Correct en snel geleverd, goed product echter over de bijgevoegde gebruiksaanwijzing schrijf ik geen brief naar huis. Veel te kleine onduidelijke gebruiksaanwijzing die je geen stap verder helpt. Een... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Maison Crivelli Cuir InfraRouge besteld, 100 ml. voor ongeveer €75,00 incl BTW, gratis verzending en 10% klantenkorting. Had niet verwacht dat het de "echte" zou zijn. Je betaalt voor dezelfde inhoud... Toon meer
UPDATE Ik heb van Fruugo een terugbetaling gehad en mijn kat-in-de-zak is dus netjes door ze opgelost. Eigen schuld, dikke bult? Ik dacht Tropical Vibe van Rayhaan te kopen. Maar dit is Tropical... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Moest specifiek item uit China hebben voor mijn ladder, ging prima met fruugo. Geen gedoe met inloggen zoals bij Amazon. Gewoon goed met track en trace en aan huis bezorging
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom op Fruugo een online marktplaats met een enorm scala aan producten op grote prijzen: schoonheid, gezondheid, sport, mode, elektronica, huis, tuin en nog veel meer.
Contactgegevens
Fountain Street House, Fountain Street, LA12 7EQ, Ulverston, Verenigd Koninkrijk
- fruugo.nl
3,7
Gemiddeld
26K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jij betaalt de hoge retourkosten, ook bij een verkeerde levering
Bestelling geplaatst voor een origineel vervangend thermokoppel van 1.40 lengte voor ca 24€. Ontvangen een universeel thermokoppel van 1.20m twv 5€. Dan mag je het op eigen kosten track en trace terugsturen voor bijna 30€. Fuugro neemt zelf geen enkele verantwoording. Pas dus maar goed op voordat je daar wat bestelt.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Diepte pomp van €200 besteld
Diepte pomp van €200 besteld. Na lange levertijd blijkt het product al kapot te zijn. Contact gehad met verkoper maar die geeft geen gehoor daarna contact gezocht met frugoo maar ook die reageren niet. Alles gaat via hun site kunt nergens heen bellen. Via klacht.nl geprobeerd te handelen en daar geven ze reactie niks met mijn klacht te gaan doen. Waardeloos bedrijf nog minder dan 1 ster waard!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
We hebben via Trustpilot contact met u opgenomen om meer informatie over uw bestelling te vragen.
We zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
netjes en snel bezorgt
netjes en snel bezorgt.
en goed laten weten wat er met het pakket gebeurde.
23 juli 2026
Heb bestelling nooit ontvangen
Heb bestelling nooit ontvangen. Verder was de site om info te vragen moeilijk te openen
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt me zeer te horen wat u heeft meegemaakt. Helaas heb ik uw bestelling niet kunnen terugvinden met de verstrekte gegevens; daarom heb ik via uw Trustpilot-beoordeling contact met u opgenomen om om wat meer informatie te vragen.
Zodra we die gegevens hebben, ben ik ervan overtuigd dat we een oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Bestelling geannuleerd.
Bestelling geannuleerd.
Niet iets verkopen wat je niet kan leveren.
Wow eerste keer dat ik hier iets bestel.
Ook de laatste dus
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me dit te horen.
Een medewerker van ons team heeft per e-mail contact met u opgenomen om dit op te lossen.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Bestelling is correct en snel geleverd
Bestelling is correct en snel geleverd. Met dank aan: Shenzhen Jinsiduo Trading
22 juli 2026
Ik heb een roze gaming muis besteld en…
Ik heb een roze gaming muis besteld en deze wordt maar niet geleverd. Klantenservice zou contact opnemen, maar ik ben ondertussen alweer 4 dagen verder en heb nog niks gehoord. Ik wil mijn geld terug!!!!
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt me zeer te horen dat u dit zo ervaart.
hierover
Ik zie dat u hierover momenteel contact heeft met een medewerker van onze klantenservice en we werken eraan om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Fruugo Klantenservice
Kreeg uiteindelijk mijn scheerapparaat…
Kreeg uiteindelijk mijn scheerapparaat sneller dan verwacht. Het apparaat werkt goed>
20 juli 2026
Communicatie met Fruugo 22 juli update 2026
21 juli dinsdag bericht ontvangen van Fruugo.Zij
kunnen niets doen !! Fruugo is niet verantwoordelijk niet aansprakelijk voor het retourneren van mijn pakket bewijs aangetekend postnl naar China! ! !
