Dubbel administratie kosten betaald voor 1 bestelling. Hun maken er zelf 2 orders en pakketten van. Klantenservice is ook echt helemaal niks. Denken niet mee. Na veel mail contact is het netjes opge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle.verzending, goede producten en prijzen. Alleen als je shampoo besteld heb je kans dat de hele doos met bestelde producten onder de shampoo zit.. Heb nu al een aantal keer shampoo besteld en... Toon meer
Snelle verzending en een scherpe prijs voor diervoeding, alleen de Kneipp douchegel had gelekt in de doos, graag een plakbandje op de douche gels voor verzending.
Alles netjes geregeld en de volgende dag al in huis. Goede prijs kwaliteit verhouding.
Bedrijfsgegevens
- Warenhuis
- ook in
- Babywinkel
- Cosmeticawinkel
- Dierenwinkel
- Toiletbenodigdhedenwinkel
- Vitamine- en supplementenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Op Plein.nl vind je alles op het gebied van dagelijkse verzorging van jezelf, je gezin, huisdier of het huishouden. Onze verschillende shops hebben een groot en uitgebreid aanbod met regelmatig scherpe aanbiedingen. Waarom zou je nog naar de winkel als je het de volgende dag krijgt thuisbezorgd? - Gratis verzending vanaf 35,- - Vandaag voor 22.00 besteld, morgen in huis
Contactgegevens
Bisonspoor 6006, 3605 LW, Maarssen, Nederland
- 0888000200
- klantenservice@plein.nl
- www.plein.nl
3,7
Gemiddeld
42K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer snelle levering en correcte…
Zeer snelle levering en correcte verpakking. Dit alles voor een aantrekkelijke prijs.
10 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
2 doosjes supplementen gekocht via…
2 doosjes supplementen gekocht via Plein. Overzichtelijke site, duidelijke informatie en zeer netjes verpakt in stevige doos
9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte bezorgdienst
Ervaring t.g.v. bezorgdienst slecht.
De bestelling wasverzachter is door de bezorgdienst als een zak meel behandeld. De doos was open en een zijde was volledig kapot/weg en doos was geheel ingedeukt.
De flessen wasverzachter lagen in een puinhoop in de doos.
Aangezien het niet de eerste keer is dat mij dit overkomt, wil ik uw bedrijf het dringende advies geven een andere/betere bezorgdienst te nemen!!!
Dergelijke "reclame" is NIET goed voor de klanttevredenheid!!!
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Bedankt voor je beoordeling en wat onwijs vervelend om te lezen! Ons excuses hiervoor. Wij ontvangen graag hiervan de foto's zodat wij dit verder kunnen oppakken met de vervoerder en voor jouw een juiste oplossing kunnen aanbieden. Nogmaals ons excuses hiervoor. Groeten, Simone
Goedkoop shoppen …
Ik kon er een produkt kopen dat 40% goedkoper als bij het Kruidvat. Bestelling ging probleemloos & de afgesproken bezorging 2 dage later via DHL ook. Ik kende plein.nl nog niet maar op basis van reviews toch gedaan & dus voor herhaling vatbaar … 👍
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Ik bestel al jaren Nalys keukenrollen…
Ik bestel al jaren Nalys keukenrollen bij Plei.nl altijd in folie van 6 stuks met aantallen van 10 / 20 / 24 maal 6.
Meestal 1 plus 1 gratis dan komt het tussen de € 0.37 en € 0,45 per rol. nu bestelde ik niet de 1 plus 1 gratis maar de VOORRAADVOORDEEL folie van 4 maal 6 rollen voor € 8,99 en als je 4 folie van 4 maal 6 besteld dan zou het € 8,64 per folie dus € 34,58 dus die doe ik in mijn winkelmandje, maar omdat ik geen verzendkosten wil betalen bestel ik ook nog 1 folie van 4 maal 6 rollen voor € 8,98 dus totaal € 43,56 betaald.nu heb ik 6 maal 6 dus 36 rollen binnen gekregen. Naar mijn mening mis ik nog 14 maal 6 rollen dus 84 rollen ze zeggen zelf dat het wel klopt. Dus heb ik € 1,24 per rol betaald terwijl ik in april nog € 0,41 heb betaald. Nu zei die man vrijdag aan de telefoon dat ik het kon retourneren of de helft van het bedrag terug krijgen, maar dan is het nog altijd € 0,60 per rol. Dus koos ik voor retourneren, dat is nu afgewezen en nu willen ze mij € 8,99 terug geven wat helemaal belachelijk is. Ik heb er nu al zoveel energie inzitten dat ik er helemaal klaar mee ben. en wat ook frappant is dat op alle drie de dozen met een zwarte stift een grote 7 opgeschreven staat, Zou ik dan toch 4 dozen missen? Ik had ze beter in de supermarkt kunnenkopen in de actie 1 plus 1 gratis.
