourlabel te maken. Dit doen jullie niet. Dan ga ik reviews schrijven. Jullie kiezen voor deze slechte ervaring en review. Ik niet.
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Beste Frederik,
we betreuren uw frustratie, maar we willen de situatie graag verduidelijken voor u en andere lezers.
Zodra een bestelling bij ons is gefactureerd, gaat deze direct over naar ons geautomatiseerde magazijnsysteem (picking) om een zo snel mogelijke verwerking te garanderen. Dit is een volledig automatisch proces. Vanaf het moment dat een bestelling in deze fase zit, is het technisch niet meer mogelijk om deze te annuleren of tegen te houden.
Aangezien het pakket al was verwerkt en verzonden, gelden onze standaard retourvoorwaarden, waarbij de retourkosten voor rekening van de koper zijn.
Tot slot verzekeren we u dat er achter onze e-mails een menselijk team zit dat u deze vaste logistieke procedures probeerde uit te leggen. We zijn een legitiem bedrijf dat dagelijks duizenden bestellingen verwerkt.
Met vriendelijke groet.
Voldoet aan verwachting.
Product goed te vinden. Snel besteld. Prima geleverd. Product voldoet aan de verwachting.
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Schoenen voor mijn dochter besteld
Schoenen voor mijn dochter besteld. Ondanks dat ze uit Spanje moesten komen waren ze best snel binnen.
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Waardeloze service
Waardeloze service. Bestellingen worden niet geleverd. Emails worden beantwoord zonder antwoord te geven op de vraag die je stelt en telefonisch niet bereikbaar.
Nietszeggende reactie. Heb de klantenservice gecontact maar die doen niets. LOS HET OP IN PLAATS VAN EEN STANDAARD NIETSZEGGENDE REACTIE !!!!!!!
bestelnr 72302122
21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hallo,
Onze oprechte excuses voor de vertraging van uw bestelling en het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Dit is zeker niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel leverdata schattingen zijn die afhangen van externe logistieke factoren, begrijpen wij uw frustratie volledig. We werken voortdurend samen met onze verzendpartners om deze levertijden te optimaliseren.
Voor toekomstige bestellingen kunt u bij het afrekenen zelf de vervoerder kiezen die het beste bij uw wensen past uit de beschikbare opties.
Uw feedback is zeer waardevol en helpt ons om continu te verbeteren. Mocht u verdere hulp of persoonlijke ondersteuning nodig hebben, dan staat onze klantenservice tot uw beschikking.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Meerdere bestelling
Meerdere bestelling, nooit problemen. Lijkt tot nu toe een prima webwinkel.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Wat een slechte ervaring
Wat een slechte ervaring. Ik raad deze website absoluut niet aan! De levering duurde erg lang en de status van mijn pakket bleef dagenlang onbekend. De klantenservice is onbereikbaar: mijn vragen bleven onbeantwoord en pas nadat ik zelf achter de bezorgdienst én de webshop aan ging, kreeg ik een reactie op mijn e-mails. De bestelling kwam ook nog eens aan in gescheurde dozen. Dit was mijn eerste en meteen laatste bestelling hier.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hallo,
Onze oprechte excuses voor de vertraging van uw bestelling en het eventuele ongemak. Dit is absoluut niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel de leverdata schattingen zijn en afhankelijk van externe logistieke factoren, begrijpen we uw frustratie volledig. Wees gerust, we werken voortdurend samen met onze verzendpartners om deze levertijden te optimaliseren.
Voor toekomstige bestellingen kunt u bij het afrekenen de vervoerder kiezen die het beste bij u past.
Uw feedback is zeer waardevol en helpt ons continu te verbeteren. Mocht u verdere hulp of persoonlijke ondersteuning nodig hebben, dan staat ons klantenserviceteam volledig tot uw beschikking.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Goedkoop en snel
Slechts een weekje moeten wachten op mijn loopschoenen, perfect zoals gezegd was, maar wel aan een scherpe prijs!
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Adidas korte broek besteld
Adidas korte broek besteld. Was zo binnen, met voldoende updates over de voortgang van de levering.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Hele fijne sokken te voorkoming van…
Hele fijne sokken te voorkoming van blaren.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Top service!!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Een goede en betrouwbare website
Een goede en betrouwbare website met goede merkschoenen die tevens zijn afgeprijsd.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Antwoord van Runnerinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Eerlijke levertijd vermelden
Zou fijn zijn als ze de werkelijke levertijd vermelden
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Houd er rekening mee dat de leverdata schattingen zijn en niet gegarandeerd, aangezien externe factoren buiten onze controle de levering van uw bestelling kunnen beïnvloeden.
U kunt bovendien altijd kiezen voor een andere transporteur als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.
We hebben uw feedback in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze diensten continu te verbeteren.
Mocht u verdere informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Enorm lange levertijd
Ze zijn vaak één van de goedkoopste opties wat betreft schoenen maar levering duurt enorm lang. Al meerdere keren twee weken of meer zitten wachten op een levering.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Houd er rekening mee dat de leverdata schattingen zijn en niet gegarandeerd, aangezien externe factoren buiten onze controle de levering van uw bestelling kunnen beïnvloeden.
U kunt bovendien altijd kiezen voor een andere transporteur als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.
We hebben uw feedback in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze diensten continu te verbeteren.
Mocht u verdere informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Snelle levering
Woensdagavond bestelling gedaan en zaterdagmiddag in huis. Goede kwaliteit, laagste prijs. Blij met Runnerinn.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Prachtige adidas schoenen
Prachtige adidas schoenen, vederlicht, en heel snel geleverd en niet duur.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Snelle verzending en goede kwaliteit
Snelle verzending en echt de goedkoopste skechers op internet. Zeker wat betreft de wat duurdere uitvoeringen . Ben er erg blij mee .
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Dear,
Thank you for taking the time to share these positive comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Vlugge levering
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Hardloop regenjas gekocht.
Hardloop regenjas gekocht.
Snel ontvangen en product zoals verwacht.
Goede communicatie met live tracking
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor continue verbetering.
We hopen dat u geniet van uw product!
Een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Ik raad Tradinn ten sterkste af
Ik raad Tradinn ten sterkste af. De communicatie met de klantenservice is ronduit frustrerend: er is geen werkende chatfunctie, geen telefoonnummer om te bellen, en de website leidt je in een oneindige loop wanneer je probeert contact op te nemen. Je komt nergens terecht en blijft vastzitten in automatische formulieren zonder echte hulp.
Daarbovenop zijn de retourkosten absurd hoog. Als een product niet naar wens is, betaal je een flinke som om het terug te sturen — iets wat nergens duidelijk vermeld staat bij aankoop. Dit maakt het risico om hier te bestellen veel te groot.
Kortom: slechte service, ondoorzichtige retourvoorwaarden en geen enkele manier om snel hulp te krijgen. Niet aan te raden.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Runnerinn
Hallo Robert,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over uw ervaring met ons te delen.
Dit soort feedback stelt ons in staat om te bepalen wat we goed doen en welke punten we moeten aanpakken om onze klantervaring te verbeteren.
We zijn ons echter bewust van de retourkosten en denken hier voortdurend over na. We hebben er echter bewust voor gekozen om retourkosten in rekening te brengen om overmatige retourkosten te voorkomen en zo de verzendkosten en de impact op het milieu te verminderen.
Gratis retourneren is alleen mogelijk als een artikel onjuist, defect, onvolledig of anders is geleverd dan op onze website werd geadverteerd.
Neem gerust contact op met onze klantenservice via support@tradeinn.com als u vragen of opmerkingen heeft.
Alvast bedankt en met vriendelijke groet.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.