Volgens Fruugo had track&trace moeten hebben + ook een verzekering ?
Daardoor kan ik nog als enige mogelijkheid contact zoeken met de consumenten bescherming .(liever niet )
Mogelijkheid Europees consumenten centrum ECC
Op 8 juni 2026 mijn retourneren pakketje verstuurd. De mobiel helaas Defect ontvangen. Direct geroutineerd met postnl aangetekend zodat ik verzendbewijs heb.
Heb ook diverse malen contact gehad met Fruugo. Zoals nu blijkt dat het pakketje nog steeds niet is ontvangen door de ontvanger?
Heb aan alle voorwaarden voldaan retourlabel van Fruugo uitgeknipt + toegevoegd. Zeer goed verpakt in originele verpakking.
Wanneer het product ook defect mocht aankomen krijgt de klant ook zelfs de verzendkosten vergoed.
Op het originele retourlabel van Fruugo staat ook het juiste + officiële adres waar het heen moet worden gestuurd ( China )
Alles is door Fruugo zelf ingevuld op het retourlabel.
Overigens zeker aardige medewerkers bij Fruugo, ook dat wil ik bij deze zeker ook nog deze gegevens meer over mij vinden. Terwijl ik wel een account toen heb aangemaakt.Anders zou ik geen bestelling kunnen hebben geplaatst
22 juli Goede communicatie met medewerker van Fruugo.Zojuist een update ontvangen dat het enorm druk is bij Fruugo. Binnenkort zal er met mij contact worden opgenomen .
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Om heel direct te zijn: we kunnen u niet helpen via openbare reacties op beoordelingen; we hebben een reactie van u nodig op onze directe e-mail.
Kijk in uw inbox voor ons bericht en zet de communicatie daar voort. Zodra u reageert, kan ons team u direct helpen dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Top!
De bestelling was snel geregeld, er kwamen via de mail ook steeds updates over de verzending en levering. Daarnaast was het sneller geleverd dan verwacht
19 juli 2026
De artikelen duidelijker beschrijven
Het product duidelijk omschrijven ivm grote en hoeveelheid
19 juli 2026
Goede service
Op tijd, aangekomen en in goede staat, juiste maat, goede service bij bezorging, alleen de track and trace was soms wat onduidelijk
19 juli 2026
Bestelling wordt netjes afgehandeld en…
Bestelling wordt netjes afgehandeld en geleverd
Je wordt goed op de hoogte gehouden van de levering en de voortgang .
19 juli 2026
Telefoonhoes besteld
Telefoonhoes besteld, mislukte levering bij een bedrijf dat 24/7 open is. Bij tracking stond afgeleverd bii DHL punt. Nooit mail gehad bij welke en geen antwoord gekregen bij achtergelaten bericht. Zelf maar op pad en gelukkig gevonden. Telefoonhoesje niet compleet. Bestel vervolgens wel elders.
Update: Geld teruggekregen omdat het hoesje een dupe is van de cosmo serie. Dat vind ik wel netjes.
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fruugo Nederland (NL) - fruugo.nl
Hallo,
Bedankt voor uw recente beoordeling.
Het spijt ons te horen dat u niet de juiste bestelling heeft ontvangen.
Een medewerker van onze klantenservice neemt hierover contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Fruugo Klantenservice
Service prima
Service prima, alleen tijd tussen bestelling en aflevering vrij lang!
Ook goed, je krijgt updates van de bestelling onderweg.
18 juli 2026
Weliswaar uig China, maar helemaal prima
Ik had een omslag voor mijn telefoon besteld, goudgeel leer. Niet goedkoop maar ook niet heel duur. In de bevestiging op de e-mail stond een adres uit China. Balen, stom, waarom ook niet eerst reviews gekeken.
Maar het is helemaal prima. Ik krijg steeds updates en gisteren het pakje in de brievenbus. Een prachtig mooie leren goudgele bookcase. Nog mooier dan ik dacht.
Voor mij kloppen ze dus, die van Fruugo. Niets mis mee, integendeel. Ik ben er erg blij mee. Nu zie ik tenminste onmiddellijk waar mijn telefoon ligt. Hij straalt mij goud geel toe.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering geen poespas uitstekend…
Snelle levering geen poespas uitstekend product erg goed
18 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.