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Beste,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij hebben deze in goede orde ontvangen.
We begrijpen dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw bestelling en de hoeveelheid die u heeft ontvangen. Graag leggen wij uit hoe de aanbieding en de berekening hiervan werken.
Bij een 1+1 gratis-actie koopt u twee verpakkingen en ontvangt u één verpakking gratis. De korting die hierbij wordt toegepast, bedraagt feitelijk 50% van de totale waarde van de twee verpakkingen. Deze korting wordt op het totaalbedrag van de bestelling verrekend. Een 1+1 gratis-actie geldt echter niet voor bundels of andere voordeelverpakkingen, tenzij dit uitdrukkelijk bij de betreffende aanbieding wordt vermeld.
De door u gekozen VOORRAADVOORDEEL-aanbieding betreft een afzonderlijke bundelactie en moet daarom los worden gezien van de 1+1 gratis-actie. De prijs van deze voorraadbundel wordt berekend volgens de voorwaarden die bij deze aanbieding staan vermeld.
Wat betreft de door u ontvangen dozen en de aantallen: wij hebben uw bestelling gecontroleerd en volgens onze administratie is de bestelling geleverd zoals deze is geregistreerd. De markeringen met een zwarte stift op de dozen vormen op zichzelf geen aanwijzing dat er dozen ontbreken.
Wij begrijpen uiteraard dat dit voor u teleurstellend is, zeker omdat u al jarenlang bij ons bestelt en gewend bent aan de eerdere aanbiedingen. Daarom hebben wij u eerder de mogelijkheid geboden om de bestelling te retourneren of een tegemoetkoming van 50% van het aankoopbedrag te ontvangen.
Wij hopen hiermee duidelijkheid te hebben gegeven over de werking van de 1+1 gratis-actie en het verschil met de VOORRAADVOORDEEL-aanbieding.
Mocht je vragen hebben, stel ze gerust.
Fijne dag gewenst, groeten Deborah - Plein.nl
Gewoon goed
We bestellen hier al jaren van alles in bulk. Deodorant, wc blokken, allesreiniger enzovoorts.
Tijd voor een pluim, want: Superscherpe prijzen, duidelijke website, goede verzendupdates en goede verpakking. Niets te mopperen dus, vijf sterren.
4 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Soms beschadigde artikelen maar overall tevreden
Wij zijn zeer te spreken over de hoogte van de aanbiedingen en de diversiteit van de aanbiedingen. Een kanttekening is dat ze alle producten los in de doos stoppen en je maar moet hopen dat het heel overkomt, een afweging waar wij mee akkoord gaan omdat als er echt veel product verloren is gegaan of iets te beschadigd is, je vlot te woord word gestaan door de klantenservice en er goed word meegedacht over een oplossing. (ook het bedrijf waar zij mee werken om de spullen te leveren hebben wij goede ervaringen mee met de klantenservice).
Al met al dus tevreden!
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Wij kopen de actie 2+2 gratis van Dreft…
Wij kopen de actie 2+2 gratis van Dreft vaatwastabletten. Uiteindelijk worden er 3 pakken vaatwastabletten geleverd inplaats van de 4 die besteld zijn. Kan wat mij betreft gebeuren. Maar dan kan dit bedrijf niet 1 pakket naleveren. Waardeloos deze manier van klanten behandelen. Moet nu eerst alles retour sturen en daarna krijgen wij alles nieuw toegestuurd.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend dat uw bestelling niet compleet is geleverd. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Wij werken met een geautomatiseerd retour - niet ontvangen portaal. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om één ontbrekend pakket afzonderlijk na te leveren. Om de bestelling correct en compleet te kunnen herstellen, moet de huidige bestelling eerst retour worden gestuurd. Vervolgens wordt de volledige bestelling opnieuw naar u verzonden.
