Ik ben vaste klant en dat blijft zo. Bestelling plaatsen supersimpel. Snelle levering. Gaat altijd goed en natuurlijk topproducten die wel echt werken. Zo door blijven gaan💪🥊.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vreemde bedoening bij Medpak, Pakketje retour moeten sturen , na kontakt met Medpak teruggestuurd naar adres in Nederland opgegeven door Medpak etc. ( 3 juli ontvangen daar!) Een paar dagen later... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb na aangeven dat medpak zou uitzoeken waar mijn bestelling is gebleven heb nog steeds geen reactie. Ik heb betaald voor producten en die krijg ik maar niet. Oplichters zijn het bij medpak
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn en betrouwbaar bedrijf! Ik had mij ingeschreven voor de nieuwsbrief, en de beloofde korting in eerste instantie niet ontvangen. Toch maar besteld. Uiteindelijk na den berichtje te hebben gestuurd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Our story has begun in 2014, in a beautiful and atmospheric Polish city that Krakow is. From the very beginning, we were driven by the idea of creating a place where you can do one-stop shopping for improving the quality of life and health - for you and your loved ones.
Contactgegevens
Bocheńska 3/17, 31-061, Kraków, Polen
- +48123120554
- info@medpak.shop
- medpak.shop
3,9
Goed
346 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben vaste klant en dat blijft zo
Ik ben vaste klant en dat blijft zo. Bestelling plaatsen supersimpel. Snelle levering. Gaat altijd goed en natuurlijk topproducten die wel echt werken. Zo door blijven gaan💪🥊.
24 juli 2026
Antwoord van Medpak Shop
Fijn te horen dat je zo tevreden bent! Blijf gerust bestellen, we zorgen dat het zo blijft.
Heb na aangeven dat medpak zou…
Heb na aangeven dat medpak zou uitzoeken waar mijn bestelling is gebleven heb nog steeds geen reactie. Ik heb betaald voor producten en die krijg ik maar niet. Oplichters zijn het bij medpak
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw mening. Het spijt ons dat de situatie rondom de afhandeling van uw bestelling tot ontevredenheid bij u heeft geleid.
We willen deze kwestie graag ophelderen en nagaan wat er met de zending aan de hand is. Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice en uw bestelnummer door te geven. Zo kunnen wij de status van de zending controleren en u zo snel mogelijk helpen bij het oplossen van het probleem.
Wij verzekeren u dat wij er alles aan doen om elke situatie op te helderen en een bevredigende oplossing te vinden.
Vreemde bedoening bij Medpak bij retour zendingen.
Vreemde bedoening bij Medpak,
Pakketje retour moeten sturen , na kontakt met Medpak teruggestuurd naar adres in Nederland opgegeven door Medpak etc. ( 3 juli ontvangen daar!) Een paar dagen later weer een verzoek om het naar een adres in Frankrijk te sturen ?? Al met al geld nog niet retour.
Oftewel kijk uit met bestellingen bij dit bedrijf want het gaat er daar heel vreemd aan toe bij retour sturen.
Omgekeerde wereld dus bij Medpak, product is 3/7 retourgestuurd en 7/7/ ontvangen , daarvan bewijs gestuurd en nu heeft men niets ontvangen ?? Blijkbaar wat ik van meerdere hoor de zelfde werkwijze bij retouren.
Uiteindelijk goede service en geld terug ontvangen.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Hartelijk dank voor uw feedback.
Na hernieuwde controle van de correspondentie hebben we vastgesteld dat u, voordat u het pakket terugstuurde, contact met ons hebt opgenomen om het retouradres te vragen. Aangezien de bestelling naar Nederland werd verzonden, hebben we u, conform de geldende procedure, een retouradres in Nederland doorgegeven.
Helaas hebben wij het retourpakket tot nu toe nog niet ontvangen. Als uit de informatie van de vervoerder blijkt dat het pakket is afgeleverd, kunt u als verzender een klacht indienen en gedetailleerde informatie opvragen bij de koeriersdienst. Ook zullen wij van onze kant alle mogelijke stappen ondernemen om deze kwestie op te helderen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice en stuur ons het bestelnummer en het nummer van de retourzending. Zo kunnen wij alle details controleren en samen een oplossing vinden.
