STYLEVANA Reviews 

Beetje huiverig vanwege de slechte reviews toch besteld. Ik kreeg meteen netjes een bevestiging in de mailbox. 30 juni besteld, 3 juli track and trace code. 13 juli bezorgd. Door de voortgang te volgen via de track and trace had ik er vertrouwen in. Zo toch voor een leuke prijs meerdere artikelen kunnen kopen.

Mocht ik kunnen zou ik helemaal geen ster geven dan slechts een ster.
Koop hier niet beste mensen! Verschrikkelijke klantenservice die ja graag aan het lijntje houdt.
Bestelling is nooit aangekomen maar wel netjes betaald. Op 27/05 ontvang ik eindelijk respons op mijn mail ivm de bestelling die ik niet heb ontvangen.
Inmiddels zijn we 11/07 en ontvang ik om de twee dezelfde mail met dezelfde boodschap:
'Dear customer,

Ticket number: 717124
Order number: BWSVNLB2000075834

We would like to inform you that your case is still being processed. Please rest assured that we will provide you with updates on the next steps shortly. You can expect further details from us within the next 3-10 business days.

In the meantime, if you have any questions or need additional assistance, please feel free to reply directly to this email. We are here to help.

Thank you for your patience and understanding.

Best regards,
Stylevana

En zo gaat men door tot wanneer mensen het opgeven om hun geld terug gestort te krijgen.
Degoutant!

Aansluitend krijg je hier een reply met een schijnbeweging die niets inhoudt.
'mailen met de gevraagde info waarop uiteindelijk hetzelfde antwoord wordt verstuurd als bekend'.
Verschrikkelijk!

Verkeerd product geleverd, twee keer contact opgenomen. Bedrijf reageert totaal niet.

20 mei besteld en 29 mei bezorgd. Levering duurde iets langer maar verder perfect verpakt. Ik bestel binnenkort weer!

Eindeloze levertermijn en grote opzettelijke vaagheid over waar pakket is en wie de verantwoordelijke bezorger. Op de site werd bedrieglijke reclame gemaakt over korte levertijd van dit huidprodukt. Uiterst onbetrouwbare club

Op 13 april een bestelling geplaatst en afgerekend via Paypal.

Daarna geen bevestigingsmail gekregen. Ik had het via Paypal moeten volgen. Daarin staat je bestelling overzicht.

Rond 18 april heb ik een email gestuurd met de vraag of ik een track and trace mag ontvangen of mijn ordernummer. Daarop reageerden zij met enkel het shipping termijn. Dat is openbaar informatie.

1 mei krijg ik een bericht van de buurman dat er een pakket beneden staat in de openbare hal.
Toen ik thuis aankwam stond er niks, ik heb de buren gevraagd of zij het misschien hebben, maar ze hebben het allemaal alleen maar zien staan.

2 mei klantenservice gemaild, met bewijs (chat screenshot van de buren en het afleverbewijs van ECMS zonder huisnummer. Dus centrale hal!) dat het pakket gestolen is

7 mei Denial of Receipt ingeleverd
13 mei is de kwestie geweigerd door de courier omdat zij beweren dat het geleverd is

Daarna heen en weer contact gehad met stylevana, al en al proberen ze te zeggen dat je maar beter moet zoeken.

Ik heb uit wanhoop het bedrag gestorneerd en nu zeggen ze dat ze me niet meer kunnen helpen maar neem gerust contact op voor verdere vragen.

Ik ben dus €100,88 kwijt en het lijkt alsof ze er niets aan gaan doen.

Ze hebben mij niet eens een voucher of tegoed aangeboden.

3 december 2025 mijn bestelling geplaatst, pakketje zou 20 december geleverd moeten zijn volgens DHL. Dat was alleen niet het geval, gelijk achteraan gegaan met de klantenservice.

Vervolgens zijn hun weer achter DHL gegaan waarom mijn pakket op geleverd stond, terwijl ik niks had ontvangen. Ik moest hiervoor een "Denial of Receipt" invullen, dat heb ik diezelfde dag gedaan en weer teruggestuurd. Laatste contact daarover was 26 december,

12 februari contact gehad "we are unable to offer any voucher or refund. Please wait for the investigation to be completed". 19 maart weer contact gehad, nog steeds geen update. 5 maar weer contact gehad, nog steeds geen update.

Op 24 maart had ik eindelijk bericht dat ik een voucher kon krijgen van mijn aankoop bedrag. Hier ben ik maar akkoord mee gegaan, gezien ik mijn geld niet kon terugkrijgen. De voucher werkte alleen niet als je onder het voucherbedrag zat, ik heb daardoor nog €12 extra moeten uitgeven. Alle producten die ik bestelde gaven aan "Meestal binnen 24 uur verzonden", dat was dus ook een leugen. 22 april eindelijk de bestelling geplaatst en vervolgens heb ik na bijna 3 weken wachten nog niks binnen. Niks meer van ze gehoord op de bevestigingsmail na.

Conclusie:
Als je de juiste producten besteld en er niks aan de hand is met de levering van je pakketje is het allemaal in orde.

Als dat niet zo is moet je bereid zijn om heel veel geduld te hebben. Sinds 3 december ben ik hier al mee bezig. 4 maanden en 18 mailtjes later sta ik nog steeds met lege handen.

