iHerb Reviews 

Good quality products, reliable company, wide product offer

Bij iHerb bestellen was nieuw voor mij en dan is het afwachten of alles volgens afspraak gebeurt. Ik kan alleen maar zeggen dat alles perfect was voor mij.

Bestellingen komen nooit aan en de klantenservice is onbereikbaar, op geen enkele manier krijg je reactie. meer dan waardeloos.

Meerdere artikelen besteld. Producten zijn weken onderweg en uiteindelijk een pakket ontvangen met 4 artikelen terwijl ik er 6 besteld heb. Contact met klantendienst gaat met chat-bot en is onbegonnen werk. Een terugbetaling is onmogelijk aan te vragen. Je geld is weg. Zeer slechte ervaring.

Ik woon in Zuid-Korea en maak gebruik van iHerb. Ik was benieuwd of iHerb ook in Nederland levert en ja, gelukkig wel. Ik kan dus mijn vertrouwde producten hier blijven bestellen, als ik in 2028 weer naar Nederland ga. De levertijd zal misschien wat langer zijn, maar dan is het een kwestie van gewoon op tijd bestellen. In Nederland wordt boven de 35 euro gratis bezorgd, anders betaal je 5 euro wat goed te doen is. Blijf je onder de 150 euro dan worden er in Nederland geen extra invoerrechten betaald.

The fibro-response is the only thing that helps for my fibromyalgia...

Onovertroffen en onvolprezen adres voor hoogwaardige supplementen — vaak voordeliger dan Nederlandse aanbieders, vooral tijdens promoties.

Toch “slechts” 4 sterren omdat ze verzenden met PostNLende en klanten geen andere keuze bieden (op Mondial Relay na, maar die hebben bizar weinig pakketpunten in mijn regio, die ook nog eens gevestigd zijn op “onmogelijke” plaatsen) PostNL biedt maar een garantie: ellende. Die ellende ontbrak helaas ook bij deze bestelling weer niet… Hopelijk zorgt iHerb snel voor meer bezorgopties of in elk geval voor een bezorger die niet zo bewezen slecht is als PostNLende.

Ik wacht al een tijd op een bestelling (10 dagen).
Komt het blijkbaar uit de US. What the helly, ik had anders lokaler besteld.
Het is er nog niet. Logisch dat het er nog niet is.

Product zou binnen 8 dagen bezorgd worden. Op de website van iHerb is niet aangegeven dat het product uit de Verenigde Staten moest komen. Uiteindelijk is het product eerst vanuit de VS naar Spanje gevlogen, en nu al in totaal 3 weken onderweg, nog steeds niets bezorgd. Al 8 dagen geen update over de verzendstatus. iHerb weigert een refund te betalen, klantenservice onbereikbaar. Ik heb sterk de indruk dat dit bedrijf een scam is.

Zojuist een bestelling gedaan. Krijg je de melding dat deze in de wacht is gezet, levering 9 november.
Niet bestellen bij IHerb dus!

Als antwoord op de IHerb; ik heb maar 1 product besteld van nog geen € 20,00 . Die invoerkosten zullen echt wel meevallen.

Nice products, nice price's. Quick delivery.

Ik heb 2 zakken met Verouderd knoflookextract in capsule vorm besteld. Gebruik gemaakt van een aanbieding agv inschrijving voor nieuwsbrief en daarmee korting gekregen. Nu 2 zakken met beduidend mindere kwaliteit zakken ontvangen. Retourneren via automatische chatbox is niet te doen.
Bestelnr.: 555582218
N.a.v. de opmerkingen en vraag van iHerb heb ik het bestelnummer doorgegeven en ze hebben direct het betaalde bedrag teruggestort waarbij ik de capsules mocht houden. Hierbij mijn welgemeend compliment voor deze snelle (re)actie. Ik heb de scoren hierdoor opgewaardeerd.

Razendsnel levering naar Nederland en geweldige producten. Echt een aanrader.

Bestelling kwam sneller dan verwacht en werd keurig verpakt geleverd.
Het was o.a. SAMe en daar kreeg ik erge maag-darmklachten van. Via chatbot met iHerb gecommuniceerd en foto's van de verpakking meegestuurd. Zonder enige discussie het volledige aankoopbedrag direct geretourneerd gekregen. Nog nooit eerder heeft een bedrijf een klacht zo snel en correct afgehandeld. Echt super!

Dit bedrijf is terrible .
1 na de aankoop direct gemaild voor cancelling ivm verkeerde dosering, dit ging niet .
2. Produkt ontvangen
3. Retour aangemeld , hier werd verteld dat dit beoordeeld - moest worden . Zou 48 uur duren . Alsof er een kleuter juf uit haar graai nek loopt te wauwelen.
Dezelfde dag , mail ontvangen dat de verzendkosten naar USA zelf betaald dient te worden .
Dit komt neer met post nl
€ 14, brievenbus pakket
€ 21, pakket post start tarief .

