Goed geadviseerd door de klantenservice voor een spuitbus met een hele specifieke kleur voor een Vespa. Duidelijke instructies of het een 2 of 3 laags systeem was met uitleg hoe het beste re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb 2k lak en 2k primer van crop zelf het spuit super lekker weg en het activeren super makkelijk en handig vroeger word het gemengd voor maar moest je wel die dag afspuiten nu bestel 2k en active... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kocht een pot auto plamuur bij Crop via de webshop. Levering 's anderendaags, maar er ontbrak een tube verharder. Kan gebeuren. Gebeld gisteren en vandaag al de tube ontvangen. Zondermeer. Echt super... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige service , na ontvangst van spuitbus toch nog wat vragen ,nou geen probleem alle tijd om mee te denken . Nogmaals hartelijk bedankt voor jullie service.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CROP; dé Paint & NonPaint specialist van Europa met het grootste assortiment. NonPaint en Paint producten van profesisonele kwaliteit van bekende merken voor de beste prijs!
Contactgegevens
Singerstraat 4, 2652 XC, Berkel en Rodenrijs, Nederland
- +3110-4473658
- klantenservice@nonpaints.com
- nonpaints.com
4,4
Uitstekend
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
vlotte levering na 1 dag
Besteling gedaan op een zondag en volgende dag geleverd zoals op site van Crop vermeld stond.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling, ondanks dat u deze op zondag plaatste, al de volgende dag werd geleverd zoals op onze website vermeld staat.
Bedankt voor uw vertrouwen in CROP en graag tot een volgende bestelling!
De mensen daar kennen hun job en weten…
De mensen daar kennen hun job en weten waar ze mee bezig zijn. Ze zijn ook erg behulpzaam als je zelf eens iets vergeet. Vóór de middag had ik een bestelling gedaan, maar later in de namiddag viel mijn euro dat ik nog iets vergeten was. Dus heb ik de vraag gesteld of ik nog iets kon bijbestellen en of dit toegevoegd kon worden zonder dat het een nieuwe bestelling werd met extra verzendkosten. De vriendelijke medewerker heeft mij direct verteld wat ik moest doen en hij gaat er één bestelling van maken. Mooie service... TOP!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste review! Wat fijn om te lezen dat u onze medewerkers als deskundig en behulpzaam ervaart.
Mooi dat we uw vergeten product nog aan de bestaande bestelling konden toevoegen, zodat u geen nieuwe bestelling hoefde te plaatsen en geen extra verzendkosten hoefde te betalen. We denken graag met onze klanten mee om dit soort situaties zo eenvoudig mogelijk op te lossen.
Bedankt voor uw vertrouwen in CROP en voor het mooie compliment. Graag tot een volgende bestelling!
Ik vind de site erg misleidend over het…
Ik vind de site erg misleidend over het retour beleid. De meeste reviews op de site zijn ook nep .overal 5 sterren en mooie verhaaltjes. Klantenservice is ook karig. Met a.i. harry. Belangrijkste voor hun is dat ze zoveel mogelijk op he verdienen verder niks
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hi Kevin,
Bedankt voor uw review. Wij willen enkele van uw beweringen wel rechtzetten.
Ons retourbeleid is duidelijk op onze website vermeld en voor iedere klant toegankelijk. De suggestie dat onze reviews nep zouden zijn, is een ernstige beschuldiging waarvoor u geen enkele onderbouwing geeft. Onze reviews zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk bij ons hebben besteld.
Daarbij vinden wij het opmerkelijk dat u anderen verwijt niet transparant te zijn, terwijl u zelf een review plaatst zonder uw identiteit of enige informatie over een bestelling kenbaar te maken. Op basis waarvan u vervolgens kunt stellen dat onze reviews nep zijn, is ons dan ook niet duidelijk.
Dat u onze AI assistent Harry noemt, klopt. Harry ondersteunt onze klantenservice, maar vragen die hij niet kan beantwoorden worden door onze medewerkers opgepakt. Dat u dit als karig ervaart, is uw mening, maar dit rechtvaardigt niet de verdere conclusies die u trekt.
De stelling dat onze enige doelstelling is om zoveel mogelijk geld te verdienen, is simpelweg een persoonlijke aanname en geen feitelijke constatering. Wij staan voor onze producten, prijzen en dienstverlening en zijn daar ook gewoon aanspreekbaar op.