Volgens mij een nep estee lauder youth…
Volgens mij een nep estee lauder youth 75ml gekregen!
21 februari 2026
Antwoord van Medpak Shop
Goedemorgen,
het spijt ons zeer dat er twijfels zijn gerezen. We willen u echter verzekeren dat al onze producten uitsluitend afkomstig zijn van officiële en geautoriseerde distributiekanalen.
Het product Estee Lauder Youth Dew 75 ml is afkomstig van de officiële leverancier van het merk:
Whitman LBS NV
Nijverheidsstraat 15
2260 Oevel, België
e-mail: contactmanufacturer@elcompanies.com
tel.: +32 2 588 26 42
Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Mocht er iets zijn waarover u zich zorgen maakt, neem dan contact met ons op — wij helpen u graag om eventuele twijfels weg te nemen.
Kreeg het pakket binnen de opgegeven…
Kreeg het pakket binnen de opgegeven tijd en werd op de hoogte gehouden over tijdstip van de bezorging.
29 april 2026
Antwoord van Medpak Shop
Fijn dat de levering op tijd was en de updates duidelijk waren. Tot de volgende bestelling!
Illegaal geïmporteerde onveilige producten
Er staat op de website dat producten voldoen aan EU kwaliteitseisen. Echter ze verkopen illegaal geïmporteerde- niet geregistreerde en niet gecontroleerde producten.
Ik heb eerst gevraagd aan ze waarom ze dit doen maar ik wordt genegeerd
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening met ons te delen. Wij vinden het erg belangrijk dat al onze klanten zich veilig voelen en volledig tevreden zijn met hun aankopen.
We begrijpen dat er twijfels kunnen zijn ontstaan en we willen deze graag zo goed mogelijk toelichten. Elke mening is belangrijk voor ons – het helpt ons de behoeften van onze klanten beter te begrijpen en onze producten en service voortdurend te verbeteren.
We vinden het erg belangrijk dat de situatie die mogelijk tot ongerustheid heeft geleid, op een rustige en eerlijke manier wordt opgehelderd. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op – we beantwoorden graag al uw vragen en zoeken samen naar de beste oplossing.
Nogmaals hartelijk dank voor uw vertrouwen en de tijd die u aan ons hebt besteed – wij vinden het belangrijk dat iedereen die onze producten gebruikt, zich zeker en veilig voelt.
We hebben op 27 december een bestelling…
We hebben op 27 december een bestelling geplaats en betaald a €130,89.
Dit zou op 31 december afgeleverd zijn op ons adres.
Wij zijn beide thuis geweest en hebben camera op de voordeur, maar er is niemand geweest of gezien.
Klacht ingediend zowel bij Medpak als bij DHL, ze sturen je met een kluitje het riet in en je bent je geld kwijt.
Wij bestellen NOOIT meer bij Medpak omdat je klantonvriendelijk zijn en de klant in principe als leugenaar uitmaken.
Een dikke -000 voor dit bedrijf, zeer slecht en stug bedrijf.
Heb na veel mailen inderdaad het geld terug, dank je daarvoor.
Maar in eerste instantie probeerde jullie de schuld bij ons te leggen dat we het ontvangen hadden.
Trustpilot helpt wel in deze.👇
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Geachte dames en heren,
Hartelijk dank voor uw feedback. We willen echter graag enkele belangrijke punten verduidelijken.
Volgens de informatie die we van de vervoerder hebben ontvangen, heeft het pakket op 31 december de status "bezorgd" gekregen. Nadat u uw twijfels had gemeld, hebben we u gevraagd even geduld te hebben, zodat we een officiële klacht bij de vervoerder konden indienen en accepteren. Dit is een standaardprocedure waar de verkoper geen invloed op heeft.
