adidas Reviews 

Meerdere malen besteld en tot nu toe geen negatieve ervaringen. Nu pas 4 paar sandalen besteld zodat de kinderen ze konden passen. Deze binnenshuis gepast, helaas zaten ze alle 4 niet goed, dus geretourneerd. We kregen daarna bericht dat 1 van de 4 paren was geweigerd omdat deze te vies was. Verschillende malen contact gehad om ons verhaal te proberen uit te leggen, maar de beslissing is definitief en er werd niet geluisterd.

1 ster is nog teveel. Wat een bagger klantenservice. Gesprek wordt gewoon afgesloten terwijl ik nog volop vragen heb. Zij verwijzen me naar een secundaire webshop, maar de bestelling is via Adidas verstuurd. Niet hun probleem dus kappen ze me gewoon af. Wat in- en intriest dit

Zeer slechte website,blokeerd de hele tijd, pagina's die hij niet opent,zeer amateur achtig voor zo een merk.De app is het zelfde,staat zelf in het frans en kan je niet in het nederlands zetten bij Belgie,die heb ik na enkele keren te gebruiken weer verwijderd

Adidas Onlinestore: Worst Customerservice ever! Die „Frau“ am Telefon war 100% AI, da „sie“ mir mehrmals im selben monotonem Tonfall erklärt hat was ich nun tun muss (Kraftwerk lässt grüssen).
Der Stornierbutton welcher 15 minuten aktiv ist, ging solange nicht bis es (natürlich🙄😂) zu spät war.
Leute, Finger weg! Vorher zum hiesigen Händler..

Sokken gekocht, na 1 wasbeurt gaten. Kapitalisme ten top.

Wat een absoluut waardeloze klantenservice.
Ik heb drie Adidas-broeken besteld, alle drie volledig volgens procedure in de winkel geretourneerd en daarvan ook drie afzonderlijke retourbewijzen ontvangen. Toch heb ik maar voor twee broeken een terugbetaling gekregen.
In de afgelopen vijf weken heb ik inmiddels meer dan 30 e-mails gewisseld met de klantenservice, en werkelijk nog nooit zo’n incompetente en frustrerende ervaring gehad.
Het grootste probleem is niet eens de fout zelf, fouten kunnen gebeuren. Het probleem is hoe Adidas hiermee omgaat.
De klantenservice liegt aantoonbaar. Meerdere keren is mij verteld dat er geprobeerd is contact met mij op te nemen. Toen ik vervolgens drie keer expliciet vroeg hoe en wanneer dat contact zou hebben plaatsgevonden, kreeg ik simpelweg geen antwoord. Geen telefoongesprek. Geen voicemail. Geen e-mail. Niets.
Daarnaast leest blijkbaar niemand mijn dossier. Iedere keer moet ik het hele verhaal opnieuw uitleggen, alsof eerdere communicatie compleet genegeerd wordt. Op mijn concrete vragen krijg ik geen antwoord. Ik krijg alleen standaardreacties als: “Wij hebben het nagekeken en zien maar twee retouren in het systeem” of “Wij doen ons best.” Nee, jullie doen niet jullie best.
Ik heb meerdere keren gevraagd of dit intern onderzocht kan worden. Jullie hebben immers mijn retourbewijzen. Jullie kunnen contact opnemen met de betreffende winkel. Jullie kunnen interne logs controleren. Indien nodig zelfs camerabeelden bekijken om te verifiëren dat ik daadwerkelijk drie artikelen heb ingeleverd. Maar op geen enkel voorstel wordt inhoudelijk gereageerd.
Na een maand nutteloos mailen kreeg ik ineens te horen dat ik zelf terug naar de winkel moet. Prima, maar waarvoor precies? Dat wordt er dan weer niet bij verteld. Wat moet ik daar vragen? Wat moet die winkel nog doen als Adidas hoofdkantoor zelf al over mijn retourbewijzen beschikt? Ook op die vraag krijg ik geen antwoord.
Als particulier moet ik blijkbaar het probleem oplossen dat door Adidas’ eigen administratie is ontstaan.
Wat het meest storend is, is de manier waarop je behandeld wordt: alsof ik degene bent die iets verkeerd doet, terwijl Adidas gewoon geld vasthoudt waar ik recht op heb.
Dat een retour foutief geregistreerd raakt kan gebeuren. Dat een bedrijf ter grootte van Adidas daar blijkbaar geen procedure voor heeft, of weigert die toe te passen, is ronduit absurd.
Ook het winkelpersoneel was verre van behulpzaam of vriendelijk.
Kortom: een bedrijf dat fouten maakt, niet communiceert, geen verantwoordelijkheid neemt, klanten standaardantwoorden stuurt en je vervolgens zelf laat uitzoeken waar je geld blijft.
Werkelijk een beschamend slechte ervaring.
1 ster is nog te veel.