Met vriendelijke groet,
Team CROP
Bestel vaker hier verf en benodigdheden…
Bestel vaker hier verf en benodigdheden altijd snelle en goede service. Na een half jaar mijn schuurmachine kapot wordt er zonder retour er gelijk een nieuwe opgestuurd.
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw mooie review en vooral voor uw blijvende vertrouwen in CROP! Fijn om te horen dat u vaker bij ons bestelt en steeds tevreden bent over onze snelle en goede service.
Vervelend dat uw schuurmachine na een half jaar defect raakte, maar goed om te lezen dat we dit snel voor u konden oplossen en direct een nieuwe machine hebben opgestuurd.
Bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit. Wij staan ook bij een volgende bestelling graag weer voor u klaar!
Naast zeer kwalitatieve producten zijn…
Naast zeer kwalitatieve producten zijn ze ook enorm klant gericht, ze beantwoorden al je vragen op een professionele en verstaanbare manier
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hi Erdinc,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u niet alleen tevreden bent over de kwaliteit van onze producten, maar ook over onze klantenservice. Wij helpen u graag met duidelijke en professionele antwoorden.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende bestelling!
Top service
Top service, vandaag besteld morgen bezorgd! Top kwaliteit!
Bedankt, jongens!
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle levering en de kwaliteit van onze producten.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie compliment. Graag tot een volgende bestelling bij CROP!
Geweldige service
Geweldige service , na ontvangst van spuitbus toch nog wat vragen ,nou geen probleem alle tijd om mee te denken . Nogmaals hartelijk bedankt voor jullie service.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat we u ook na ontvangst van de spuitbus goed hebben kunnen helpen en de tijd hebben genomen om met u mee te denken.
Wij vinden het belangrijk om ook na aankoop voor onze klanten klaar te staan en u zo goed mogelijk te ondersteunen bij het gebruik van onze producten.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw mooie compliment. Graag tot een volgende bestelling bij CROP!
Website aanvaard kleurcode wat men blijkbaar niet kan maken
Ik heb een order geplaats volgens kleurcode en de website heeft het aanvaard en achteraf komt men tot de conclusie dat men dit kleurcode niet kan aanmaken na een week .
Als ik bel en vragen heb omtrent mijn order krijg ik als antwoord (meneer u hoeft ons niet aan te vallen) by the way : ik was beleefd en geduldig.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het belangrijk om ook onze kant van het verhaal toe te lichten, omdat de situatie anders wordt weergegeven dan deze daadwerkelijk is verlopen.
Tijdens het contact met onze klantenservice werd direct op een zeer agressieve toon gevraagd waarom de bestelling nog niet was verzonden. Wij hebben vervolgens uitgelegd dat wij hierover eerder per e mail contact hadden opgenomen, omdat de door u opgegeven kleurcode bij ons niet bekend was en wij deze kleur daardoor niet konden mengen.
Na contact met onze collega en het verder uitzoeken van de correspondentie bleek dat wij u hierover inderdaad hadden gemaild en dat u zelf had nagelaten op deze e mail te reageren. Hierdoor konden wij de bestelling niet verder verwerken.
Vervolgens verschoof de klacht naar de vraag waarom de betreffende kleurcode dan wel op onze website kon worden ingevoerd. Wij hebben hier netjes uitleg over gegeven. Het betreffende veld is bewust een open invoerveld, zodat klanten ook gescande of zelf samengestelde custom kleurcodes kunnen doorgeven. Dit betekent echter niet dat iedere ingevoerde code automatisch bij ons bekend is of geproduceerd kan worden.
Na deze uitleg werd de toon van het gesprek opnieuw zeer agressief en werd aangegeven dat u dan "lekker een review voor ons zou gaan schrijven". Wij vinden het jammer dat het gesprek op deze manier is verlopen. Wij staan altijd open voor kritiek en proberen klanten zo goed mogelijk te helpen, maar verwachten daarbij ook een normale en respectvolle communicatie.
Met vriendelijke groet,
Team CROP
Wederom zeer snel geholpen door de…
Wederom zeer snel geholpen door de mensen van Crop.
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u opnieuw zo snel en goed bent geholpen door ons team.
Bedankt voor uw vertrouwen in CROP en dat u steeds weer voor ons kiest. Graag tot de volgende keer!
Alles Was snel geleverd
Alles Was snel geleverd
En alles was goed en duidelijk zo als op de foto do zo voord👍👍👍
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat alles duidelijk en naar verwachting was.