We hebben de klacht onmiddellijk ingediend en tegelijkertijd alle mogelijke maatregelen genomen om de lotgevallen van het pakket op te helderen. Nadat de vervoerder de klacht had aanvaard, hebben we, ondanks het ontbreken van een bevestiging van onze schuld, onmiddellijk opdracht gegeven om het volledige bedrag terug te storten op de rekening van de klant.
We hebben alles gedaan wat in ons vermogen lag om het pakket terug te vinden, en toen dat niet mogelijk was, hebben we het geld teruggestort. De beweringen dat het bedrijf "onvriendelijk" is of "klanten als leugenaars behandelt" zijn ongegrond en in strijd met de feiten.
We handelen altijd volgens de procedures en in het belang van onze klanten, zelfs in situaties waarop we geen directe invloed hebben.
Ik heb een bestelling vanaf 8 dagen en…
Ik heb een bestelling vanaf 8 dagen en tot nu niks gekregen ??
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Onze excuses voor de vertraging in de levering — we begrijpen hoe vervelend zo'n situatie kan zijn. We willen de details zo snel mogelijk controleren, maar we zien bij ons geen bestelling die aan deze beoordeling is gekoppeld.
Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen via een privébericht of e-mail met het ordernummer, zodat wij de kwestie onmiddellijk kunnen ophelderen en u kunnen helpen. Wij vinden het belangrijk dat elk pakket veilig en op tijd aankomt.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en wij kijken uit naar uw reactie.
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
Goed.
Goede producten en de prijzen zijn lager als bij andere bedrijven.
Alleen de levering mag wel sneller..
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Bedankt voor je feedback! We werken continu aan het verbeteren van onze levertijden.
Slecht en onbetrouwbaar
Slecht. Ik had al een slechte review gegeven maar na hun privé bericht dit aangepast. Ik dacht dat we er samen uit zouden komen. Ze zouden het geld terug sturen want na twee maanden nog niks ontvangen. Ondanks de belofte niets terug gekregen.
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Beste Amanda,
Bedankt voor het delen van uw mening. Onze excuses voor het voorval. We begrijpen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We willen graag verduidelijken dat we geen verband houden met de bestelling waarnaar u in uw recensie verwijst. Neem contact op met onze klantenservice om de kwestie op te helderen en een oplossing te vinden.
We willen deze situatie zo snel mogelijk oplossen.
Nette prijs, iets langere levertijd.
Nette prijs, iets langere levertijd. Jammer dat er geen mail gestuurd wordt wanneer het pakketje. verstuurd wordt/is
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Dank je wel! We nemen je opmerking over de track & trace mails mee – dit kunnen we zeker verbeteren.
Geen belgisch maar pools bedrijf.
Pakket ontvangen echter plakt er een Poolse sticker op de doos. Geen Nederlandse gebruiksaanwijzing welke verplicht is in België. Ook geen mail ontvangen dat het verstuurd werd. Slechte service.
Voor Medpak, u stuurt naar België zodoende moet u de nederlandse taal gebruiken op de verpakking. U dient niet enkel de Poolse wetten te volgen maar ook de Belgische wetten. U gebruikt een Belgisch website adres voor een Pools bedrijf. Dit is ook een beetje bedrog.
16 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Bedankt voor het delen van uw mening en onze excuses voor het ontbreken van een e-mail over de verzending en voor de vertraging in onze reactie – ons team werkt niet in het weekend en op feestdagen. We willen u verzekeren dat we altijd graag informatie verstrekken in een taal die voor de klant gemakkelijk te begrijpen is. Volgens de Poolse wetgeving moeten alle producten voorzien zijn van Poolse etiketten met de belangrijkste informatie (samenstelling, gebruiksaanwijzing, waarschuwingen). Daarom zijn deze vermeldingen op onze producten aangebracht. Neem contact met ons op via kontakt@medpak.com.pl, zodat wij u kunnen helpen en de details kunnen toelichten.
Geen pakket ontvangen en verzender
Geen pakket ontvangen en verzender Medpak weigert een onderzoek te laten starten door PostNL.
Via mail heb ik al contact opgenomen met Medpak en word ik niet geholpen en het telefoonnummer op hun website werkt niet.
