TK Maxx UK Reviews 

Ik ben heel tevreden met de winkel!Vriendelijke personeel. Je kan alles vinden wat je wil!

Zeer slechte klantenservice en Winkel Manager Fatma!
Geen respect voor consumentenrechten!

Ik heb bij TK Maxx een paar sportschoenen gekocht, maar na slechts drie keer dragen merkte ik dat mijn voeten naar voren schoven, mijn tenen pijn deden en mijn voeten vochtig werden. Dit wijst op een productiefout of slecht materiaal.

Toen ik naar de winkel ging om ze te retourneren, weigerde het personeel mijn klacht serieus te nemen. De manager keek nauwelijks naar de schoenen en zei simpelweg dat ik de verkeerde maat had gekocht, terwijl ik altijd maat 38 draag. Vervolgens begon ze tegen mij te schreeuwen en riep zelfs de beveiliger om mij uit de winkel te zetten – een schandalige behandeling van een klant!

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij vertelden mij dat ik de schoenen binnen 28 dagen had moeten retourneren. Dit terwijl de Nederlandse consumentenwet stelt dat een product moet voldoen aan redelijke verwachtingen van de consument. Als een product defect is, heb ik recht op een vervanging of terugbetaling, ongeacht de standaard retourperiode. Ondanks mijn duidelijke klacht bleef TK Maxx weigeren verantwoordelijkheid te nemen.

Daarnaast claimt TK Maxx grote merken voor kleine prijzen te verkopen, maar in werkelijkheid komen veel producten uit landen zoals Turkije en Polen, en de kwaliteit laat vaak te wensen over. Als het echt om merkschoenen ging, zouden zulke problemen niet optreden!

Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met schoenen van TK Maxx. Vorig jaar kocht ik ook een paar die na een paar uur dragen blaren veroorzaakten en bloed op mijn hielen achterlieten. Helaas had ik toen geen bon meer om ze te retourneren.

Ik ben zeer teleurgesteld in TK Maxx. De klantenservice is onprofessioneel, de medewerkers in de winkel behandelen klanten respectloos en ze respecteren de rechten van consumenten niet. Ik raad iedereen af om hier te winkelen – koop liever bij een betrouwbare winkel waar je rechten als consument wel worden gerespecteerd!

Waardeloos bedrijf. Je solliciteerd en vermeld alles duidelijk en dan word je uitgenodigd en doe de gespreken word aangenomen en dan krijg je opeens te horen dat ze niet met zzp'ers werken terwijl dit geen probleem was. En dan ook nog een niet de norm hebben om de fout die zij hebben gemaakt mij de gemaakte kosten te vergoeden.

Winkel in Den Bosch. Via de klantenservice telefonisch contact gehad over een armband die naar minder dan 2 weken helemaal al verkleurd was! Moest terug naar de winkel zou het opgelost worden, word gewoon weg gestuurd met als mededeling wij hoeven niet aan elke klant uit te leggen dat we hier niks mee doen en het eigen risico is! Gaat je geld super slechte service en onbeleefd

TKM Almere! Er gaat steeds iets mis dit is al de 2e x dingen met de verkeerde label prijs verkopen maar compenseren ho maar! En zeggen het artikel staat niet op de bon. Heb zelf te veel betaald en dan toch van alles willen uitleggen. Nee ik wil mijn geld terug en een sorry. Die gasten moeten Nederlands leren snappen er zelf niks van en de lange rijen niet te doen.Verder ben ik benieuwd hoe lang het gaat duren voordat ik mijn geld teruggestort krijg. TIP: CHECK DE BON EN LABELS op de artikelen!

Ik was bij TKMAX Damrak.
Leuke kleding en vriendelijk personeel.
Tamana heeft me heel goed geholpen.
Dank je wel

Ik was vorige week in de tk maxx op het zuidplein in rdam.
Zoals ik vaak die voor ik naar me werk ga , was ik ook dit keer weer in de tk maxx.
Ik zag een broek van gerrie weber , die afgeorijst was van €99 naar €4 , dus ik was wezen passen en vior mijn geluk paste de broek mij.
Waarop ik naar de kassa ging om af terekenen , de mw liep naar een collega, ze haalde de oranje rode gekleurde sticker eraf , en er kwam een bedrag van€29 te voorschijn, de verkoopster vrieg if ik het voor die prijs wilde, ik natuurlijk gezegd nee hoor, kaat dan maar zitten, ik ben de winkel uitgelopen, het is dat ik naar mijn werk ging en dat ik verder geen probleem van wilde maken , heb ik het zo gelaten.
Maar mijn vraag is wordt er zo met klanten om gegaan??
Verschrikkelijk deze ervaring, wat mij betreft zien ze mij ook niet meer in de tk maxx.
Bah en nog eens bah.

Goede vriendelijke bediening door medewerkster, Petra. Winkel in Groningen.

Tk maxx, kocht er behoorlijk veel kleding. Denk wel 500 euro per maand. Ben nu een jaar niet meer geweest omdat 20 minuten voor sluitingstijd mij werd verteld dat ik niet meer kon passen in de kleedkamer. Dit was in Apeldoorn.

Leuk winkelen. Ik shop hier heel graag en heb heel veel leuke, goedkope spullen gekocht.