Zoethoudertjes! Ik heb af en toe echt medelijden met de mensen van de klantenservice. Je moet echt over een olifantenhuid beschikken om daar de 8 uur vol te maken. Je adverteert met morgen in huis. Vervolgens is er een vertraging en daar komt die bestelling ook niet vanaf. Er is geen duidelijkheid waar het product is en wanneer het aangeboden gaat worden maar nog heel even geduld. Echt, heel even geduld. Voor het weekend echt geregeld. Oh nee, toch niet. Echt nog heel even geduld… we kunnen nog niks voor je betekenen en want we kunnen pas na een week onderzoek doen… jammer, had eerder op Trustpilot moeten kijken… Dan was ik op de scooter gestapt en naar de bijenkorf gereden. Lekker bezig Adidas!!

Een voucher via sports gift card ingewisseld voor adidas.
Hier heb ik 2 vouchers, 1 van 10 euro en 1 an 50 euro. De laatste wil niet werken. Voucher nummer en pincode maak dat de voucher niet werkt. Wel kunnen zij zien dat de voucher geldig is.. over en weer geappt. Elke keer hetzelfde antwoorden.. Adidas verwijst naar sports gifts card en andersom.
Tot op heden ben ik hier lang mee bezig en er is geen oplossing... dus weg voucher.

Ik heb mijn bestelling (ANL93099925) correct en binnen de gestelde termijn geretourneerd. Tot mijn verbazing kreeg ik bericht van Adidas dat mijn retour “definitief” is afgewezen en niet opnieuw beoordeeld kan worden.

Er is echter geen inhoudelijke onderbouwing of concreet bewijs geleverd waaruit blijkt dat de ontvangen retour daadwerkelijk mijn bestelling betreft. De foto’s die ik heb ontvangen tonen dit niet aan en zouden net zo goed van andere retourzendingen kunnen zijn.

Daarnaast wordt er verwezen naar schoenen die niet mijn bestelling betreffen. Ik heb aangegeven dat ik deze direct wil terugsturen, omdat dit niet mijn pakket is. Toch word ik verantwoordelijk gehouden en geacht te betalen voor iets wat ik niet heb gedaan, zonder dat dit met bewijs wordt onderbouwd.

Het feit dat er wordt gesteld dat een beslissing “definitief” is, zonder transparantie of mogelijkheid tot herbeoordeling, vind ik zeer teleurstellend en niet klantvriendelijk.

Ik hoop alsnog op een correcte en zorgvuldige oplossing, maar mijn ervaring tot nu toe is helaas erg negatief.

Voetbalschoenen adidas copa pure 3 elite, ze zaten heel slecht ik kreeg direct zeer aan mijn voeten, had ze 2 keer uitgetest voeten deden te zeer om verder te doen, ik heb ze geretourneerd maar ze wouden niks terugstorten. Ze hebben ze gewoon teruggestuurd.

Joggingsbroek besteld maar, was te groot.NIET gedragen, alleen gepast. Retour gestuurd. Waarop Adidas het product heeft geweigerd en terug heeft gestuurd met de reden: “geur”.

Na meerdere keren contact op te nemen met hun onbeschofte niet meedenkende klantenservice, kreeg ik er alleen uit als aanvullende reactie: “onaangename geur”.

Ik krijg me geld dus ook niet terug met hun eenzijdige conclusie dat nergens op is gebaseerd. Oplichter bedrijf.

Dit is te belachelijk voor woorden.

Na het willen inwisselen van mijn zuur gespaarde punten op mijn account kreeg ik de verkeerde kortingsbon. Na div. Contact kan de klantenservice helemaal niks voor je doen . Pech gehad nou lekker dan .
Hoe moeilijk kan het toch zijn ???
Dat los je toch op voor je klant

Bestelling geplaatst maar toch geannuleerd. Annuleren was 8 december. Al 6x contact gehad met adidas maar krijg steeds maar mijn geld niet terug.
Adidas komt steeds met een smoesje dat het geld nooit is overgemaakt. Ik heb al meerdere keren contact gehad met mijn bank die bevestigen dat het geld direct is overgemaakt en bij adidas 10p% zeker is aangekomen.

