Bestelling blijkbaar geleverd in winkels terwijl het een thuis bezorging was : we waren hele dag thuis. Uiteindelijk ivm vakantie retour gezonden Nooit gehad Geen coulance Geen gemakkelijke be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Schoenen maandag besteld en vrijdag al in huis vanuit Denemarken dus snelle verzending, goed verpakt en super blij met de schoenen. Klantenservice super snel met reageren, was een klein foutje me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een paar sneakers gekocht voor een mooie prijs. De bestelling werd netjes en snel verzonden en ik werd tijdens het hele verzendproces goed op de hoogte gehouden. Alles verliep soepel en de scho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima. Tip voor de Adidas schoenen, bij bestellen stond een maat groter dan normaal nemen. Dat deden wij en toen waren de schoenen te groot. Opnieuw maat kleiner besteld en de te grote schoenen terug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over NAKED Copenhagen
Geschreven door het bedrijf
Established in 2004, NAKED Copenhagen consists of a web shop as well as two stores located in the heart of Copenhagen and one store in Aarhus.
NAKED Copenhagen focuses solely on catering to and meeting the unique needs of female consumers. As a part of NAKED Copenhagen's DNA, they strive to empower girls - in a usually male-dominated industry - worldwide on different platforms like social media and editorials.
NAKED Copenhagen mainly carries sneakers, but also clothing and accessories from big brands like Nike, Adidas, Asics, Vans, New Balance, Air Jordan, Reebok, Puma, Clarks Originals, The North Face and more.
NAKED Copenhagen focuses solely on catering to and meeting the unique needs of female consumers. As a part of NAKED Copenhagen's DNA, they strive to empower girls - in a usually male-dominated industry - worldwide on different platforms like social media and editorials.
NAKED Copenhagen mainly carries sneakers, but also clothing and accessories from big brands like Nike, Adidas, Asics, Vans, New Balance, Air Jordan, Reebok, Puma, Clarks Originals, The North Face and more.
Contactgegevens
Bryggernes Plads 14, 1., 1715, København V, Denemarken
- 33158380
- info@nakedcph.com
- nakedcph.com
4,4
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Good service and I like very much what…
Good service and I like very much what you offer
19 oktober 2026
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering, zeker als je bedenkt dat het uit Denemarken komt. Blij met de schoenen.
12 oktober 2026
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi Indi!
Thank you so much for your review and five stars! We’re so happy to hear that your order arrived quickly 🚚
Fast delivery is something we really prioritize, so it means a lot to know that this was your experience.
We hope you’ll love your purchase, and that we get to send something new your way again soon 🌞
Have a lovely day!
Best,
NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Jihane,
Thank you so much for your lovely review. We’re so happy to hear that you had a great experience with us, it truly means a lot ⭐
We hope you love your new purchase, and we’ll do our best to make your next NAKED Copenhagen experience just as good.
Have a wonderful day!
Best regards,
NAKED Copenhagen
Very nice shoes !
13 oktober 2026
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there!
Thank you so much for your review! We’re thrilled to hear that you love your new shoes ⚡
We hope to see you back soon for your next favourite pair 🖤
Have a lovely day!
Best,
NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there!
What a lovely review to receive, thank you! ⚡
We’re thrilled to hear that you were happy with the quick delivery, the price and of course your new product. Every item we sell is 100% authentic, so we’re glad that shines through.
Enjoy your new piece, and we hope to see you back soon for your next find 🖤
All the best,
NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi selin!
Thank you so much for your review and five stars! We’re so happy to hear that your order arrived quickly 🚚
Fast delivery is something we really prioritize, so it means a lot to know that this was your experience.
We hope you’ll love your purchase, and that we get to send something new your way again soon 🌞
Have a lovely day!
Best,
NAKED Copenhagen
Jullie moeten echt iets doen aan de…
Jullie moeten echt iets doen aan de levering. UPS werkt niet in Nederland.
Is zo ontzettend irritant als er niet geleverd kan worden, dan worst het pakjet aan de andere kant van de wereld bezorgd. Waar je dit dan ook moet ophalen. En dat gebeurt vaak niet, dus een aankoop gemist.
5 oktober 2026
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
We’re really sorry to hear that your delivery experience wasn’t what you had hoped for. That’s never what we want for our customers.
Unfortunately, we can’t find any enquiry from you in our system, so we haven’t had the chance to look into this for you yet. Looking at your order, we can see that the UPS Access Point selected is located 10.2 km from your home address, which may be why it felt so far away. The Access Point is chosen by the customer when placing the order, so it isn’t something we or UPS have changed along the way.
We’d really love to help you with this, so please don’t hesitate to send us an email at customerservice@nakedcph.com. We’ll be happy to take a closer look.
Wishing you a lovely day!
Best,
NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Sabine,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon. We’ll do our best to give you the same great experience next time you shop with us ⭐💛
Have an amazing day!
Best regards,
Cecillie
NAKED Copenhagen
Betrouwbaar en snelle levering.
25 september 2026
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi Marian!
Thank you so much for your review — we’re so happy to hear that your order arrived quickly 🤍
Fast delivery is something we really prioritize, so it means a lot to know that this was your experience.
We hope you’ll love your purchase, and that we get to send something new your way again soon 🩰
Have a lovely day!