Bij TK Maxx in Amsterdam centrum voor ruim €150 aan kleding gekocht en betaald met mijn bankpas (pin).
Het display gaf aan dat ik had betaald, maar de verkoopster liet mij weten dat de transactie was geannuleerd.
Vervolgens heb ik mijn mobiel bankieren geraadpleegd: ik had wèl de ruim €150 betaald!!
De manager (Andrew) werd er bij gehaald. Hij liet mij weten dat het een fout van de ABNAMRO moest zijn en dat ik mijn aankopen niet mee kon nemen, ondanks het feit dat ik het bewijs had dat het bedrag was betaald. Volgens hem zou de bank het bedrag terugstorten.

Vervolgens heb ik de kleding nogmaals afgerekend, om ze maar mee te krijgen en om een bewijs te hebben dat ik ze sowieso had afgerekend. Anders zou ik geen poot hebben om op te staan om de €150 terug te krijgen. De manager weigerde een schriftelijk verklaring van wat er gebeurd was te geven. Ook geen visitekaartje. Hij gaf alleen zijn naam, zou dit in het managementteam bespreken en verwees mij naar de telefonische klantenservice.

Al met al slechte service!! Een systeem- of menselijke fout is mogelijk, maar handel dit netjes af!!
En nu kijken of- en wanneer ik de ten onrechte betaalde €150 terug krijg.

Ik werd door Freshta gehulpen bij afdeling oosdorp zij is lief en aardig en ze luistert heel goed naar mij vraag en ze is geduldig

Vandaag een gezichtscrème gekocht bij TK Maxx, thuis uitgeprobeerd en voelde fijn. Ik dacht google waar ik t nog meer kan kopen, blijkt het de helft minder te kosten dan bij TK Maxx. Is voor de gek houderij!

Een aantal weken geleden had ik schoenen gekocht in de winkel in Amsterdam. Na 1x dragen was de stof al versleten, heel jammer. Ik ging terug naar de winkel om deze te retourneren. De Engelssprekende dame die mij hielp was heel begripvol voor mijn situatie en vertelde mij dat retourneren wel zou lukken. Zij moest wel de manager erbij halen om dit te regelen. Haar collega, een dame met een afro, was echter minder klantvriendelijk. Zij haakte in op mijn verhaal zonder er volledig naar te luisteren. Als ik zei: 'witte kaartje eraf' dan zei zij al gelijk NEE retourneren kan niet. Toen ik zei '1x gedragen' zei ze: gedragen!?!? NEE retourneren kan niet. Ja hallo, dat je schoenen na 1x dragen verslijten hoor je niet van ze te hoeven verwachten. De manager kwam erbij en zij wilde mij wél mijn geld teruggeven. Tip, bewaar het witte kaartje aan je product, want daarmee kunnen ze retourneren.
De kassière en manager die mij hielpen waren zeer behulpzaam. Ik heb niets op hun service aan te merken en ben heel tevreden met hoe het is afgehandeld. Maar hun collega hoef ik nooit meer te zien!

Maak alstublieft een app waarbij klanten ZELF de prijzen kunnen verlagen, Real time onderhandelen op een mooi kleding stuk is niet voor werknemers om aan te kunnen!

De prijzen zijn veels te hoog? Niet meer hoor, Want de ketens zijn al jaren lang geen "dump" meer voor de prijzen maar volledige inkoop, Voor een gilet al 49.99? Of die ene hele oude leuke trui van een bepaald merk dat onbekend is maar "luxe" oogt? Dat, Overigens steeds meer en meer alleen maar maat S en M zijn? 49.99 alstublieft

Ik zou heel, HEEL erg graag een optie willen hebben waarbij werknemers tegen klanten mogen zeggen, Download de app op onze gratis wifi en scan de codes op de etiketten! onderhandelen want alles, maar dan ook alles wordt namelijk weggegooid dat niet wordt verkocht, Hoofdkantoor heeft vast mooie Afrika verhalen klaar liggen maar als u een beetje nadenkt...? Naar de echte dump.. Werknemers kunnen en mogen geen kleding meenemen zomaar, Vandaar dat u zullen we zeggen 9/10 keer een erg vet shirt vindt (maar deze natuurlijk 29.99 is dus lekker laten hangen)

Alstublieft, Maak de winkels in Nederland duurzamer door de prijzen van de kleding te verlagen, De winst is er namelijk amper ;)

De winkel in Osdorp en met name de pashokjes zijn smerig. Tevens zag de winkel er niet zo netjes uit als anders. Mijn favoriete dames, vaste medewerkers waren niet aanwezig.

Ik waardeer je echt voor je prachtige winkel. Al uw producten zijn geweldig en uniek, ik koop altijd van u en koop de spullen die ik nodig heb via uw winkel. Zeer goede producten met goede prijzen. Dank aan uw collega's voor goede service en goed gedrag en prestaties

Laats een tshirt gekocht bij TK Maxx Amsterdamse Poort, pas thuis ben ik achtergekomen dat de originele winkellabel nog erop zat en die tshirt was goedkoper geweest als ik het in de originele prijst had gekocht dan bij TK Maxx.
'Gegarandeerd lagere prijzen' klopt niet, het is maar reclame, leugens en om klanten te lokken!

De TK Maxx in Groningen is elke keer verrassend. Mooie spullen, leuke kleding en veel A-merken.
Het personeel is erg vriendelijk.