Bedankt voor uw vertrouwen in CROP en graag tot een volgende bestelling!
Kunnen zelfs een standaardkleur niet maken ...
Na reesds enkele voorafgaandelijke vragen, die correct beantwoord werden bestelde ik op 23 juni 2026 ondermeer een lakpen voor mijn Tesla Y, in Marine blauw. Aangezien ik zag dat de kleur niet standaard voorradig was … voegde ik natuurlijk de kleurcode toe.
EERSTE LEVERING: de lakpen had niet de juiste kleur. Ik stuurde een foro op van de behandelde plaats en ze bevestigden dat het niet de juiste kleur was.
TWEEDE LEVERING: ik kreeg deze keer een spuitbus opgestuurd in plaats van een lakpen.
DERDE LEVERING: een lakpen… maar deze keer kwam ze lekkend toe op mijn adres.
VIERDE LEVERING: een lakpen met de gevraagde kleur.
Ik deed maar even een test … met de verschillende toegestuurde pennen en wat blijkt ….. alle pennen waren dezelfde kleur waarvan ze reeds bij de eerste pen zeiden dat het een verkeerde kleur is.
REACTIE; bij andere klanten klopt de kleur wel.
Ze weigerden opnieuw te proberen.
Zij zouden de kleur proberen na te maken op basis van een scan.
Hiervoor moest ik de TANKklep opsturen. Een TANKklep voor een Tesla was voor mij nieuw. De laadklep is van kunststof, daar konden ze kleur niet op controleren.
Ik geraak dus niet aan een standaardkleur voor mijn model Y. Misschien moet ik een stuk uit de carrosserie slijpen om op te sturen 😊
Samengevat: proberen te helpen maar zijn niet bekwaam om zelfs een standaardkleur voor de Tesla Y (Marine Blauw) te maken.
Beter ergens anders bestellen want alles behalve een kleurspecialist, zelfs niet voor standaardkleuren.
LAATSTE NIEUWS …
De klantendienst heeft gezegd dat dit geen standaardkleur is, terwijl je deze kleur kan kiezen zowel in Nederland als België.
Ze hebben bevestigd dat ze deze niet kunnen leveren.
CONCLUSIE NA REACTIE
ze zijn zelfstandig niet in staat een lakpen te leveren in een standaardkleur van Tesla 🙈
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Beste heer Punie,
Het is jammer dat u onze dienstverlening op deze manier beoordeelt. Uit onze volledige correspondentie blijkt echter dat wij meerdere keren hebben geprobeerd om tot een oplossing te komen.
Na uw eerste melding hebben wij kosteloos een nieuwe lakpen geleverd. Nadat vervolgens een spuitbus in plaats van een lakpen was geleverd en daarna een pen beschadigd/lekkend bij u aankwam, hebben wij ook dit opnieuw geprobeerd op te lossen.
Toen u aangaf dat de kleur opnieuw niet overeenkwam, hebben wij voorgesteld om de kleur daadwerkelijk met onze spectrofotometer te laten meten. Dit was juist bedoeld om niet opnieuw op basis van een kleurcode te gokken, maar om de kleur van uw auto zo nauwkeurig mogelijk te bepalen.
U gaf aanvankelijk aan hiermee akkoord te gaan, maar uiteindelijk bleek het niet mogelijk om een geschikt onderdeel aan te leveren. Zonder een geschikt kleurstaal kunnen wij helaas geen betrouwbare kleurmeting uitvoeren en wilden wij niet opnieuw een kleur op goed geluk laten maken.
Ondanks de meerdere kosteloze pogingen die wij hebben gedaan om u te helpen, hebben wij uiteindelijk besloten om het volledige aankoopbedrag aan u terug te betalen. U bent hiermee financieel volledig tegemoetgekomen.
Wij vinden het daarom jammer dat u stelt dat wij niet bekwaam zouden zijn, terwijl uit onze correspondentie juist blijkt dat wij meerdere oplossingen hebben aangeboden en uiteindelijk, ondanks het uitblijven van een passende oplossing, het volledige bedrag hebben gecrediteerd.
Met vriendelijke groet,
CROP TEAM
Zeer tevreden over de service van CROP
Zeer tevreden over de service van CROP. Mijn lakpen werkte na één keer gebruik helaas niet meer, maar de klantenservice heeft dit snel en netjes opgepakt. Zelfs in het weekend kreeg ik snel reactie op mijn e-mails. Er werd goed meegedacht en zonder moeilijk te doen is er een nieuwe lakpen opgestuurd.