We begrijpen dat dit omslachtig is en dat dit niet de oplossing is waar u op had gerekend. Helaas zijn wij hierin gebonden aan de mogelijkheden van ons portaal. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Fijne dag gewenst - Plein.nl
Snelle bezorging
Snelle bezorging, netjes verpakt en uitgebreid assortiment
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en prima prijzen
Snelle levering en prima prijzen
27 september 2026
Review zonder uitnodiging
Goed en netjes bedrijf netjes op tijd…
Goed en netjes bedrijf netjes op tijd bezorgd
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Geen DHL gebruiken
Geen DHL gebruiken. Normaal hebben jullie Post.nl. We moesten naar Rotterdam om ons pakket op te halen. We wonen in Schiedam. Ik ga niet meer bestellen als de vervoerder DHL blijft.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat vervelend om te vernemen dat je problemen hebt gehad bij de aflevering van je pakket! Mede namens onze bezorgpartner onze oprechte excuses hiervoor!
Wij gaan je klacht dan ook naar hen doorzetten, zodat zij de bezorger van dienst hier op aanspreken. We krijgen hier helaas geen verdere terugkoppeling van, maar we gaan er vanuit dat dit niet meer zal voorkomen.
Als ik je nog ergens mee kan helpen, sta ik graag voor je klaar. Ik wens je een fijne dag toe!
Doet wat ze zegt.…
Vandaag besteld en morgen in huis ...dat kan Bol.com zelfs niet meer waarmaken .
L,Or koffie cups besteld en daar waren ze het goedkoopste mee ..
16 september 2026
Review zonder uitnodiging
Onvolledige levering van een…
Onvolledige levering van een bestelling. Ik heb 4 pakken felix besteld via bol website en krijg er maar 3 geleverd. Meermaals contact gehad met bol klantenservice en via de mail met plein. Eerst is er een retourzending aangemaakt door bol voor een ontbrekend product dat na opnieuw contact weer in gecanceld. Bol zal het voor me uitzoeken maar krijg later weer een mail van plein dat ik het ontbrekende artikel moet aanmelden in het bol portaal? Ik had dat al gedaan met foto erbij van de incomplete levering... Hoe dan..
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wat ontzettend vervelend! Ik kijk met je mee.
Ik zie dat wij op 01-10 de ontbrekende artikelen hebben nagezonden.
Fijne dag.
Wat een slecht bedrijf.
Wat een slecht bedrijf.
Komt je pakket aan blijkt de shampoofles helemaal leeggelopen te zijn, alle ondere producten zitten helemaal onder. Moet het retour, laten ze je zelfs nog betalen om het retour te sturen met post NL! Daarna hoor je niks meer maar herinneringen sturen van de factuur kunnen ze wel. Moet je er zelf weer achteraan na bijna 3 weken. Wat een slechte service!
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat een ontzettend vervelende situatie! Onze excuses voor dit ongemak.
Kun je een mail toesturen naar klantenservice@plein.nl zodat wij dit verder voor je kunnen uitzoeken?
In afwachting van je reactie.
Bestelling gedaan via achteraf betalen
Bestelling gedaan via achteraf betalen. Klarna ingevoerd. Blijkt dat een andere buckaroo te zijn. Staat niet op de website. Ik krijg gelijk een 2e herinnering en extra kosten? Ik ben om eea uit te zoeken, dame zegt dat ze 3 mails verzonden heeft, waarvan ik dus alleen de laatste 2e herinnering kreeg. Ik gaf aan via klarna geen openstaande betalingen te hebben. Zij begint over die buckaroo (staat dus niet op de site) en vervolgens hangt ze op!!!!! Wat is dit voor klantenservice? Factuurnummer 26916382. Ronduit schandalig!