Schoenen in de uitverkoop gekocht vlak voor de kerst. Door de drukte zou bezorgen wat langer duren. Vond ik geen probleem. Krijg ik dag voor de kerst een mailtje dat mijn order geannuleerd is omdat het niet op voorraad is. Maar ik kon ze wel opnieuw bestellen??? Ik meteen kijken op de site stonden ze er gewoon in mijn maat maar meer dan 2x zo duur! Dus ik meteen klacht indienen via WhatsApp dat ik mijn schoenen wil voor de prijs die ik reeds betaald heb. Krijg je dood leuk te horen, we hebben geld terug geboekt, bestel maar opnieuw, maar dan voor de volle mep! Dit antwoord kreeg ik na vele vage replies van botts en medewerkers die ook op automatische piloot werken. De klanten service is echt om te huilen! En dan na die verschrikkelijke service ook nog vragen of ik lid wil worden van de adi club voor meer voordelen terwijl ik al tijden lid ben.
DIEP TRIEST! ADIDAS MOET ZICH SCHAMEN!

App werkt niet goed. Betalingen gaan niet. Zelfs met 4 verschillende kaarten....

Schoenen gekocht op vakantie in Frankrijk, na 3 gymlessen van mijn zoontje liet een van de klittenband naden los.

Uiteraard het bonnetje niet bewaard, want vakantie, zelfs met een doos en spierwitte schoenen kunnen (willen) ze je niet verder helpen. Verschuilen achter bonnetjes en aankoopbewijzen.

Ondeugdelijke producten, en daarbovenop nog een klantenservice die niets mag of kan. Maar ze hebben wel heel veel begrip en begrijpen me volkomen. Zelfs als je reparatie advies vraagt om ze zelf te laten repareren bij en schoenmaker kunnen (lees willen) ze dat niet zonder aankoopbon.

Schoenen gekocht online, waren net te klein. Retour gestuurd maar retour geweigerd want 'duidelijk vies'. echter hebben winkelmedewerkers vastgesteld dat er niets mis mee is.
Ondanks dreigen met procederen geen geld terug.
Volgende stap: naar de rechter.
Schandalig!

Verder nooit problemen gehad met Adidas
Maar dit vind ik toch zo schandalig!
Bestel 2 dezelfde truien die ik allebei net zo snel heb gepast als retour gestuurd.
Word er bij de retour 1 geweigerd voor een reden waarbij ik zelf nog moet bellen om te achterhalen wat die exacte reden precies is.
“Geur” word er gezegd door de klantenservice en kunnen verder niks voor je doen, geur is niet eens een geldige reden als je recht hebt om te passen als in een winkel. Hoe kan het dat je 2 truien snel achter elkaar aanpast, snel retour stuurt in 1 doos en dan dat bij 1 van de truien een geur word aangetroffen? Dan zouden ze alle 2 moeten ruiken toch?
Word het pakket weer retour gestuurd naar mijn huis, uiteraard gelijk zelf ruiken/ controleren ook gevraagd aan 2 andere personen om te ruiken😄 we kunnen concluderen geen geur aanwezig.
Ik heb eerlijk gezegd nog nooit zoiets ervaren als dit? Het mag wettelijk gezien niet eens!
En dan ben je al heel lang een vaste trouwe klant van hun, word ineens je geld in beslag genomen en heb je thuis een trui met veel schoonheidsfoutjes of slechte afwerking waar beide van de truien last van hadden en de reden voor retour.
Adidas ik wil mijn geld terug!!! waar moet ik mijn mail naartoe sturen of welke afdeling kan mij helpen? Of gaat mij helpen?
Graag een bewijs van de geur van jullie alstublieft, dan geef ik het bewijs van de geen geur van mij😄!

Aantal weken geleden in de outlet Roosendaal wat hardloopkleding gekocht.
Dit doen we al een aantal jaar.
Zo ook wat korte broeken, alleen vallen streepjes er al vanaf.
Klacht ingediend bij service van adidas.
Moet ik maar terug naar Roosendaal om dit op te lossen.
Ik ga echt niet heen en weer vanuit krimpen aan de lek naar Roosendaal omdat de kwaliteit van adidas ver onder de maat is.
Kan ze zo de foto's sturen.
Gegevens hebben ze al,ben namelijk al jaren pr.member.
Het zou ze sieren om gewoon 2 nieuwe op te sturen.
Denk dat ik voortaan een deurtje verder loop in Roosendaal, daar zit nike.
Ook een goed merk.
Kom ook vaak in bataviastad,zit ook nog asics.