Het is verzonden vanuit den haag
Meest on behalf of iherb ( XBS G3 NL )
Postbus 9001
2500 MC Den Haag

Je reinste oplichterij .
1 ster is 20 % aan score van de 5 sterren .

Het is GEEN ENKELE STER WAARD

Geld graai bedrijf ,
Steek dat geld in je zwarte WEF gat .
Met je trutjes troela communicatie.
- beoordeling - geldhoer .

5x besteld, 5x misgegaan

Eerst via GLS. Er wordt gezegd dat het bezorgt is maar dat is dan niet zo. Enkele dagen later voor de deur. Heel raar.

Nu via PostNL. Er wordt gezegd dat het pakket afgeleverd is in de brievenbus. Dat is ook niet zo (past niet eens gezien de afmetingen).

Dus dit lijkt een probleem van de bezorger maar ik heb dit alleen bij iHerb. Verzoek gedaan voor het terugbetalen van bedrag. Dit valt nog te bezien...

Klantenservice van iHerb is ook treurig. Geen mogelijkheid tot contact met echt persoon.

Voor de antwoorder: bestelnr. #554516644

Mijn 2e bestelling is ook binnen.
Ivm 2 verschillende kortingscodes was het nodig om 2 orders te plaatsen. Kreeg bij deze zending een bevestiging en bericht dat ivm douane de 2e order iets later verzonden zal worden.
Zal iets te maken hebben gehad met invoerkosten. Netjes berichten gehad over de status, ook GLS melde de zending aan. Fijn dat deze vervoerder een kort tijdsblok communiceren en geen pakketje voor de deur “dumpen”.
Ook deze zending was goed verpakt en conform bestelling geleverd.
Op naar de volgende order als er weer iets nodig is.

Zojuist wilde ik 1 pot Melatonine bestellen. Eerst via de website, maar de betaling ging mis en was suspended. Toen ontdekte ik dat je via de app 15% korting kon krijgen. Dus aldaar besteld. Die betaling lukte. Kijk ik op m'n bankrekening,zie ik tot m' n schrik dat ook de uitgestelde betaling via de website is afgeschreven! Dus nu dubbel besteld met 2 ordernummers. Dit is totaal misgelopen. ( ook dus dubbel bezorgkosten!)Het lukt mij met geen mogelijkheid lom een goede Nederlandse klantenservice te vinden . Via de website lukt ' t mij niet om m' n klacht in te vullen . Daarom via Trustpilot het vriendelijke verzoek 1 van die bestellingen te annuleren en 1 bedrag te retourneren . Het betreft bestelnummer 553902063 ( via website, het hoge bedrag) en bestelnummer 553902515( via app met korting) Hopelijk kunnen we er zo uitkomen en ben ik dan graag in afwachting van 1 pot 21st Century Melatonin

( vervolg) Als er iet verkeerd is gegaan met een bestelling of je wil retourneren dan is het vask een knetterende ingewikkelde puzzel om door de bomen het bos te zien en bij de juiste contact - bron te komen. Zo ook bij i- Herb. Vrijwel alles is Engels en je krijgt robot- matige antwoorden, soms heel lang en uitgerekt.
Hoe dan ook , is het na uren sappelen gelukt om via een klantenservice ( eerst Nederlands, toen weer Engels, en daarachter weer een Nederlandse toevoeging) het probleem uit te leggen van de dubbele bestelling. De klacht is goed overgekomen en daarna ging de annulering , alsmede de refund heel snel en correct.
Ik wijzig daarom mijn beoordeling van1 naar 3.

Goede uitleg over de producten. Reviews voldoende getoond, Levering snel en goed.
Producten goed verpakt en verzorgd.
Vaker besteld en zal klant blijven

Alles ging mis. Ik heb betaald, maar kreeg bericht dat de betaling nog "verwerkt" moest worden omdat anders de bestelling geannuleerd zou worden. Het bedrag van 17,59 Euro (Product DGL) is betaald op 16 juni. Ik werd gek van het feit dat alles met inlogcodes en chatbots moest gaan, bij problemen geen persoonlijk contact is voor mij een reden om nooit meer bij dit bedrijf te bestellen! Mijn geld ben ik waarschijnlijk kwijt. De reden dat ik deze review schrijf is dat ik hoop dat ze contact met me opnemen.
Ik heb uiteindelijk het pakje ontvangen, maar voor mij is dit toch de laatste keer dat ik iets bestel bij een firma waar je onmogelijk nog een soort van "persoonlijk" contact kan krijgen. Geen mail, geen chatbot, tenzij je weer allemaal codes invult, onduidelijk waar je dan moet inloggen, met de ontvangen code, het is de persoonlijke service die ik mis, het is de nieuwe wereld.... ik kan er niet mee omgaan, Jammer want hun producten zijn waarschijnlijk goed.