24 juli 2025
Antwoord van Medpak Shop
Goedendag,
Het spijt ons dat u deze situatie heeft ondervonden. We willen dit zo snel mogelijk oplossen.
Neem contact op met onze klantenservice via kontakt@medpak.com.pl of telefonisch, onder vermelding van het ordernummer en de details van de zending. Zo kunnen we de zaak grondig onderzoeken en u helpen het probleem op te lossen.
Goed verpakt en verzonden
Voor het eerst bestelt pakketje werd optijd bezorgd zoals vermeld fijn! Het is goed verpakt verzonden. Verzonden door het bedrijf die ik heb gekozen en op de hoogte gehouden. Zeer tevreden.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Bedankt voor uw feedback! Fijn dat alles op tijd en goed verpakt is aangekomen.
Antwoord van Medpak Shop
Dank u wel voor de positieve beoordeling! We doen ons best om een betrouwbare partner te zijn.
Antwoord van Medpak Shop
Geweldig om te horen! We zorgen ervoor dat onze producten altijd beschikbaar blijven.
Uiteindelijk opgelost maar communicatie kon beter
Mijn bestelling liet langer op zich wachten dan verwacht, dat zorgde voor enige onzekerheid over de status van mijn bestelling. Uiteindelijk is er contact met mij opgenomen en is helder uitgelegd waarom de levering niet ontvangen was. Er werd een passend oplossing voorgesteld, wat ik zeker waardeer.
15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer voor de situatie en we begrijpen uw ontevredenheid. Het pakket werd naar ons teruggestuurd door de vervoerder na een mislukte afleverpoging. We hebben aangeboden het pakket opnieuw te verzenden tegen een lagere prijs om de levering te vergemakkelijken, maar we begrijpen dat dit mogelijk niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Om de zaak zo snel mogelijk op te lossen, zullen we je bestelling onmiddellijk terugbetalen of, als je dat liever hebt, opnieuw verzenden op onze kosten. Neem contact met ons op zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat elke klant zich goed verzorgd voelt en we hopen dat we je vertrouwen nog kunnen terugwinnen.
Snel en adequaat
Levering was snel en de producten zaten goed verpakt. Tot de volgende bestelling!
24 januari 2025
Antwoord van Medpak Shop
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat de levering snel en veilig was. Tot uw volgende bestelling.
informatie tussenstappen onvoldoende
Bestelling goed afgeleverd. maar
informatie van tussenstappen tot het moment van aflevering was onvoldoende
24 januari 2025
Antwoord van Medpak Shop
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat de informatie over de fasen van de verzending onvoldoende was. Je pakket werd in 4 werkdagen geleverd, wat overeenkomt met de verwachte transittijd van Polen naar jouw land. Het traceren van je pakket is beschikbaar op twee platforms - meer details zijn meestal te vinden op de website van de nationale vervoerder. We waarderen je aandacht en zullen proberen de status van bestellingen in de toekomst nog beter te communiceren. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het winkelen bij ons! 😊
vit d3 10000 ie capsules zijn opeens heel klein.
Had vit d3 10000ie besteld en ook goed ontvangen maar klopt de inhoud wel? De d3 10000 die ik ken zijn grotere capsules de pot die ik nu heb ontvangen heeft kleine capsules erin dezelfde afmeting als vit d3 2400ie.
Hoe kan dat? Ik twijfel nu echt of er wel de juiste ie inzit dus 10000ie en niet lager.
Beetje raar!
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpak Shop
Bedankt voor je feedback! Wat betreft het Healthy Origins Vitamine D3 10000 IU product, de samenstelling van de capsules en hun vorm zijn inderdaad aangepast door de fabrikant. Deze verandering heeft ook invloed gehad op de grootte van de capsules en het uiterlijk van de verpakking, maar we verzekeren je dat de dosis van 10000 IE vitamine D3 is zoals aangegeven op het etiket.
Als je twijfels hebt of gedetailleerde informatie over het product wilt, neem dan gerust contact met ons op - we helpen je graag en sturen je gedetailleerde informatie.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.