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor jouw beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Je hebt gekozen voor de betaalmethode 'op factuur betalen', niet voor Klarna. Deze betaalmethode staat op onze website.
Je hebt hier verschillende mailtjes over ontvangen. De betaling stond hierin beschreven.
Fijne dag.
Dubbel administratie kosten betaald…
Dubbel administratie kosten betaald voor 1 bestelling. Hun maken er zelf 2 orders en pakketten van. Klantenservice is ook echt helemaal niks. Denken niet mee.
Na veel mail contact is het netjes opgelost, daarom pas ik mijn revieuw score aan.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Wij denken juist graag met onze klanten mee en hebben in dit geval ook een oplossing aangeboden.
De bestelling is vanuit twee verschillende magazijnen verzonden, waardoor deze als twee afzonderlijke pakketten is verwerkt en er dubbele administratiekosten zijn ontstaan.
We begrijpen dat dit vervelend is, maar willen benadrukken dat we wel degelijk met je hebben meegedacht en geprobeerd hebben een passende oplossing te bieden.
Op dit moment zijn wij nog in afwachting van je reactie, zodat we samen kunnen kijken hoe we dit verder kunnen afhandelen.
groeten Deborah - Plein.nl
Opgelet: Misleidende acties en onvolledige levering!
Opgelet: Misleidende acties en onvolledige levering! Zeer slechte en teleurstellende ervaring met Plein.nl. Ten eerste maken zij gebruik van uiterst misleidende acties. Op de website staat groot "2+2 gratis" gepromoot naast een prijs van € 25,49, waardoor het lijkt alsof dat de actieprijs is. Achteraf blijkt dat je € 25,49 betaalt voor slechts één enkele fles en dat je pas in aanmerking komt voor de actie als je er 2 koopt. Hierdoor ben ik misleid en heb ik een veel betere aanbieding in een fysieke winkel in de buurt laten liggen! Om het nog erger te maken was de levering ook nog eens onvolledig: het bestelde kattenvoer en de kattensnacks zaten niet eens in het pakket. Je betaalt dus de hoofdprijs voor een misleidende actie en krijgt je bestelling niet eens compleet geleverd. Voor mij nooit meer Plein. Pas goed op voordat je hier bestelt!
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Beste.
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling en de communicatie rondom de actie zo’n teleurstellende ervaring hebben opgeleverd. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen dat de presentatie van de “2+2 gratis”-actie verwarrend kan zijn geweest en dat je hierdoor een andere aanbieding in een fysieke winkel hebt laten liggen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Daarnaast is het absoluut niet de bedoeling dat een bestelling onvolledig wordt geleverd. We vinden het dan ook erg vervelend dat het kattenvoer en de kattensnacks ontbraken in je pakket.
We komen graag met je in contact om je bestelling te bekijken en samen naar een passende oplossing te zoeken. Wil je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice en je ordernummer vermelden? Dan kunnen we dit voor je nakijken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, groeten Deborah - Plein.nl
Niet leveren op de lever datum
Bestel met als aflever dag dinsdag. Omdat ik dan terug kom van vakantie. Krijg ik bericht dat ze onder weg zijn op maandag.
Dit zijn geen afspraken en ik hoef de bestelling niet meer. Maar kan nergens mijn geld terug krijgen.
28 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plein.nl
Beste,
Bedankt voor je beoordeling, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling niet op de door jou gekozen afleverdag is bezorgd. We begrijpen heel goed dat dit extra vervelend is wanneer je juist bewust voor dinsdag had gekozen vanwege je vakantie.
Onze excuses voor het ongemak en de ontstane frustratie. Een gekozen bezorgdag moet natuurlijk zo goed mogelijk worden gerespecteerd. Ook begrijpen we dat je in deze situatie geen behoefte meer hebt aan de bestelling en duidelijkheid wilt over de terugbetaling.
We kijken dit graag voor je na en willen ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk duidelijkheid krijgt over de status van je bestelling en eventuele terugbetaling. Wil je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice en je ordernummer doorgeven? Dan kunnen we dit persoonlijk voor je controleren.
Nogmaals onze excuses voor deze vervelende ervaring. groeten Deborah - Plein.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.