Je moet even wachten tot je product uit Spanje hier is maar het zijn uitstekende prijzen en service. Ik heb er enkel merk artikelen gekocht. Heb in het verleden aanspraak gemaakt op retouren en ver... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De verkeerde maat werd geleverd. Mailtjes werden niet gelezen maar met een standaard- niet ter zake doende reactie - beantwoord
Bedrijf heeft geantwoord
Reeds langere tijd kopen wij onze outdoor kleding bij Trekkinn. Zeer goede prijzen, groot assortiment van verschillende merken. Goede en duidelijk communicatie maar...je moet soms wel veel geduld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was huiverig om iets te bestellen door wat ik las van sommige mensen over iets niet ontvangen hebben of dat een bestelde artikel maar niet geleverd werd. Daarom ook maar mijn eerste bestelling met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
At TREKKINN, we are your specialized online store for hiking, mountaineering, and trail running. We offer you a wide selection of technical clothing, footwear, tents, sleeping bags, trekking poles, and all the gear you need for your outdoor adventures. Shop with complete peace of mind thanks to our manufacturer's warranty and 30-day return policy. We are one of the 18 stores of the Tradeinn Group. With more than 2.5 million genuine products in a 30,000 m² warehouse and over 10,500 trusted brands, we ship efficiently to more than 180 countries to equip outdoor enthusiasts worldwide.
Contactgegevens
C. Pirineus 9, 17460 , Celrà , Spanje
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- trekkinn.com
4,0
Goed
27K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De verkeerde maat werd geleverd
De verkeerde maat werd geleverd. Mailtjes werden niet gelezen maar met een standaard- niet ter zake doende reactie - beantwoord
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
Het spijt ons enorm dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak met uw bestelling. We willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen.
Mocht u een verkeerd of defect artikel hebben ontvangen, of een artikel dat afwijkt van de afbeelding, maakt u zich dan geen zorgen: wij helpen u graag verder. Log in op uw account en ga naar 'Mijn bestellingen'. Klik op de betreffende bestelling, selecteer de reden die het beste bij uw situatie past en volg de instructies om de retourprocedure te starten. Ons klantenserviceteam zal uw zaak met voorrang behandelen.
We hebben uw feedback inmiddels gedeeld met ons interne team, zodat we onze dienstverlening elke dag kunnen blijven verbeteren. Uw vertrouwen is voor ons van groot belang.
Met vriendelijke groet,
Oplichters ga niet met ze inzee
Gaat nooit met deze oplichters inzee
Ik heb op 12 juli besteld kreeg door vertraging kwam het later binnen 19 juli dat kan gebeuren er ontbraken 2 t shirts van de 3 ik heb op 20 juli foto's verstuurd waar jullie om vroegen ik moest de bestanden in het account delen van het pakket dat lukt niet omdat het bestand te groot was dus heb ik het via de mail verstuurd dat al meerdere malen uitgelegd vervolgens kreeg ik op 26 juli te horen dat ik het te laat heb ingeleverd wat niet zo is vervolgens verschuilen ze zich in allemaal regeltjes wat uiteindelijk in hun straatje valt dus ik ben mijn geld kwijt ruim 50 euro en heb de shirts niet dus een gewaarschuwd mens telt voor twee mijn bestelnummer is 70812210
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hebben uw feedback ter harte genomen en gedeeld met de betreffende afdeling, zodat we de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend kunnen verbeteren.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Aanrader
Je moet even wachten tot je product uit Spanje hier is maar het zijn uitstekende prijzen en service. Ik heb er enkel merk artikelen gekocht.
Heb in het verleden aanspraak gemaakt op retouren en vermissing maar dit is altijd uitstekend opgelost!
Ik raad ze zeker aan.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Dear,
Thank you for taking the time to share these positive comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Om een product te retourneren
Om een product te retourneren, omdat het niet was wat ik verwachtte moest ik de app installeren en alle gegevens invoeren. Dit 3 keer geprobeerd, maar alles haperde. Daarom het verlies maar genomen met de wetenschap nooit met iets te bestellen via deze verkoper.
Gr Ron
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Mocht u informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
We hebben uw feedback ter harte genomen en gedeeld met de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
bestelling niet te vinden
Heb een bestelling geplaats, kan niets opvolgen via account, krijg geen antwoord deftig via de website! service niet ok en zwaar teleurstellend .
Ordernummer Bestelnummer: 70498808
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Om dit te kunnen onderzoeken en onze service te blijven verbeteren, willen we uw dossier graag nader bekijken. Wilt u ons uw bestelnummer doorgeven? Dan onderzoeken we de zaak direct en helpen we u verder.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Goede websites maken samen een breed…
Goede websites maken samen een breed assortment, goede prijzen en snelle levering!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Alles was prima
Alles was prima! Duurde alleen iets langer dan aangegeven maar in totaal maar 5 dagen van bestelling tot ontvangst!
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Antwoord van Trekkinn.com
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Bezorgservice was ruk
9De schoenen zitten heerlijk en ik ben erg tevreden over de kwaliteit. Helaas duurde het wel een week voordat ze bij het afhaalpunt waren. Daarnaast klopte het afhaaladres niet, het pakket was bezorgd op nummer 25 in plaats van 54. Daardoor moest ik nog op zoek naar mijn bestelling, wat erg vervelend was.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Goedemorgen,
Bedankt voor uw geweldige feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over het product en de kwaliteit ervan. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Houd er rekening mee dat de vermelde leverdata schattingen zijn en niet gegarandeerd kunnen worden, aangezien externe factoren buiten onze invloedssfeer de levering kunnen beïnvloeden.
