De site is duidelijk maar voor wat betreft de informatie die je krijgt op een klassieke mobiele telefoon over je beltegoed is het niet zo duidelijk. Ook als je belt om je beltegoed op te vragen is het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Blijft echt heel slecht bereik hebben. Gebelden kunnen me vaak niet verstaan en moet dan terugbellen. Kost tijd EN geld! Erg janmer!
Bedrijf heeft geantwoord
Wanneer het eenmaal werkt, werkt het wel goed. Maar het werkt niet gelijk, soms moet je zelfs uren wachten terwijl je internet data sneller nodig hebt.
Bedrijf heeft geantwoord
Het opzeggen van het abonnement en het contact met de klantenservice verloopt zeer slecht. De onderneming gaat waarschijnlijk zo slecht dat ze bij het opzeggen proberen enkele maanden extra abonnement... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2,8
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb net betaald 39Euro Unlimited…
Ik heb net betaald 39Euro Unlimited Internet, maar geen internet, hoe kan dat? ??
6 september 2026
Het is al de tweede keer dat ik…
Het is al de tweede keer dat ik internet bundel koop en zo lang moet wachten voordat het wordt geactiveerd terwijl ik het meteen nodig heb!!! Echt irritant!!
6 september 2026
Heb al 2 dagen geen internet ik…
Heb al 2 dagen geen internet ik waardeer op en nogsteeds geen internet word helrmaal kk gek door dat gezeik vqn jullie
6 september 2026
Ik heb een bundel gekocht
Ik heb een bundel gekocht . Maar ik kan niet bellen en ınternet gebruiken. Altijd deze problem
3 september 2026
Mijn simkaart werkt niet
Mijn simkaart werkt niet, ik ontvang geen sms'jes, ik kan niet bellen, ik weet niet wat er aan de hand is.
2 september 2026
Ik laat met 4 euro op 3 G data en ik…
Ik laat met 4 euro op 3 G data en ik kan niet eens internetten waar is me data dit is oplichting
4 september 2026
Beste Lyca Mobile Review Resolution…
Beste Lyca Mobile Review Resolution Team,
Dit begint inmiddels op een standaardreactie te lijken in plaats van een daadwerkelijke behandeling van mijn klacht.
Ter verduidelijking: Trustpilot heeft mij naar aanleiding van mijn review zelf per e-mail gevraagd om aanvullende informatie te verstrekken, zodat Lyca Mobile mijn ervaring kon herkennen en hierop kon reageren.
Via de knop “Aanvullende informatie toevoegen” van Trustpilot heb ik vervolgens de gevraagde gegevens ingevuld, waaronder mijn e-mailadres, referentienummer, naam en telefoonnummer.
De door u gevraagde informatie is dus al via de officiële procedure van Trustpilot aan u verstrekt.
Bovendien heeft u op 19 augustus zelf aangegeven dat mijn dossier zou worden onderzocht en dat mijn verzoek tot terugbetaling van €10 opnieuw zou worden beoordeeld. Tot op heden heb ik echter geen inhoudelijke terugkoppeling ontvangen en is de €10 nog steeds niet terugbetaald.
In plaats daarvan ontvang ik nu opnieuw vrijwel dezelfde standaardreactie waarin gegevens worden opgevraagd die ik al heb verstrekt.
Ik verzoek u daarom om niet opnieuw dezelfde informatie op te vragen, maar mijn reeds verstrekte gegevens daadwerkelijk te controleren en mijn dossier inhoudelijk te behandelen.
Ik verwacht nu graag een concrete reactie op mijn klacht en een duidelijke terugkoppeling over de terugbetaling van €10.
Indien u beweert dat de door mij via Trustpilot verstrekte gegevens niet bij u zijn aangekomen, verzoek ik u dat dan expliciet aan te geven, zodat duidelijk is waar het probleem zit.
Met vriendelijke groet,
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Handigheu om een tikkie te betalen van een…
Handig om een tikkie te betalen van een euro
4 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Officiële klacht over aanhoudende netwerkstoring en slechte service - Lycamobile
Hierbij dien ik een officiële klacht in tegen Lycamobile vanwege een langdurige netwerkstoring sinds 19 augustus. Omdat ik door de storing en uitblijvende reacties genoodzaakt was een nieuwe simkaart aan te schaffen en mijn nummer daarnaar toe te verhuizen, zit ik met extra kosten en een ongebruikte periode. Ondanks deze overstap werkt mijn lijn nog steeds niet naar behoren: ik kan wel uitgaande gesprekken voeren, maar geen inkomende oproepen of sms'jes ontvangen. Hierdoor ben ik voor al mijn belangrijke instanties, zoals banken, lopende sollicitaties, de scholen van mijn kinderen, artsen en consultatiebureaus, volledig onbereikbaar, wat mijn dagelijks leven ernstig ontwricht. Omdat Lycamobile niet reageert, eis ik per ommegaande het volledige herstel van mijn verbinding en een financiële verrekening.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Safet,
We begrijpen uw frustratie over de extra kosten voor de aanschaf van een nieuwe simkaart en het overzetten van uw nummer, nadat Lyca Mobile geen snelle oplossing heeft kunnen bieden.
Kunt u ons uw Lyca Mobile-nummer, eventuele eerdere klachten of dossiernummers, en een screenshot van het huidige probleem met inkomende oproepen en sms'jes sturen? Kunt u ons ook een screenshot van de snelheidstest sturen, samen met uw locatie en postcode? Dit helpt ons bij het onderzoeken van de netwerk- en serviceproblemen en om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik kon met mijn telefoonnummer niet op…
Ik kon met mijn telefoonnummer niet op jullie site komen
3 september 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste gebruikers,
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met het openen van de Lyca Mobile-website via uw telefoonnummer.
Kunt u aangeven welk apparaat u gebruikt en een schermafbeelding van de foutmelding of het bericht meesturen wanneer u de website probeert te bezoeken? Dit helpt ons bij het onderzoeken van het probleem met de accounttoegang en om u verder te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Antwoord van Lyca Mobile NL
Beste Robiel,
Onze excuses voor het ongemak dat u ondervindt doordat u de service niet kunt gebruiken ondanks de betaling.
Kunt u de betalings- of transactiegegevens en een schermafbeelding van het probleem met ons delen? Dit helpt ons de betaling te verifiëren en te onderzoeken waarom de service niet beschikbaar is.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Super makkelijk en meteen opgewaardeerd👌🏼
3 september 2026
Antwoord van Lyca Mobile NL
Geachte klant,
We zijn erg blij te horen dat u onze service als zeer voordelig hebt ervaren en dat uw ervaring snel en gemakkelijk was. Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd!
Met vriendelijke groeten,
Het LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.