Topservice en een klantvriendelijke aanpak. Zeker een aanrader!
23 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat onze klantenservice het probleem met uw lakpen snel en naar tevredenheid heeft opgelost.
Ook goed om te lezen dat u onze snelle reacties in het weekend en onze klantgerichte aanpak waardeert. Wij vinden het belangrijk om bij een probleem goed mee te denken en tot een passende oplossing te komen.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw aanbeveling. Graag tot een volgende bestelling bij CROP!
Tevreden klant
De levering via postnl niet helemaal vlot verlopen, maar dankzij crop is alles in orde gekomen. Dank u wel!
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw positieve review! Jammer dat de levering via PostNL niet helemaal vlot is verlopen, maar fijn om te horen dat we dit uiteindelijk naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen.
Bedankt voor uw begrip en vertrouwen in CROP. Graag tot een volgende bestelling!
Goede producten die doen wat ze beloven
Goede producten die doen wat ze beloven
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en dat ze doen wat ze beloven.
Bedankt voor uw vertrouwen in CROP en graag tot een volgende bestelling!
Vaak snelle verzending (let zelf goed…
Vaak snelle verzending (let zelf goed op wat de levertijd is). Goede service en advies vooraf EN achteraf. En makkelijk te bereiken via de chat of whatsapp.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw mooie en eerlijke review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en het advies, zowel voor als na uw bestelling.
Ook goed om te lezen dat u onze bereikbaarheid via chat en WhatsApp waardeert. Wat betreft de levertijden: deze kunnen per product verschillen, dus het is inderdaad belangrijk om hier bij het bestellen goed op te letten.
Bedankt voor uw vertrouwen in CROP en graag tot een volgende bestelling!
Super service en snel
Kocht een pot auto plamuur bij Crop via de webshop. Levering 's anderendaags, maar er ontbrak een tube verharder. Kan gebeuren. Gebeld gisteren en vandaag al de tube ontvangen. Zondermeer.
Echt super service 👍.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat we het ontbrekende product snel voor u konden nasturen en dat u de tube de volgende dag al heeft ontvangen.
Hoewel er bij het verzenden helaas iets kan misgaan, vinden we het belangrijk om dit vervolgens snel en netjes op te lossen. Bedankt voor uw begrip en uw compliment over onze service.
Graag tot een volgende bestelling bij CROP!
Goede service
Meteen een duidelijk en vriendelijk berichtje terug na een vraag over een product. Top!
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u snel een duidelijk en vriendelijk antwoord heeft ontvangen op uw vraag over het product.
Bedankt voor uw vertrouwen in CROP en graag tot een volgende bestelling!
Prima bedrijf.
Bestelling werd de volgende dag keurig verpakt geleverd oftewel niets om over te klagen.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat uw bestelling de volgende dag netjes en goed verpakt bij u is aangekomen.
Mooi dat alles naar tevredenheid is verlopen. Bedankt voor uw vertrouwen in CROP en graag tot een volgende bestelling!
Reactiesnelheid
Onmiddellijk kreeg ik een antwoord op mijn vraag via Whatsapp, super. ONdanks ze niet hebben wat ik specifiek zoek werd er vriendelijk en professionneel gereageerd. Top, jullie staan in mijn select groepje ;-)
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Hartelijk dank voor uw leuke en enthousiaste review! Fijn om te horen dat u via WhatsApp zo snel een reactie heeft ontvangen en dat u onze communicatie als vriendelijk en professioneel heeft ervaren.
Jammer dat we het specifieke product waar u naar op zoek was niet konden leveren, maar geweldig dat u ons toch in uw selecte groepje heeft opgenomen. Dat waarderen we enorm!
Bedankt voor uw vertrouwen in CROP en graag tot een volgende keer!
Ik blijf het herhalen
Ik blijf het herhalen, bij CROP hebben ze een goede service, een perfecte na service, en bij enig probleem, een vlugge respons en oplossing!
Kwaliteit en prijs zijn zeer goed.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CROP - nonpaints.com
Ik blijf het herhalen
Ik blijf het herhalen, bij CROP hebben ze een goede service, een perfecte na service, en bij enig probleem, een vlugge respons en oplossing!
Kwaliteit en prijs zijn zeer goed.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.