Daarnaast kunt u altijd kiezen voor een andere vervoerder als u niet tevreden bent over de dienstverlening van een specifieke vervoerder.
We hebben uw opmerkingen meegenomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling, zodat we onze dienstverlening en kwaliteit voortdurend kunnen verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@tradeinn.com.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Betrouwbaar en mooie spullen
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Bestelling nooit ontvangen!
Ik heb op 3 mei 2026 een bestelling geplaatst bij Trekkinn, helaas heb ik deze tot op de dag van vandaag niet ontvangen.
Ik heb al contact gezocht met de klantenservice maar krijg geen enkele reactie. Waardeloos!
Waar kan ik dit naar toe sturen, zodat jullie wel reageren? Want nogmaals, ik heb dit al geprobeerd. Mijn bestelnummer is 68737048.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Geachte,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service heeft beoordeeld als niet voldoend aan uw verwachtingen.
Om onze dienstverlening te blijven verbeteren, willen wij graag nagaan wat er precies is voorgevallen. Wij verzoeken u vriendelijk uw ordernummer naar ons te sturen, zodat wij uw zaak kunnen bekijken.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Na plaatsen van de bestelling heel vlot…
Na plaatsen van de bestelling heel vlot mijn gevraagde mogen ontvangen! Het zou op donderdag worden geleverd en was er al op maandag.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Retour oplichters
14 maart 2026 iets besteld
Na het passen het terug gestuurd omdat het tegroot was.
23 maart 2026 is het aangekomen bij trekkinn.
Nu beweren ze dat het pakketje beschadigd is, waar ik vrij weinig aan kan doen aangezien dit gebeurd is bij het verzenden.
Ondertussen is het 18 mei 2026 heb ik nog steeds niet mijn geld terug.
Ik ben nooit gecontacteerd op mijn mail, je moet er zelf maar achter komen dat je moet inloggen om daar in een moeilijk tevinden chat optie een keuze krijgt van 50% terug of het product te vernietigen???
Ik verwacht het volledige bedrag terug aangezien ik het pakketje netjes op de post heb gedaan.
Je kan niemand bellen of spreken je moet het doen met een AI chat die steeds het zelfde herhaald.
Waardeloze klantenservice.
Uiteindelijk heb ik een nummer gevonden en die is elke x niet beschikbaar.
Oplichterij.
Retournummer : 7210407
Bestelnummer : 67243013
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij verzoeken u vriendelijk uw retourberichten te controleren voor meer informatie over uw aanvraag.
Om de status, bijgewerkte informatie en berichten met betrekking tot uw claim te bekijken, kunt u onze website bezoeken en inloggen door in de rechterbovenhoek te klikken en de volgende route te volgen: Mijn account > Mijn bestellingen > Retourstatus bekijken.
Wij hebben uw feedback serieus genomen en doorgestuurd naar de juiste afdeling om de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Tevreden!
Ik was een beetje huiverig na het lezen van de reviews. Maar ik wilde schoenen bestellen die ik al had en waarvan ik zeker wist dat ze goed waren. Dus retour hoefde niet. Op dinsdag besteld en op vrijdag al binnen. Ik was helemaal tevreden! Netjes verstuurd en precies wat ik moest hebben! En ook nog eens voor een leuke prijs!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Antwoord van Trekkinn.com
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Bestel hier niets als je niet wil bedrogen worden
op 15/3 plaatste ik een bestelling die ik nooit ontvangen heb. Op 18/3 kreeg ik van TrekkInn (=TradeInn) een bericht in het Engels dat er een probleem was met de zending en dat deze was teruggestuurd naar hen. Op 21/3 nam ik voor de eerste keer contact op met hun klantendienst (enkel bereikbaar via mail, geen telefoon of chat) en sindsdien krijg ik telkens AI-antwoorden in het Engels en Spaans (nooit een echte medewerker) dat mijn zending nog naar hen op weg is en dat ik geduld moet hebben over de verwerking ervan.
Ik plaatste eerder hierover een review op Trustpilot en dan komt er een standaard reactie van Trekkinn dat je contact moet opnemen met hun klantendienst maar er gebeurt gewoon niets! Na anderhalve maand wacht ik nog steeds op een terugbetaling van mijn bestelling die ik niet ontvangen heb! Laat je dus niet in de luren leggen en bestel hier niets.
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
SCAM bedrijf + klantenservice liegt!
Sinds december een artikel besteld, nooit aangekomen. Zou na meerdere aanmaning eindelijk terugbetaald worden. We zijn eind april: nog geen HAGLOFS Astral Goretex II jas van 268 euro, alsook geen terugbetaling. KOOP HIER NIKS! WEBSITE IS EEN SCAM, ze houden je gewoon aan het lijntje!!
Indien niet opgelost tegen 1 mei begin ik iedere post op jullie socials te bombarderen met slechte reviews, we zijn ondertussen 4maand verder. Dit is diefstal.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
alles oké
alles oké, misschien zelf te veel email gekregen...! :-)
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Buen precio, entrega rápida.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Buenos días,
Agradecemos mucho la compra realizada y el tiempo que se tomó para dejarnos una reseña.
Su opinión es muy importante para nosotros.
¡Que tenga un maravilloso día!
Saludos cordiales,
Goede prijs
Goede prijs. Afspraken worden nagekomen. Goede servies. Top !!!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.