Best,
Cecillie
NAKED Copenhagen
Meteen na bestelling wilde ik dit
Meteen na bestelling wilde ik dit, door foute keuze, annuleren. Helaas was dit niet meer mogelijk en kreeg ik de bestelling binnen. Ik heb deze vervolgens weer vanuit Nederland retour naar Denemarken moeten sturen voor €16.
Dit moet anders kunnen!
8 september 2026
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
I'm sorry that we weren't able to cancel your order. Our warehouse does its best to pick and pack all orders so they can be shipped as fast as possible! Unfortunately, once an order has been picked and packed, we are not able to cancel it, which is what happened in this case.
All returns from outside Denmark, including shipping costs and arrangements, are the customer's responsibility. We always try to be as transparent as possible about this, and all the information is available on our returns page, but I'm sorry if this wasn't clear to you.
As soon as our returns department receives your order, they will initiate a refund.
I wish you a nice day 🍂
Best regards
Mathilde
Customer Service Manager
Naked Copenhagen
Slechte retour policy
Al meerdere malen hier schoenen gekocht, ook in de winkel geweest in Kopenhagen, erg leuk! Goede collectie, alleen heel jammer dat jullie het de klant uit buitenland zo moeilijk maken iets te retourneren, onduidelijk en niet klantvriendelijk , ik had 3 paar sneakers besteld, 2paar teruggestuurd, die zijn naar een servicepunt gegaan ipv naar het adres wat jullie aangeven,ik kan daar niets aan doen , jullie ook niet! Maar dat jullie dat pakket dan niet daar ophalen vind ik een slechte service, is werkelijk een paar honderd meter! Uiteindelijk kreeg ik na 2,5 maand de schoenen weer retour, dan is de ervaring niet zo leuk meer, en is het een dure grap, aangezien ik de schoenen ook nog eens verzekerd heb verstuurd, een nare smaak, en reden om niet meer bij jullie te shoppen.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi Esther!
Thank you so much for your review and five stars! We’re so happy to hear that your order arrived quickly 🚚
Fast delivery is something we really prioritize, so it means a lot to know that this was your experience.
We hope you’ll love your purchase, and that we get to send something new your way again soon 🌞
Have a lovely day!
Best,
NAKED Copenhagen
Prima geregeld mooie gympen
25 augustus 2026
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon. We’ll do our best to give you the same great experience next time you shop with us ⭐💛
Have an amazing day!
Best regards,
NAKED Copenhagen
Bestelling blijkbaar geleverd in…
Bestelling blijkbaar geleverd in winkels terwijl het een thuis bezorging was : we waren hele dag thuis.
Uiteindelijk ivm vakantie retour gezonden
Nooit gehad
Geen coulance
Geen gemakkelijke bestelling ooniurw kunnen doen dus voor ons niet weer
15 juli 2026
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you for your review!
I took a look at your order and can see that we initiated your refund on August 21st, and it has gone through successfully. I have also sent you an email with proof of the refund. If you still haven't received the money, I would advise you to reach out to your bank.
If there is anything else we can do to help, please let us know!
I wish you a lovely day, and I hope the refund reaches you as soon as possible.
Best regards
Mathilde
Customer Service Manager
Naked Copenhagen
Snelle en correcte levering.
30 juli 2026
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi Cindy!
Thank you so much for your review — we’re so happy to hear that your order arrived quickly 🤍
Fast delivery is something we really prioritize, so it means a lot to know that this was your experience.
We hope you’ll love your purchase, and that we get to send something new your way again soon 🩰
Have a lovely day!
Best,
Cecillie
NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Rélana,
Thank you for taking the time to share your experience with us. It makes us so happy to know that you had a good experience shopping at NAKED Copenhagen ⭐
We hope you enjoy your purchase, and we’ll do our best to make your next order feel just as smooth.
Have an amazing day!
Best,
NAKED Copenhagen
Heel tevreden met mijn aankoop!
Ik heb een paar sneakers gekocht voor een mooie prijs. De bestelling werd netjes en snel verzonden en ik werd tijdens het hele verzendproces goed op de hoogte gehouden. Alles verliep soepel en de schoenen zijn precies zoals verwacht. Zeker een winkel om aan te raden!
28 juli 2026
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Mandy,
Thank you so much for your review.
We appreciate your kind words and will make sure to pass on your feedback to all involved people right away.
We look forward to seeing you again so we can continue to provide the same high-quality service ⭐
Have a great day!
All the best,
NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hej R.!
Tusind tak for din fine anmeldelse <3
Vi er så glade for at høre, at din ordre nåede hurtigt frem☺️ Hurtig levering er noget, vi virkelig prioriterer, så det betyder meget, at du oplevede det sådan.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dit køb, og at vi snart må sende noget nyt din vej igen 🙌
Hav en dejlig dag!
Hilsen,
NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi Marco!
Thank you so much for your review and five stars! We’re so happy to hear that your order arrived quickly 🚚
Fast delivery is something we really prioritize, so it means a lot to know that this was your experience.
We hope you’ll love your purchase, and that we get to send something new your way again soon 🌞
Have a lovely day!
Best,
NAKED Copenhagen
Perfect service
14 juli 2026
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there marly,
Thank you so much for your kind review. We’re really happy to hear that everything lived up to your expectations, that means a lot to us 🙌 Enjoy your new purchase, and we’d love to welcome you back again soon.
Have a lovely day!
Best regards,
NAKED Copenhagen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.