Toen ik na een week nog geen pakketje ontvangen had, begon ik te twijfelen en bezocht ik (pas) deze site. Ik schrok wel vd verschillende negatieve reviews!
Maar wat kun je doen? Ik heb een mail gestuurd nr de support van stylevana en ik kreeg een keurige mail terug met de boodschap dat het goed zou komen. Dus heb ik geduldig afgewacht.
Na ruim 3,5 weken ontving ik keurig mijn pakketje en ik ben dus super tevreden!!
Met andere woorden als je geduld hebt, geld wilt besparen en uiteindelijk prima producten wilt ontvangen, dan is Stylevana een prima website!! Een dikke aanrader😃

De producten kwamen uiteindelijk gelukkig. Hou er rekening mee dat het 1/2 maanden duurt voordat het er is. Ze moeten gewoon niet adverteren met binnen 24 uur verzonden.

Bestelling na 6 weken nog steeds niet geleverd na weken steeds met smoesjes aan het lijntje gehouden te zijn. Ik heb om een annulering en refund gevraagd, omdat ik 6 weken te gek voor woorden vind en nu word ik helemaal genegeerd.
Stop gewoon met liegen en hier te reageren alsof jullie per mail gaan helpen, want jullie doen niets met de tientallen mails die jullie al van mij ontvangen hebben.

Ik bestelde 4 pieces van collageen mask, biodance. Kreeg er maar 1 opgestuurd, na 3 of 4 weken!!
Klantendienst ook maar na meer dan 1 week respons dat ik foto van de verpakking moest sturen. Omdat het allemaal zo lang duurde had mijn echtgenoot per ongeluk de verpakking al bij oud papaier gesmeten. Dus had geen poot om op te staan. 35 euro voor 1 maskertje dat in Japan zelf nog geen 2 euro kost

3 maanden geleden een bestelling gedaan die na een maand werd verzonden. Ik kreeg toen ik contact opnam antwoord dat het niet verzonden was omdat er een product niet op voorraad was. Dit zonder mij hierover in te lichten, heb ze verzocht het product te verwijderen en mijn bestelling te versturen. Kreeg een track n tracé die ik dagelijks moest bekijken omdat ik geen bericht kreeg van het bezorg bedrijf. Uiteindelijk zag ik dat het bezorgd was op mijn adres, ik heb niets ontvangen ik was die dag de hele dag thuis. Stylevana heeft een onderzoek gestart en daarna heb ik niets meer van ze gehoord. Geld kwijt, geen bestelling, geen klantvriendelijkheid. Nu lees ik veel soortgelijke reviews, niet betrouwbaar!

Heb een 11 februari een bestelling geplaatst, nu een maand verder nog steeds geen pakketje.
Heb ze een paar keer gemaild erover en dan word er verteld dat het tussen 3-5 dagen word verzonden.
Tot heden niks, dus bespaar jezelf de moeite en bestel op een andere site .

43 dagen geleden (!!) een bestelling gedaan van ruim 60 euro. Al zo lang staat in mijn klantoverzicht "bezig met verwerken". Nu meermaals contact gehad met de klantenservice en zij gaven aan dat er een product nog niet op voorraad was, maar 18 feb binnen zou komen. op 22 feb heb ik dit maar geannuleerd, zodat mijn bestelling nu toch ECHT een keer verstuurd kan worden. Maar nee hoor, niks. Ik maak me ernstig zorgen over mijn bestelling.

Inmiddels mijn tweede bestelling ontvangen. De bezorgtijd is lang, langer dan de site in eerste instantie doet denken. Echter, beide pakketten zijn uiteindelijk netjes bezorgd met producten tegen een veel scherpere prijs dan hier in NL. Voor iedereen met een beetje geduld zeker aan te raden!

BESTEL HIER NIET! Wat een drama met dit bedrijf! 05-01-2026 een bestelling geplaatst en tot op heden, 22-01-2026, is er nog NIKS verzonden! Ik heb alleen maar producten besteld waarbij staat dat het binnen 24 uur verzonden wordt en dat het binnen 6-10 werkdagen wordt bezorgd in Nederland, maar daar is dus niks van waar! Als je contact opneemt met de klantenservice krijg je alleen maar reacties dat het tot 5 werkdagen kan duren voordat ze het pakket hebben verwerkt en ingepakt en dat het VERVOLGENS nog 10-14 werkdagen duurt voordat het wordt bezorgd! De informatie die op hun website zelf staat klopt dus van geen kant! Daarnaast hoor ik al sinds 08-01 dat het pakket klaar staat voor verzending, maar tot op heden is het dus nog niet verzonden en heb ik nog geen track and trace. Ze blijven ook maar dezelfde mails met dezelfde info sturen en doen geen moeite om je te helpen. WAARDELOOS!

Producten worden wel geleverd en zijn scherp geprijsd maar verzend+levertijd is echt lang. Houd maar rekening met 3 weken. Het maakt niet uit of een product op voorraad is. Bezorging mag van mij verbeterd worden, ze doen vooral erg lang over het verzenden. Als het eenmaal op de post is gedaan is het binnen een week bezorgd.

Ik zie heel veel slechte reviews hier dus hierbij even een afwisselende review.
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 10/12/2025 en heb het ontvangen op 6/01/2026. Dat zijn 27 dagen. Levering duurt dus vrij lang maar, als je geen haast hebt om je product te ontvangen zou ik de site wel aanraden. De producten zijn een pak goedkoper en authentiek. Ik zal mijn skincare dan ook opnieuw hier bestellen :)

Besteling nog steeds niet ontvangen, heb besteld via de NL website in de hoop dat het van van EU komt, maar nee, komt van HK.
We zijn al twee wekend verder en het is nog steeds niet verzonden...