leapp Reviews 

De bestelde telefoon is volgens Leapp “gebruikt” en “keurmerk refurbished” met 2 jaar garantie. Wat dat “keurmerk refurbished” precies betekent blijft wat vaag aangezien de garantie ook geldt op de batterij die niet nieuw is. Voor de prijs en conditie verwacht ik gelukkig ook geen nieuwe batterij. Ik had voor de zekerheid mijn verwachtingen erg laag gezet en wat binnen kwam was inderdaad gebruikt: wat krasjes en een buts in het metaal. Een hoesje verstopt gelukkig het meeste wel en beschermd meteen het toestel. Het scherm is nog prima en de telefoon werkt goed. Voor dit geld een gebruikt toestel met 2 jaar garantie is acceptabel dus prima. De netheid is iets minder dan gehoopt voor “keurmerk refurbished” maar wel zoals verwacht. Alles werd ook snel geleverd.

Mijn man en ik hebben allebei een refurbished iPhone 16 gekocht. Snelle levering, prima prijs/kwaliteit verhouding en ze doen het perfect. Kortom, we zijn er heel blij mee.

Besteld en betaald. Leapp kan niet leveren en bied een oplossing aan maar dan moet ik wel even 160 euro bij betalen. Na aangegeven te hebben hier niet akkoord mee te gaan kreeg ik 20 euro korting.

Ik heb aangegeven om het betaalde bedrag terug te storten. Maar daar maakt Leapp niet zo’n haast mee. “Kan wel 10 dagen duren dat het geld terug gestort is” vermelden ze in de mail… 10 dagen…. Terugboeking is tegenwoordig zo gepiept.

Heb vaker bij dit bedrijf besteld, naar alle tevredenheid toen . Maar nu laat men het gigantisch afweten.
Leapp is een klant kwijt

UPDATE:: terwijl bovenstaande geplaatst werd, werd het bedrag op mijn rekening gestort.

Snel geleverd, bij installatie bleek de zowel de wifi als Bluetooth niet te werken. Installatie onmogelijk. Worden deze toestellen überhaupt wel nagelopen? Mooie stickers op het doosje over kwaliteit borgmerk zijn schone schijn ben ik bang
Retourneren is een lang proces

Een refurbishd iPhone 13 Pro 256GB aangeschaft voor €399.
Bij gebruik viel op dat de batterij zomaar oververhit raakte. De camera maakt geen scherpe foto’s. Uit instellingen blijkt dat er een nieuwe batterij en camera ingezet is maar de iPhone herkent die niet.

Omdat het net buiten de termijn voor herroepen was heb ik gekeken naar de inruilwaarde voor een andere telefoon. Daaruit bleek dat deze telefoon als ‘kapot’ staat geregistreerd bij Apple, inruilwaarde €20!!!!

Ik kan hem dus ook niet gebruiken als inruil voor een andere.

Ik koop noooit meer iets bij Leapp.

Na een, door ons verkeerd beoordeelde bestelling, is de retourprocedure op een snelle en nette manier afgehandeld

Gekochte product is prima. Bezorgen niet. Waar de bestelling beloofde; thuisbezorgd (met inderdaad mijn thuisadres), kwam het pakket bij een PostNL afhaalpunt te liggen. En daar kwam ik alleen per toeval achter. Aangezien de telefoon een kapotte telefoon moest vervangen, zat ik er op te wachten. Heel teleurstellend.

Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop. Voor een mooi bedrag een prima telefoon en smartwatch gekocht die er prima uitzien en goed werken. Ook is alles snel geleverd.

Na foutieve bestelling van mezelf werd in mailcontact helder aangegeven hoe zending terug te sturen en kwam een verrekeningsverzoek om de nieuwe zending te accorderen. Top geregeld door Leap!

Prima telefoon snelle service

Zeer slechte communicatie en afhandeling van een simpele omruiling.

Ik bestelde een Apple Watch bij leapp, maar ontving de verkeerde kleur. Ik heb deze vervolgens volgens hun instructies retour gestuurd en de retourzending is inmiddels al weken geleden afgeleverd.

Sindsdien wordt er meerdere keren aangegeven dat de omruiling verwerkt of verzonden is en dat ik een track & trace zou ontvangen. Op 30 september werd zelfs bevestigd dat de nieuwe Watch diezelfde dag verstuurd zou worden. Ik heb echter nooit een track & trace ontvangen.

Na meerdere e-mails krijg ik óf geen reactie óf moet ik zelf opnieuw achter een update aan. Op 6 oktober werd mij opnieuw beloofd dat de track & trace zou worden opgevraagd. Ook daarop heb ik vervolgens niets meer gehoord.

Een fout in een bestelling kan gebeuren. Maar weken wachten op een omruiling en telkens zelf achter informatie aan moeten terwijl er wordt beloofd dat je een update krijgt, vind ik echt niet acceptabel.

Hopelijk wordt dit alsnog opgelost, maar mijn ervaring met de klantenservice tot nu toe is ronduit teleurstellend.

Geweldig product & fantastische service 👍👍👍👍👍

De bestelling was netjes en duidelijk. Levering was snel. Alleen product omschrijving was niet volledig. Zoals gebruikt met licht gebruiksporen. Of bijvoorbeeld lichte krassen in het scherm

Veel problemen gehad met de bezorging. Toch 3 sterren omdat de klantenservice goed was, vriendelijk en behulpzaam.
Het product moet ik nog uitpakken.

iPad 9 gekocht voor mijn dochter in nieuw staat conditie. Snel ontvangen, super verpakt + een oplader en kabel! Helemaal top dus. Tablet zelf is zoals omschreven, geen krassen of andere schade kunnen ontdekken. Bezorging was zoals gezegd snel dag 1 besteld dag 2 in huis.

Mooie MacBook Air ontvangen, product ziet er uit als omschreven.
Ben zeer tevreden.
De zelfde dag verzonden, alleen UPS had langer werk maar eind goed al goed.

Vlotte bezorging, Smartphone in goede staat.
Leapp is voor mij een vertrouwd bedrijf om een refurbished iphone te kopen.

Dit is mijn eerste keer dat ik bij Leap koop. De reden is dat ik een echte Apple fan ben maar de prijzen zijn veel te hoog. Ik heb nu één Iwatch gekocht voor minder dan de helft. Ziet er geweldig uit!
Daarnaast vind ik producten een twee leven geven geweldig. Al met al dik tevreden!!!!’

Heb al meerdere iPhones en iPad gekocht via leapp de laatste jaren en ben verrast door de kwaliteit van de spullen. Accu’s die nog jaren meegaan, de kwaliteit van de spullen, z.g.a.n. is ook echt als nieuw. Kortom zeer tevreden.